Банк «Русский Стандарт»: диалоги клиентов в онлайн-чатах банка впервые отвоевали лидерство у телефонных звонков

Банк «Русский Стандарт»: диалоги клиентов в онлайн-чатах банка впервые отвоевали лидерство у телефонных звонков

«Русский Стандарт» выяснил, какие каналы общения с банком россияне выбирают чаще всего. В 2025 г. доля онлайн-диалогов...
Читать далее...

17:10, 23.05.2025
 
Рубрика: «Интернет»   Поделиться: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Банк Русский Стандарт: 64% платежей через СБП минувшей весной было в онлайнеБанк «Русский Стандарт»: 64% платежей через СБП минувшей весной было в онлайне Банк Русский Стандарт изучил особенности платежей россиян через Систему быстрых платежей (СБП). Весной 2025 г. общий... ...

Банк Русский Стандарт: доля офлайн-покупок через СБП в минувшем полугодии выросла до 26%Банк «Русский Стандарт»: доля офлайн-покупок через СБП в минувшем полугодии выросла до 26% Банк «Русский Стандарт» изучил особенности платежей россиян через Систему быстрых платежей (СБП). По данным эквайринговой... ...

Банк Русский Стандарт: доля бесконтактных офлайн-платежей смартфонами минувшей весной выросла до 22%Банк «Русский Стандарт»: доля бесконтактных офлайн-платежей смартфонами минувшей весной выросла до 22% Банк «Русский Стандарт» изучил особенности бесконтактных платежей смартфонами у россиян. По данным эквайринговой... ...

Банк Русский Стандарт: когда россияне чаще всего ремонтируют электронику и бытовую техникуБанк «Русский Стандарт»: когда россияне чаще всего ремонтируют электронику и бытовую технику Банк «Русский Стандарт» изучил особенности трат россиян на ремонт цифровой и бытовой техники. По данным эквайринговой... ...

Банк Русский Стандарт: минувшей весной сумма переводов через СБП выросла почти в 2 раза относительно прошлого годаБанк «Русский Стандарт»: минувшей весной сумма переводов через СБП выросла почти в 2 раза относительно прошлого года Банк «Русский Стандарт» изучил активность в переводах между физлицами через Систему быстрых платежей (СБП) минувшей... ...

Нейросеть Авито A-Vibe анализирует диалоги и определяет готовность клиентов к покупке автомобиляНейросеть «Авито» A-Vibe анализирует диалоги и определяет готовность клиентов к покупке автомобиля Команда популярного сервиса частных объявлений «Авито» представила новую технологию на основе фирменной большой языковой модели A-Vibe, адаптированную для решения задач автомобильного рынка. Как рассказали в пресс-службе «Авито Авто», нейросеть анализирует данные из разговоро ...

Брянцы отказываются от телефонных звонков в пользу мессенджеровБрянцы отказываются от телефонных звонков в пользу мессенджеров Жители Брянской области все реже совершают телефонные звонки, предпочитая общение в мессенджерах. За год средний голосовой трафик на абонента снизился на 19%, и также на 19% выросла мобильная передача данных. Интерес к классическим звонкам в основном падает у молодежи, при этом наиболее активно осва ...

Ставропольчане отказываются от телефонных звонков в пользу мессенджеровСтавропольчане отказываются от телефонных звонков в пользу мессенджеров Жители Ставрополья все реже совершают телефонные звонки, предпочитая общение в мессенджерах. За год средний голосовой трафик снизился на 11%, а мобильная передача данных выросла на 16%. К такому выводу пришли аналитики Yota на основе анализа обезличенных данных абонентов. Снижение интереса к классич ...

В России начали прерывать часть телефонных звонков: что случилосьВ России начали прерывать часть телефонных звонков: что случилось Пользователи оператора «Билайн» заметили новую необычную особенность — теперь некоторые телефонные разговоры внезапно прерываются до их окончания. Оказалось, что это не случайность, а сознательное нововведение компании. Как пишет Forbes, причина в том, что если во время разговора на номер вызываемог ...

Жители Белгородской области отказываются от телефонных звонков в пользу мессенджеровЖители Белгородской области отказываются от телефонных звонков в пользу мессенджеров Интерес к классическим звонкам в основном падает у молодёжи, при этом наиболее активно осваивают альтернативные способы связи люди среднего возраста. ...

Пензенцы всех возрастов отказываются от телефонных звонков в пользу мессенджеровПензенцы всех возрастов отказываются от телефонных звонков в пользу мессенджеров Пензенцы всех возрастов отказываются от телефонных звонков в пользу мессенджеров Жители Пензенской области все реже совершают телефонные звонки, предпочитая общение в мессенджерах. За год средний голосовой трафик на абонента снизился на 12%, а мобильная передача данных выросла на 14%. Интерес к клас ...

Почти 1,5 миллиарда телефонных звонков обработал определитель номера ЯндексаПочти 1,5 миллиарда телефонных звонков обработал определитель номера Яндекса Команда Яндекса опубликовала отчёт о результатах в области устойчивого развития за 2024 год. В нём рассказывается, что Яндекс сделал в важных для общества направлениях: от развития образовательных проектов до разработки технологий, которые помогают людям в разных областях — медицине, защите ок ...

Русский стандарт стал американскимРусский стандарт стал американским В распоряжении ВЧК-ОГПУ оказались документы о том, что «российский» предприниматель, владелец холдинга «Русский Стандарт» (производитель водки ООО «Русский Стандарт Водка», АО «Банк Русский Стандарт») Рустам Тарико больше таковым не является. Еще в авг ...

Жители Марий Эл всех возрастов отказываются от телефонных звонков в пользу мессенджеровЖители Марий Эл всех возрастов отказываются от телефонных звонков в пользу мессенджеров Жители Марий Эл всех возрастов отказываются от телефонных звонков в пользу мессенджеров В республике все реже совершают телефонные звонки, предпочитая общение в мессенджерах. За год средний голосовой трафик на абонента снизился на 14%, а мобильная передача данных выросла на 9%. Интерес к классически ...

Не только зумеры: петербуржцы всех возрастов отказываются от телефонных звонков в пользу мессенджеровНе только зумеры: петербуржцы всех возрастов отказываются от телефонных звонков в пользу мессенджеров Абоненты в Санкт-Петербурге всё реже совершают телефонные звонки, предпочитая общение в мессенджерах. За год средний голосовой трафик на абонента снизился на 5%, а мобильная передача данных выросла на 17%. Интерес к классическим звонкам в основном падает у молодёжи, при этом наиболее активно осваива ...

Не только зумеры: россияне всех возрастов отказываются от телефонных звонков в пользу мессенджеровНе только зумеры: россияне всех возрастов отказываются от телефонных звонков в пользу мессенджеров Россияне все реже совершают телефонные звонки, предпочитая общение в мессенджерах. За год средний голосовой трафик... ...

Т2 и Циан защитят клиентов от звонков спамеровТ2 и Циан защитят клиентов от звонков спамеров Т2 и Циан защитят клиентов от звонков спамеров ЦИПР – T2, российский оператор мобильной связи, и Циан, одна из крупнейших цифровых платформ недвижимости, договорились о взаимодействии в области антифрода. Это уникальный кейс коллаборации телекома и крупнейшей платформы недвижимости для противодейств ...

Т2 и Циан защитят клиентов от звонков спамеровТ2 и «Циан» защитят клиентов от звонков спамеров T2, российский оператор мобильной связи, и «Циан», цифровая платформа недвижимости, договорились о взаимодействии... ...

Русский стандарт: средний чек на детские развлечения снизился на треть за год"Русский стандарт": средний чек на детские развлечения снизился на треть за год Однако общая сумма платежей в "детской" категории выросла на 10%, говорится в исследовании банка ...

Русский стандарт: россияне в мае обменивали доллары в три раза чаще, чем евро"Русский стандарт": россияне в мае обменивали доллары в три раза чаще, чем евро По результатам исследования банка, Средний чек одной обменной операции с долларами в мае составил $402, а с европейской валютой - €413 ...

В 2025 г. Т2 предотвратила полмиллиарда спам-звонков  это сэкономило 95 лет времени клиентовВ 2025 г. Т2 предотвратила полмиллиарда спам-звонков – это сэкономило 95 лет времени клиентов T2, российский оператор мобильной связи, продолжает борьбу с телефонным мошенничеством и спамом. С начала 2025 г.... ...

Русский стандарт: россияне в апреле меняли доллары в 3,5 раза чаще, чем евро"Русский стандарт": россияне в апреле меняли доллары в 3,5 раза чаще, чем евро Исследование показало, что наличные доллары в апреле чаще покупали, то евро, напротив, больше продавали ...

Русский стандарт: средние суммы внесения и снятий денег в банкоматах снизились"Русский стандарт": средние суммы внесения и снятий денег в банкоматах снизились Согласно данным банка, средняя сумма снятия средств через банкомат в первом квартале снизилась до 39 338 руб. с 40 943 руб. годом ранее ...

В 2025 году Т2 предотвратила полмиллиарда спам-звонков  это сэкономило 95 лет времени клиентов (12)В 2025 году Т2 предотвратила полмиллиарда спам-звонков – это сэкономило 95 лет времени клиентов (12+) (12+) Мобильный оператор T2 продолжает активную борьбу с телефонным мошенничеством и спамом. С начала 2025 года система защиты абонентов компании, основанная на big data, предотвратила более 500 млн спам-звонков, сообщили корр. РИА Биробиджан в пресс-службе оператора связи. За первую половину 2025 г ...

В 2025 году Т2 предотвратила полмиллиарда спам-звонков  это сэкономило 95 лет времени клиентовВ 2025 году Т2 предотвратила полмиллиарда спам-звонков – это сэкономило 95 лет времени клиентов T2 продолжает активную борьбу с телефонным мошенничеством и спамом. С начала 2025 года система защиты абонентов компании, основанная на big data, предотвратила более 500 млн спам-звонков. За первую половину 2025 года Т2 уберегла своих абонентов примерно от трех миллиардов секунд нежелательного телеф ...

Банк заплатил штраф за 440 звонков должницеБанк заплатил штраф за 440 звонков должнице Банк в России привлечен к административной ответственности за чрезмерное количество звонков должнице. По информации Службы судебных приставов, финансовая организация совершила 440 телефонных обращений к россиянке за восемь дней. Пострадавшая сообщила, что между ней и банком был заключен кредитный до ...

Проверка пломбира Чистая линия, Золотой стандарт, Русский Холод, Как раньше, Глобус и Филевский стаканчикПроверка пломбира «Чистая линия», «Золотой стандарт», «Русский Холод», «Как раньше», «Глобус» и «Филевский стаканчик» С началом весны и приближением лета увеличивается спрос на мороженное, а самым популярным в России традиционно является сливочный пломбир. Его насыщенный вкус и нежная текстура делает десерт любимым не только у детей, но и у взрослых. ...

Сотрудница банка подозревается в воровстве денег клиентовСотрудница банка подозревается в воровстве денег клиентов В Саратове сотрудница банка попалась на хищении денег клиентов.Как сообщает областное ГУ МВД, главный менеджер финансового учреждения, имея доступ к служебным программам, по поддельным платёжным документам переводила заблокированные ранее средства клиента на другие счета. Её 27-летний подельник офор ...

В Татарстане сотрудница банка украла 4 млн рублей со вкладов клиентовВ Татарстане сотрудница банка украла 4 млн рублей со вкладов клиентов В Татарстане сотрудница клиентской службы одного из банков перевела знакомым свыше 4 млн рублей с клиентских вкладов. Об этом сообщило региональное управление ФСБ. Банковский работник по заявлению клиентов открывала вклады. Затем, не получая их согласия, она переводила средства на счета своих знаком ...

ВТБ: 79% россиян поддержали идею сделать тревожную кнопку для клиентов банкаВТБ: 79% россиян поддержали идею сделать «тревожную кнопку» для клиентов банка 79% россиян поддержали идею создания «тревожной кнопки» в банковском приложении. Об этом свидетельствуют данные опроса ВТБ (MOEX: VTBR) в преддверии ПМЭФ-2025. ...

Свыше 100 тысяч омских клиентов Почта Банка перейдут на обслуживание в ВТБСвыше 100 тысяч омских клиентов Почта Банка перейдут на обслуживание в ВТБ Переход клиентов будет проходить в рамках интеграции банков, которая стартовала в конце 2024 года. ...

Бонус к ставке: Банки.ру увеличит ставку банка по вкладу для всех клиентов«Бонус к ставке»: Банки.ру увеличит ставку банка по вкладу для всех клиентов Банки.ру запустил акцию «Бонус к ставке», в рамках которой каждый клиент может дополнительно получить бонус до +3,5% годовых к ставке банка по вкладу.Как получить бонус:Заполните заявку на выбранный вклад с отметкой акции.Откройте вклад онлайн в указанный на странице акции срок.Получите банкимани в ...

Как в 2025 году изменится мир денежных переводов: новые правила для клиентов банкаКак в 2025 году изменится мир денежных переводов: новые правила для клиентов банка В интернете активно циркулируют ложные сведения и домыслы относительно новых финансовых регуляций. Распространяются слухи о введении "налога на переводы между картами" и установлении неких ограничений на переводы. Вопреки этим утверждениям, налог на переводы с карты на карту не планируется. Согласно ...

Кэшбэк 100%. Т-Банк угостил своих клиентов мороженымКэшбэк 100%. Т-Банк «угостил» своих клиентов мороженым 10 мая Т-Банк анонсировал в своем Telegram-канале акцию — все выходные (до 11 мая включительно) клиенты банка могут угоститься мороженым и вернуть 100% его стоимости.Люди могут купить мороженое марки «Золотой стандарт» и получите кэшбэк 100% при условии, что оплатят покупку картой Т-Банка в любом оф ...

ББР Банк запустил онлайн-чат для поддержки бизнес-клиентов«ББР Банк» запустил онлайн-чат для поддержки бизнес-клиентов «ББР Банк» запустил онлайн-чат для поддержки бизнес-клиентов. Теперь квалифицированную помощь специалистов банка... ...

Банк ДОМ.РФ предотвратил хищения около 100 млн рублей со счетов клиентовБанк ДОМ.РФ предотвратил хищения около 100 млн рублей со счетов клиентов Сумма клиентских денежных средств, спасенных Банком ДОМ.РФ от попыток хищений со стороны мошенников, с учетом сохраненных остатков составила с начала года около 100 млн рублей. С помощью усовершенствованной системы антифрода банк проверил более 15 тысяч подозрительных операций на сумму 60 млрд рубле ...

Банк Уралсиб запустил акцию За полцены для новых бизнес-клиентовБанк Уралсиб запустил акцию «За полцены» для новых бизнес-клиентов Банк Уралсиб запустил акцию «За полцены» для новых бизнес-клиентов – с расчетно-кассовым обслуживанием за половину стоимости в течение 6 месяцев. ...

МТС Банк призвал клиентов успеть скачать новое мобильное приложениеМТС Банк призвал клиентов успеть скачать новое мобильное приложение МТС Банк выпустил новую версию мобильного приложения для клиентов с устройствами на системе iOS. Об этом кредитная организация сообщила в Telegram. Банк призвал успеть скачать приложение в App Store. Кодовое название приложения — «Дом Йоги». Приложение осталось с прежним функционалом, но стало, как ...

Райффайзен Банк предупредил клиентов о закрытии карт: кого это коснетсяРайффайзен Банк предупредил клиентов о закрытии карт: кого это коснется Райффайзен Банк предупредил клиентов, которые давно не пользовались картами банка, в том числе кредитными, о закрытии карт. Банк попросил совершить любую покупку по картам до 30 июня, в противном случае «пластик» станет неактивным.В пресс-службе Райффайзен Банка объяснили Банки.ру, что проводят поэт ...

Банк Уралсиб запустил акцию За полцены для новых бизнес-клиентовБанк Уралсиб запустил акцию "За полцены" для новых бизнес-клиентов Принять участие в акции могут новые клиенты* (юрлица, индивидуальные предприниматели, физлица с частной практикой), открывшие расчетный счет с одновременным подключением пакета услуг "Удобный" или "Разумный". Первые 6 месяцев для них обслуживание по пакетам будет предоставляться со скидкой 50%: 345 ...

Банк России ввел ограничения для Т-Финанс из группы Т-БанкаБанк России ввел ограничения для «Т-Финанс» из группы Т-Банка Банк России ввел ограничения для микрофинансовой компании «Т-Финанс», которая входит в состав группы Т-Банка. Регулятор выдал компании предписание об ограничении выдачи потребительских кредитов.«Выдано предписание … об ограничении с 11.06.2025 заключения договоров потребительского кредита (займа) с ...

Банк Уралсиб приступил к выплате возмещения клиентам Банка ПТБ (ООО)Банк Уралсиб приступил к выплате возмещения клиентам Банка ПТБ (ООО) 22 апреля 2025 года ПАО «БАНК УРАЛСИБ» приступил к приему заявлений и выплате возмещения денежных средств физическим и юридическим лицам – клиентам Банка ПТБ (ООО) в Москве, Московской области и Республике Башкортостан. ...

Банк Уралсиб расширил возможности интернет-банка для бизнесаБанк Уралсиб расширил возможности интернет-банка для бизнеса Банк Уралсиб расширил возможности интернет-банка для бизнес-клиентов «Уралсиб Бизнес Онлайн», дополнив его функционал рядом полезных опций и возможностей. ...

Банк Уралсиб запустил акцию Много платежей для новых бизнес-клиентовБанк Уралсиб запустил акцию «Много платежей» для новых бизнес-клиентов Банк Уралсиб запустил акцию «Много платежей» для новых бизнес-клиентов (юрлиц и индивидуальных предпринимателей) — с бесплатными платежами в течение 3 месяцев после открытия расчетного счета. Новые клиенты, открывшие расчетный счет с одновременным подключением пакета услуг «Максимальный» и опции «Мн ...

Брат, почему ты лысый: Армянский банк озадачил клиентов вопросом о причёске«Брат, почему ты лысый?»: Армянский банк озадачил клиентов вопросом о причёске Клиенты армянского «Ардшинбанка» получили необычные уведомления через мобильное приложение. В четверг, 19 июня, пользователи Android-устройств увидели сообщение: «Брат, почему ты лысый?». Об этом пишет «Sputnik Армения». ...

Банк Уралсиб запустил акцию Много платежей для новых бизнес-клиентовБанк Уралсиб запустил акцию "Много платежей" для новых бизнес-клиентов Новые клиенты, открывшие расчетный счет с одновременным подключением пакета услуг "Максимальный" и опции "Много платежей +", могут в течение 3 месяцев бесплатно осуществлять платежи: юрлицам и ИП – безлимитно; физлицам от клиента-юрлица – до 3,5 млн рублей в месяц; физлицам от клиента-ИП – до 3,75 м ...

Почта Банк возглавил бывший глава Открытия и ЮниКредит БанкаПочта Банк возглавил бывший глава «Открытия» и ЮниКредит Банка Новым президентом — председателем правления Почта Банка стал бывший глава «ФК Открытие» Михаил Алексеев, сообщает РБК со ссылкой на пресс-службу кредитной организации.Алексеев курировал присоединение банка к ВТБ с начала 2025 года. Юридическое присоединение Почта Банка к ВТБ планируют завершить к ма ...

Охотники за выгодой: ВТБ рассказал, зачем вкладчики переводят деньги из банка в банк«Охотники за выгодой»: ВТБ рассказал, зачем вкладчики переводят деньги из банка в банк В 2025 году значительно снизится доля «прайс-сикеров» («охотников за выгодой»), которые последовательно перемещают свои средства между банками в поисках максимальных приветственных ставок, заявил член правления ВТБ Дмитрий Брейтенбихер.Одним из основных продуктов, которые используют такие клиенты, с ...

Т-банк: для молодежи кешбэк становится менее значимым фактором при выбора банкаТ-банк: для молодежи кешбэк становится менее значимым фактором при выбора банка Вице-президент, директор департамента ключевых экосистемных продуктов Т-банка Сергей Хромов отметил, что на первом месте должно быть удобство клиента ...

Бывший предправления Юникредит банка и Открытия Алексеев возглавит Почта банкБывший предправления Юникредит банка и "Открытия" Алексеев возглавит Почта банк Бывший глава Юникредит банка и "Открытия" Михаил Алексеев назначен президентом - председателем правления Почта банка, говорится в сообщении ВТБ, являющегося единственным акционером кредитной организации.Алексеев до этого возглавлял наблюдательный совет Почта банка, курируя процесс его интеграции в г ...

Банк Уралсиб продлил акцию для пенсионеров  3000 рублей за перевод пенсии на карту банкаБанк Уралсиб продлил акцию для пенсионеров – 3000 рублей за перевод пенсии на карту банка Банк Уралсиб продлил акцию «Признательность пенсионерам» – за перевод своей пенсии на карту «Мир» Уралсиба пенсионер получит 3000 рублей от банка. ...

Intel пошла ва-банк, но проиграла Компания думает над тем, чтобы убрать техпроцесс 18A из списка доступных для сторонних клиентовIntel пошла ва-банк, но проиграла? Компания думает над тем, чтобы убрать техпроцесс 18A из списка доступных для сторонних клиентов Похоже, техпроцесс Intel 18A, на который компания делала огромные ставки, всё-таки не станет для компании новой точкой роста. Сообщается, что компания сейчас раздумывает над тем, чтобы полностью убрать этот техпроцесс из списка доступных для сторонних клиентов. Фото WCCF Tech Как сообщает Reuters, н ...

Клиентов российских банков впервые пытались атаковать вредоносным приложением SuperCardКлиентов российских банков впервые пытались атаковать вредоносным приложением SuperCard Компания F6, разработчик технологий для борьбы с киберпреступностью, зафиксировала первые попытки атак на пользователей... ...

Банк России снизил ключевую ставку впервые за три годаБанк России снизил ключевую ставку впервые за три года Совет директоров Банка России на заседании 6 июня снизил ключевую ставку с 21% до 20% годовых, сообщает Банк России. Последний раз решение о смягчении денежно-кредитной политики принималось в сентябре 2022 года – тогда ставку опустили с 8% до 7,5%. После этого в течение почти трех лет ЦБ принимал то ...

Банк России впервые с 2022 года понизил ключевую ставкуБанк России впервые с 2022 года понизил ключевую ставку Дальнейшие решения по ключевой ставке будут принимать в зависимости от скорости и устойчивости снижения инфляции. ...

Банк России понизил ключевую ставку до 20% впервые почти за три годаБанк России понизил ключевую ставку до 20% впервые почти за три года Центробанк РФ снизил ключевую ставку до 20% годовых. Такое решение регулятор принял впервые почти за три года. «Совет директоров Банка России 6 июня 2025 года принял решение снизить ключевую ставку на 100 б.п., до 20% годовых. ...

Банк России снизил ключевую ставку впервые с 2022 годаБанк России снизил ключевую ставку впервые с 2022 года Совет директоров Банка России на заседании 6 июня принял решение снизить ключевую ставку с 21% до 20% годовых. Это первое смягчение денежно-кредитной политики с сентября 2022 года, когда регулятор опустил ставку с 8% до 7,5%. ...

Иностранный банк впервые ограничил россиянам покупки по картам в бутикахИностранный банк впервые ограничил россиянам покупки по картам в бутиках Один из крупнейших грузинских банков Bank of Georgia ограничил клиентам-россиянам покупки в люксовых магазинах дороже 300 долларов или евро, узнал РБК. В соответствующей рассылке клиентам банк ссылается на международные санкции, запрещающие поставку в Россию предметов роскоши дороже этой суммы. В сл ...

ЦБ оштрафовал Сбербанк, Альфа-Банк, Т-Банк и Банк УралсибЦБ оштрафовал Сбербанк, Альфа-Банк, Т-Банк и Банк Уралсиб Банк России 22 апреля вынес постановления о привлечении к административной ответственности Сбербанка, Альфа-Банка, Банка Уралсиб и Т-Банка. Соответствующие материалы размещены на сайте регулятора.В отношении Сбербанка, Альфа-Банка и Банка Уралсиб постановления вынесены по статье 14.29 Кодекса РФ об ...

Банк России снизил ключевую ставку до 20% годовых  впервые с начала периода жёсткой политикиБанк России снизил ключевую ставку до 20% годовых — впервые с начала периода жёсткой политики Совет директоров Банка России 6 июня 2025 года принял решение понизить ключевую ставку на 100 базисных пунктов — с 21,00% до 20,00% годовых. Это первое снижение за длительный период, в течение которого регулятор сохранял ставку на повышенном уровне в условиях жёсткой денежно-кредитной политики ...

ECHOMSK.SPB.RU Поиск в новостях