Еще 7 перекрестков Ставрополя подключат к интеллектуальной транспортной системе В Ставрополе четвертый год продолжается внедрение интеллектуальной транспортной системы. В этом году оборудование обновят еще на 7 светофорных объектах. Это поможет оптимизировать транспортные потоки и снизить заторы, пояснили в администрации краевого центра. Новое оборудование сейчас монтируют на п ...
Компания «Газпромнефть-СМ» улучшает клиентский сервис для партнеров Автор фото: Стоян Васев «Газпромнефть – смазочные материалы» обновила онлайн-платформу для корпоративных клиентов. Улучшенная система позволяет оперативнее обрабатывать заказы и ускорить доставку продукции. Компания активно взаимодействует с малым бизнесом, стремясь создать благоприятную среду для е ...
Как клиентский сервис влияет на отношение покупателей к компании Исследование разработчика онлайн-сервисов для бизнес-коммуникаций MANGO OFFICE. Фото: AI Midjourney Большинство клиентов... ...
Platform V Service Layer: как масштабировать клиентский сервис без потери качества Приглашаем на вебинар «Platform V Service Layer: как масштабировать клиентский сервис без потери качества», который состоится 29 февраля в 11:00. ...
Naumen внедрила систему для управления ИТ-активами в ПАО «Транснефть» Naumen внедрила Service Desk Pro для централизации процессов управления ИТ-активами в нефтепроводной компании ПАО «Транснефть».... ...
Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис. Главные тренды и перспективы развития технологии Треть клиентских служб уже активно использует генеративный интеллект (генИИ). Ещё 42 % используют, но только в некоторых процессах. Об этом говорится в исследовании «Тренды использования генеративного ИИ в клиентском сервисе», проведённом Национальной Ассоциацией Контактных Центров (НАКЦ) в партнёрс ...
Naumen Project Ruler расширяет возможности для управления ИТ-разработкой и продуктами Naumen объявляет о расширении функциональности решения Naumen Project Ruler, которое теперь охватывает управление проектной... ...
Naumen разработал автоматизированную систему управления ИТ для АО «Федеральная пассажирская компания» Naumen завершил проект по внедрению автоматизированной системы управления ИТ в информационные процессы АО «Федеральная... ...
Vodafone экономит 12 МВт-ч ежедневно благодаря ИИ-системе Huawei PowerStar Vodafone Украина внедрила национальный проект по энергосбережению - платформу PowerStar 2.0, разработанную компанией Huawei. Это первое в Украине решение для мобильного оператора, которое с помощью искусственного интеллекта позволяет экономить электроэнергию на базовых станциях, не теряя в качестве ...
Самолет из Абу-Даби в Москву сел в Шереметьево с отказом в системе наддува Самолет, летевший из столицы Объединенных Арабских Эмиратов (ОАЭ) Абу-Даби в Москву, приземлился в Шереметьево с неисправностью. Об этом пишет РИА Новости со ссылкой на информацию от экстренных служб. ...
Positive Technologies помогла исправить уязвимости в отечественной системе управления сайтами NetCat CMS Эксперты команды PT SWARM Алексей Соловьев и Ян Чижевский выявили множественные уязвимости в NetCat CMS. По данным компании-разработчика... ...
«Ростелеком» повысил скорость и качество обслуживания частных клиентов благодаря новой системе CRM B2C «Ростелеком» разработал и внедрил в своем периметре CRM B2C — систему комплексной автоматизации обслуживания абонентов... ...
iSpring Learn запустил модуль «Планы развития» для управления прогрессом сотрудников и обучения в одной системе Компания iSpring, разработчик решений для корпоративного онлайн-обучения, представила в LMS-платформе iSpring Learn новый... ...
«Рег.ру» запустил сервис управления приватными сетями в облаке Российская компания «Рег.ру» внедрила виртуальные приватные сети в свою облачную платформу. Приватная сеть позволяет... ...
PYOK: самолет лишился управления из-за припадка пилота У одного из пилотов случился припадок, вызванный ранее не диагностированным заболеванием сердца. ...
В России создали сервис для управления наземными роботами из любой точки страны Компания «Дронсхаб групп» вывела на российский рынок облачный сервис дистанционного управления, контроля и диспетчеризации... ...
Крики, вой и спасенные жизни: Во Внуково благодаря пассажирам остановили горящий самолет Потенциальную катастрофу они предотвратили, начав требовать у персонала немедленной остановки самолета. Прямо во время взлета в аэропорту Внуково загорелся пассажирский самолет, планировавший совершить перелет сообщением Махачкала - Москва. Очевидцы утверждают, что только благодаря внимательным пасс ...
Представители ЕвроХим-ВолгаКалия делятся знаниями со школьниками В школе № 2 города Котельниково состоялся «Weekend профессий» — необычный урок, где старшеклассники не просто слушали лекции, а на практике знакомились с профессиями, востребованными на ЕвроХим-ВолгаКалии. Как сообщает издание «НовостиВолгограда.ру», провести встречу с учениками 8 «А» Профкласса.ФМ ...
В Курске наградили школьников, отличившихся финансовыми знаниями В Курске на базе филиала Финансового университета прошла торжественная церемония награждения победителей и призёров Кубка Курской области по коммуникативным «боям» в рамках Всероссийского чемпионата по финансовой грамотности и предпринимательству. Подробности в следующем сюжете: На протя ...
Где Бербок со скудными знаниями да с прыжками на батуте, и где ООН? — Захарова Глава МИД ФРГ Анналена Бербок не имеет ничего для службы на посту председателя Генеральной Ассамблеи (ГА) ООН, кроме навыка прыжков на батуте и очень скудных знаний. Об этом заявила официальный представитель МИД РФ Мария Захарова. ...
В Башкирии «клиентский путь» инвестора сократится на 30% Республика включена Министерством экономического развития Российской Федерации в перечень регионов, реализующих этот бережливый проект. Сегодня Башкортостан ведет комплексную работу по созданию комфортных условий для ведения бизнеса, в том числе в области упрощения административных процедур. – В про ...
«Мираторг» провел клиентский аудит кожевенного производства Агропромышленная компания «Мираторг» на базе кожевенного завода провела выездной аудит с одним из ведущих производителей изделий из элитной кожи. Сооснователь бренда посетил производственную площадку в Выгоничском районе Брянской области и лично убедился в высоком качестве материалов и строгом контр ...
T2 завоевала пять наград за лучший клиентский опыт T2 получила награды в пяти номинациях премии CX WORLD AWARDS. Компания стала победителем и обладателем приза зрительских симпатий в одной из номинаций, а также получила высокое одобрение жюри еще в четырех категориях. T2 продолжает успешно представлять свои проекты на премии CX WORLD AWARDS, оставая ...
Десять тысяч череповчан в этом году обратились в клиентский центр газовиков Клиентский центр "Газпром межрегионгаз и газораспределение Вологда" находится на Луначарского, 28 ...
Александр Мостовой: Клод Макелеле благодаря кому оказался в «Сельте»? Благодаря мне Бывший футболист московского «Спартака» и испанской «Сельты» Александр Мостовой поделился мнением о переходе 52-летнего экс-полузащитника «Реала», «Челси», «ПСЖ» и сборной Франции Клода Макелеле в клуб из Виго в 1998 году из «Марселя». ...
ЦУМ мигрировал базу знаний для 400 сотрудников на Naumen KMS Крупнейший department store в Европе ЦУМ перешел на Naumen KMS для управления знаниями в клиентском сервисе. В результате увеличилась средняя скорость обработки обращений в нескольких каналах и ускорилась адаптация новых сотрудников контакт-центра и смежных подразделений. На работу с новой базой зна ...
ЦУМ перевел базу знаний для 400 сотрудников на Naumen KMS ЦУМ перешел на Naumen KMS для управления знаниями в клиентском сервисе. В результате увеличилась средняя скорость... ...
«Ренессанс Жизнь» внедрила решение российского вендера Naumen В страховой компании «Ренессанс Жизнь» завершен переход контакт-центра и продающих подразделений с Infinity на Naumen... ...
Naumen подписала партнерские соглашения с Softline, Arenadata и «ЗащитаИнфоТранс» Российский разработчик корпоративных решений Naumen подписал соглашения о партнерстве с компаниями Softline, Arenadata... ...
Naumen и VK Tech будут продавать бизнес-решения вместе Российские разработчики корпоративного программного обеспечения Naumen и VK Tech подписали соглашение о сотрудничестве.... ...
T2 усилила сеть в Ростовской области T2, российский оператор мобильной связи, значительно расширил покрытие сети и увеличил скорость мобильного интернета... ...
Cеть клиник «Тонус» сократила пропущенные звонки с Naumen WFM Cloud Сеть клиник «Тонус» внедрила систему для построения прогноза нагрузки и рабочих графиков 100 операторов контактного... ...
«СберКорус» автоматизировал управление ИТ-сервисами и проектами на базе решений Naumen В результате проекта автоматизации на основе решений Naumen Service Desk и Naumen Project Ruler сервисные процессы и проектные... ...
ГАП «Ресурс» усилила присутствие на рынке зерна Стоимость купленного группой «Кропоткинского элеватора» эксперты оценивают в 900 млн – 2 млрд рублей ...
Белоруссия усилила охрану на границе с Украиной Правоохранительные органы Белоруссии приняли решение усилить меры безопасности на территории, прилегающей к границе с Украиной. Об этом журналистам сообщил министр внутренних дел республики Иван Кубраков, передает БЕЛТА.Читать далее ...
МТС усилила мобильную связь на набережной Казанки МТС обновила телеком-инфраструктуру на правом берегу реки Казанки в преддверии активного туристического сезона.... ...
«Акрон Холдинг» автоматизировал управление ИТ-услугами с помощью Naumen Service Desk Pro Проект в многоотраслевом промышленном холдинге охватил автоматизацией предоставление услуг сотрудникам компании... ...
Антропоцентризм как мета-принцип права интеллектуальной собственности Почему человек остается центральной фигурой в авторском праве и можно ли считать творчеством работы, созданные при помощи искусственного интеллекта? Актуальную тему продолжает еще один наш эксперт. ...
Flydigi BS1 обзор и тесты интеллектуальной подставки под ноутбук Не так давно мы проводили тестирование сразу нескольких ноутбуков с разным уровнем технического исполнения, включая модель топового уровня c OLED-экраном и дискретной видеокартой GeForce RTX 5080. Во всех них производители сталкиваются с необходимостью организации отвода тепла, что сделать в условия ...
iOS 19 усилила функцию записи и сохранения голоса владельца Компания Apple объявила об усовершенствовании функции Personal Voice в iOS 19. Эта возможность, впервые представленная в iOS 17, позволяет пользователям создать персонализированный синтезированный голос, близкий к их собственному, что особенно важно для тех, кто рискует потерять способность говорить ...
Белоруссия усилила охрану в приграничных с Украиной областях Министр внутренних дел Белоруссии Иван Кубраков сообщил о повышении мер безопасности в регионах, расположенных на границе с Украиной. ...
Киргизия, получив ЗРК С-300 от России, усилила свою оборону Киргизия укрепляет свои оборонительные возможности, получив от России зенитный ракетный комплекс (ЗРК) С-300. Об этом сообщил секретарь Совета безопасности республики Марат Иманкулов 30 апреля, пишет издание «Известия».Киргизия подтвердила тем самым важный шаг в направлении повышения военной безопас ...
Teleperformance в России («ТР Россия») переведет более 3,5 тысяч операторов на Naumen Contact Center Аутсорсинговый контакт-центр «ТР Россия» завершил первый этап миграции на российскую платформу Naumen Contact Center.... ...
Школьники Ставрополья стали лучшими на всероссийской интеллектуальной игре В Челябинске прошел финал всероссийской интеллектуальной игры «Русский мир». Ставрополье в этом состязании представили школьники из Железноводска. Всего в испытаниях участвовали 30 команд из 22 регионов страны. По итогам четвертьфинала команда края заняла первое место, а в полуфинале – третье. На за ...
«Атроник» начала работу по сертификации интеллектуальной IP-видеокамеры SEVA Компания «Атроник» начала работу по сертификации интеллектуальной IP-видеокамеры SEVA (Secure Edge Video Analytics) по классу... ...
В Самарской области завершился региональный этап интеллектуальной олимпиады "IQ ПФО" На прошедшей неделе завершился региональный отборочный этап окружной интеллектуальной олимпиады "IQ ПФО" (12+). В Самарской области в соревнованиях приняли участие более 250 студентов из высших учебных заведений, включая филиалы, и учебных заведений среднего профобразования. Событие проводится в три ...
Защита интеллектуальной собственности в цифровых экосистемах: методы и меры В современном цифровом мире, где информация играет ключевую роль, защита интеллектуальной собственности является одной из наиболее актуальных проблем. Цифровые экосистемы, такие как интернет, мобильные приложения, социальные сети и многое другое, предоставляют огромные возможности для создания и рас ...
Доминикана усилила меры против нелегальной миграции из Гаити 15 дополнительных мер для ужесточения политики в отношении нелегальных мигрантов из Гаити одобрило правительство Доминиканской Республики, 6 апреля сообщает Diario Libre.Президент страны Луис Абинадер в своем послании доминиканскому народу заявил, что доминиканцы обеспокоены угрозой, исходящей от Га ...
СМИ: Россия усилила воздушные операции в ответ на атаки Украины Американская газета The New York Times рассказала, что Россия начала запускать больше беспилотников в рамках своей усиленной кампании воздушных операций. ...
МТС усилила сеть в центре Пятигорска к началу курортного сезона МТС запустила дополнительное телеком-оборудование в центральной части города Пятигорска. Скорость передачи... ...
CNN: Россия усилила наступление вдоль всей линии фронта Согласно информации от украинских офицеров в социальных сетях, анализу информации Генерального штаба в Киеве и данным от солдат ВСУ, наступательные операции российской армии вдоль всей линии фронта усилились в последние… ...
Башкирия усилила партнерство с Малайзией в сфере науки и образования Первый заместитель премьер-министра Башкортостана Урал Кильсенбаев подчеркнул, что развитие международных научно-образовательных инициатив — один из ключевых приоритетов региона. По его словам, такое партнерство не только способствует научному прогрессу, но и укрепляет позиции республики как активно ...
Dodo Engineering в 2,5 раза ускорила обслуживание и ремонт оборудования с помощью Naumen Service Desk Компания Dodo Engineering, ИТ-команда Dodo Brands, автоматизировала процессы ремонта и замены оборудования в пиццериях «Додо... ...
ГК Softline помогла группе компаний ФСК автоматизировать управление ИТ-услугами на базе Naumen Service Desk ГК Softline (ПАО «Софтлайн»), поставщик решений и сервисов в области цифровой трансформации и информационной безопасности... ...
О защите интеллектуальной собственности и IT-разработок расскажет юрист Павел Катков Как защитить свои идеи и разработки, связанные с аддитивными технологиями? В чем состоят особенности охраны интеллектуальных прав? На эти вопросы ответит спикер 3D Print Expo – юрист Павел Катков. ...
Всемирный день охраны труда в Арзамасе отметили интеллектуальной игрой В Арзамасской механизированной дистанции инфраструктуры (ПЧМ) для викторины разработали ряд разделов, в каждом – вопросы, распределённые по категориям сложности. Можно было выбрать и посложнее, и полегче. Например: тема «Спецодежда», вопрос за 300 баллов. ...
Успешные испытания на совместимость интеллектуальной IP-видеокамеры SEVA с платформой «Интеллект Х» Компания НПК «Атроник» успешно завершила тестирование интеллектуальной IP-видеокамеры SEVA (Secure Edge Video Analitics)... ...
Студенты из Ставрополя поучаствовали в очередном сезоне интеллектуальной игры «Я - Знаю!» Интеллектуальные игры «Я – Знаю!» среди студентов Ставрополя проходят в уже на протяжении 14 лет. В этот раз в четырех отборочных турнирах поучаствовали почти 30 команд из профессиональных образовательных организаций и около 20 команд из образовательных организаций высшего образования. Это свыше 300 ...
Отказ в регистрации и выход на зарубежные рынки: актуальное в интеллектуальной сфере На конференции Право.ru эксперты в сфере интеллектуальной собственности обсудили проблемы регулирования ИС в иностранных юрисдикциях. Так, российские заявители, желающие вывести свои товарные знаки на рынок ЕС, стали получать отказы. При этом особенности, которые следует учитывать перед подачей заяв ...
Встречаем лето: T2 усилила сеть в Волгоградской области к сезону отпусков T2 значительно расширила покрытие сети и увеличила скорость мобильного интернета в Волгоградской области. Компания модернизировала более 15% сетевого оборудования в регионе, а также реализовала процедуру рефарминга в нескольких крупных муниципалитетах. T2 провела масштабную работу по расширению покр ...
ECHOMSK.SPB.RU