Клиентоцентричность в финансовом секторе достигла зрелости

Клиентоцентричность в финансовом секторе достигла зрелости

Участники рынка понимают важность фокуса на клиента, но потребуются годы до возведения его в норму
Читать далее...

06:40, 19.11.2025
 
Рубрика: «Деньги»   Поделиться: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

В ВТБ спрогнозировали наступление технологического суверенитета в финансовом сектореВ ВТБ спрогнозировали наступление технологического суверенитета в финансовом секторе Наступление технологического суверенитета в российском финансовом секторе можно ожидать в ближайшие 2-3 года, до конца 2028 г., спрогнозировал в рамках «Финополис-2025» Сергей Безбогов, старший вице-президент, заместитель руководителя технологического блока ВТБ. «На мой взгляд, мы многое сделали за ...

Россия активно работает над технологическим суверенитетом в финансовом сектореРоссия активно работает над технологическим суверенитетом в финансовом секторе Достижение независимости ожидается к 2028 году. Фото: ИА “Орелград” / Светлана Числова За последние 3-4 года достигнут значительный прогресс. Финансовый сектор активно внедряет импортозамещенные решения. Рынок осознал перспективность перехода на отечественные технологии. Это позволяет су ...

В ВТБ спрогнозировали наступление технологического суверенитета в финансовом секторе к 2028 годуВ ВТБ спрогнозировали наступление технологического суверенитета в финансовом секторе к 2028 году Наступление технологического суверенитета в российском финансовом секторе можно ожидать в ближайшие 2–3 года, до конца 2028 г., спрогнозировал в рамках «Финополис-2025» Сергей Безбогов, старший вице-президент, заместитель руководителя технологического блока ВТБ. ...

ОТП Банк и Яндекс 360 объявили о стратегическом партнерстве для развития ИТ-решений в финансовом секторе«ОТП Банк» и «Яндекс 360» объявили о стратегическом партнерстве для развития ИТ-решений в финансовом секторе «ОТП Банк» и «Яндекс 360» (входит в группу Yandex B2B Tech) подписали соглашение о стратегическом партнерстве. Об этом... ...

У злоумышленников разыгрался аппетит к риску // Число ИБ-инцидентов в финансовом секторе может возрастиУ злоумышленников разыгрался аппетит к риску // Число ИБ-инцидентов в финансовом секторе может возрасти К новому году риски хищения средств, утечек данных и даже приостановки деятельности в компаниях финансовой отрасли могут существенно вырасти, прогнозирует RTM Group. Этот сектор является привлекательной целью для злоумышленников в том числе за счет большого объема чувствительных данных. Облегчить за ...

Авито Работа: вакансии для экономистов и бухгалтеров лидируют по динамике роста зарплатных предложений в финансовом секторе«Авито Работа»: вакансии для экономистов и бухгалтеров лидируют по динамике роста зарплатных предложений в финансовом секторе Эксперты «Авито Работы» изучили данные за январь-август 2025 года и выяснили, как менялись зарплатные предложения... ...

Группа Rubytech и Газпромбанк установили стратегическое партнерство в области развития инноваций и высоких технологий в финансовом сектореГруппа Rubytech и Газпромбанк установили стратегическое партнерство в области развития инноваций и высоких технологий в финансовом секторе На форуме «Финополис 2025» группа Rubytech и Газпромбанк подписали соглашение о сотрудничестве, закрепляющее достигнутые... ...

Клиентоцентричность как техностандарт // Государство обсуждает с бизнесом единые подходы к сервисамКлиентоцентричность как техностандарт // Государство обсуждает с бизнесом единые подходы к сервисам В основе создания клиентских сервисов должно лежать удобство для пользователей и гражданину не важно, кто предоставляет цифровой сервис — государство или бизнес, констатировали участники IT-форума «Цифровые решения». Сервисный подход в цифровизации власти и бизнес обсуждают не просто так: единство в ...

АльфаСтрахование  лидер цифровой зрелости среди страховых компаний«АльфаСтрахование» — лидер цифровой зрелости среди страховых компаний «АльфаСтрахование» возглавила рейтинг цифровой зрелости страховых компаний SDI360 по итогам второго квартала 2025 г. Компания опередила ближайшего конкурента на 45 баллов, подтвердив лидерство, зафиксированное в предыдущие периоды. ...

Дети  аттестат зрелости: Роза Сябитова о трудностях воспитания«Дети — аттестат зрелости»: Роза Сябитова о трудностях воспитания Телеведущая Роза Сябитова рассказала о своем опыте материнства и сложных отношениях поколений. В разговоре с URA.RU звезда поведала, каково это — быть родительницей двоих детей и какие ошибки бывают, когда растишь ребенка впервые. Главная сваха российского шоу-бизнеса стала бабушкой во второй ...

Эра зрелости: обзор 65-дюймового OLED-телевизора Samsung S85FЭра зрелости: обзор 65-дюймового OLED-телевизора Samsung S85F Младшая серия OLED-телевизоров Samsung 2025 года обещает преимущества не только глубокого черного цвета и всех оттенков или теней, но и контроль за качеством изображения и звука, который можно полностью делегировать искусственному интеллекту (и даже немного доучить его под собственные предпочтения). ...

Новые знакомства после 40: правда о дружбе в зрелости и советы от экспертовНовые знакомства после 40: правда о дружбе в зрелости и советы от экспертов Как сохранить дружбу после 40: разберёмся, почему истинные связи становятся всё реже и какие усилия нужно приложить, чтобы не потерять близких людей. ...

Баллере: Вашеро хотел стать профессионалом, но у него не было достаточной зрелостиБаллере: Вашеро хотел стать профессионалом, но у него не было достаточной зрелости Бенджамин Баллере, тренер Валантена Вашеро из Монако, высказался о становлении теннисиста. ...

Три знака приближающейся зрелости: как Омар Хайям учит благодарно встречать осень жизниТри знака приближающейся зрелости: как Омар Хайям учит благодарно встречать осень жизни shedevrum.ai Имя Омара Хайяма уже девять столетий олицетворяет гармонию поэтического дара, житейской проницательности и философского видения. Его рубаи — лаконичные, но насыщенные смыслом четверостишия — остаются удивительно современными. Это не просто поэзия, а целое мировоззрение, помогающее приня ...

SDI360 и Naumen объявили о партнерстве и запускают исследования зрелости клиентского опыта в банкахSDI360 и Naumen объявили о партнерстве и запускают исследования зрелости клиентского опыта в банках Агентство цифрового аудита SDI360 и вендор российского ПО Naumen объединили экспертизу для оценки зрелости клиентского... ...

Когда свекла подскажет сама: как распознать идеальный момент для сбора урожая  признаки зрелости без ошибокКогда свекла подскажет сама: как распознать идеальный момент для сбора урожая — признаки зрелости без ошибок Конец лета – время задуматься об уборке свеклы. Как не ошибиться и выбрать идеальный момент? Опытные огородники знают: растение само подает четкие сигналы о готовности. Главное – вовремя их заметить. ...

Конституционный суд разберется в законе о финансовом уполномоченномКонституционный суд разберется в законе о финансовом уполномоченном Страховая «дочка» «Сбера» считает, что этот институт финансово заинтересован удовлетворять побольше жалоб потребителей ...

Путин сообщил о финансовом оздоровлении РоснаноПутин сообщил о финансовом оздоровлении "Роснано" Финансовое положение "Роснано" заметно улучшилось, процесс оздоровления компании близок к завершению. Об этом заявил президент России Владимир Путин во время встречи с главой компании Сергеем Куликовым, сообщает пресс-служба Кремля. ...

В ГД внесли законопроект об инвестиционном финансовом товариществеВ ГД внесли законопроект об инвестиционном финансовом товариществе Авторы предлагают разрешить физическим лицам и образованиям без статуса юрлица участвовать в таких договорах. ...

Таро-прогноз на октябрь 2025 года для всех знаков зодиака: каждый выбор  шаг к новому уровню зрелостиТаро-прогноз на октябрь 2025 года для всех знаков зодиака: каждый выбор — шаг к новому уровню зрелости Каждому придется ответить на вопрос: «Ты уверен, что идешь туда, куда действительно хочешь?» Таро-прогноз на октябрь 2025 года для всех знаков зодиака дает главный совет этого месяца — не спешить с решением, а все тщательно взвесить. ...

Орбан рассказал об американском финансовом щите для ВенгрииОрбан рассказал об американском финансовом щите для Венгрии Венгерскому премьер-министру в ходе его визита в Вашингтон, судя по всему, удалось договориться с американским лидером о важных гарантиях для своей страны. ...

Bild узнал о масштабном финансовом кризисе VolkswagenBild узнал о масштабном финансовом кризисе Volkswagen Немецкий концерн Volkswagen столкнулся с угрозой финансового кризиса. По данным издания Bild, компании не хватает около 11 миллиардов евро, чтобы обеспечить бесперебойную работу в следующем году. Эти средства необходимы для запуска новых моделей, инвестиций в инновационные технологии и модернизации ...

НПФ ВТБ назвал гендерные различия в финансовом воспитании детейНПФ ВТБ назвал гендерные различия в финансовом воспитании детей НПФ ВТБ назвал гендерные различия в финансовом воспитании детей Результаты исследования НПФ ВТБ показывают, что несмотря на то, что почти половина россиян (47,9%) считает, что гендерных различий в воспитании детей нет, родители по-разному воспитывают детей разного пола. По итогам опроса выяснилось, ...

Набиуллина: диктат регулятора остановит инновации на финансовом рынкеНабиуллина: «диктат» регулятора остановит инновации на финансовом рынке Председатель Банка России Эльвира Набиуллина заявила, что ЦБ понимает, какие угрозы для финансового рынка исходят от излишней регуляции. Глава Центробанка призывает искать «новую дорогу» и «отсекать крайности». ...

Исследование НПФ ВТБ: названы гендерные различия в финансовом воспитании детейИсследование НПФ ВТБ: названы гендерные различия в финансовом воспитании детей Несмотря на то, что почти половина россиян (47,9%) считает, что гендерных различий в воспитании детей нет, родители по-разному воспитывают детей разного пола. По итогам опроса выяснилось, что у родителей различаются ожидания относительно сроков финансовой самостоятельности их детей. 60% родителей де ...

Мать блогерши Лерчек сообщила о тяжелом финансовом положении семьиМать блогерши Лерчек сообщила о тяжелом финансовом положении семьи Эльвира Феопентова, мать блогера Валерии Чекалиной (Лерчек), рассказала о существенном ухудшении финансового положения семьи. Она заметила, что на фоне сложившейся ситуации вынуждена распродавать брендовые вещи дочери, пишет «Комсомольская правда». ...

ПСБ открыл обновленное образовательное пространство кафедры банка в Финансовом университетеПСБ открыл обновленное образовательное пространство кафедры банка в Финансовом университете ПСБ открыл обновленное образовательное пространство базовой кафедры банка в Финансовом университете при правительстве Российской Федерации, рассказали в пресс-службе банка. В торжественном мероприятии приняли участие председатель ПСБ Петр Фрадков и ректор Финансового университета Станислав Прокофьев ...

Центробанк предупредил о мировом финансовом кризисе. Прогнозы пессимистов и оптимистовЦентробанк предупредил о мировом финансовом кризисе. Прогнозы пессимистов и оптимистов Новый финансовый кризис может быть сопоставим с событиями 2008 года. В таком случае инфляция в стране по итогам 2025 года достигнет 13–15%, а ключевая ставка Центробанка может составить 20–22%. ...

В Финансовом университете открылась программа Управление и экономика в гольф-индустрииВ Финансовом университете открылась программа «Управление и экономика в гольф-индустрии» В Финансовом университете состоялось торжественное открытие уникальной образовательной программы Executive MBA «Управление и экономика в гольф-индустрии» — первой в России и странах СНГ, ориентированной на подготовку топ-менеджеров и управленцев в… ...

Венгер о класико: Реал производил впечатление, что может забить еще, а Барса выглядела беззубой без Левандовского и Рафиньи. В обороне ей не хватало Венгер о класико: «Реал» производил впечатление, что может забить еще, а «Барса» выглядела беззубой без Левандовского и Рафиньи. В обороне ей не хватало опыта и зрелости» Мадридский клуб одержал победу над каталонским со счетом 2:1 в 10-м туре Ла Лиги. «Хаби Алонсо сегодня хорошо сбалансировал свою команду, и в целом я бы сказал, что в некоторых аспектах матч выглядел как игра мужчин против мальчиков. Например, игра «Реала» в обороне была намного сильнее, чем у «Барс ...

Что ваше мусорное ведро говорит о вашем финансовом будущем  тест, который пройдут не всеЧто ваше мусорное ведро говорит о вашем финансовом будущем — тест, который пройдут не все Что ваше мусорное ведро говорит о вашем финансовом будущем — тест, который пройдут не всеРазвенчиваем мифы о бедности и хозяйственных пакетах Отношение к бытовым мелочам, таким как утилизация мусора, часто раскрывает гораздо больше о человеке, чем кажется на первый взгляд. Кухонное ведро с отходами ...

SpaceX выполнит большинство запусков в интересах национальной безопасности США в 2026 финансовом годуSpaceX выполнит большинство запусков в интересах национальной безопасности США в 2026 финансовом году Космические силы США выбрали SpaceX исполнителем пяти из семи миссий национальной безопасности, запланированных на 2026 финансовый год. Остальные два запуска доверены United Launch Alliance (ULA), а Blue Origin, чья ракета New Glenn всё ещё не получила сертификацию, сможет рассчитывать на запуск не ...

В Финансовом университете стартовала первая в России программа EMBA Управление и экономика в гольф-индустрииВ Финансовом университете стартовала первая в России программа EMBA «Управление и экономика в гольф-индустрии» 17 сентября в Финансовом университете состоялось торжественное открытие уникальной образовательной программы Executive MBA «Управление и экономика в гольф-индустрии» — первой в России и странах СНГ, ориентированной на подготовку топ-менеджеров и управленцев в сфере гольф-бизнеса. ...

Плющев о 9-м месте СКА: Сомневаюсь, что смогут вылезти из этой ситуации. Не бывает, чтобы команда, находясь в крепком финансовом положении, показывалПлющев о 9-м месте СКА: «Сомневаюсь, что смогут вылезти из этой ситуации. Не бывает, чтобы команда, находясь в крепком финансовом положении, показывала такую игру» Команда тренера Игоря Ларионова проиграла пять матчей подряд и находится на девятой позиции в таблице Западной конференции. «Если я скажу, но мои ответы могут послужить отставке людей. Я могу единственное сказать, что неудачи СКА заложены еще весной прошлого года, когда были предприняты многие дейст ...

Цена на АИ-92 достигла рекордных 74 тыс. руб. за тоннуЦена на АИ-92 достигла рекордных 74 тыс. руб. за тонну Стоимость бензина марки АИ-92 превысила 74 тыс. руб. за тонну, следует из данных Санкт-Петербургской товарно-сырьевой биржи. На сегодняшних торгах цена АИ-92 выросла на 0,46% и достигла 74,202 тыс. руб. за тонну. ...

Прибыль медеплавильных заводов Китая достигла ...Прибыль медеплавильных заводов Китая достигла ... Jiangxi Copper Co., крупнейший производитель рафинированной меди в стране, зафиксировал чистую прибыль в 4.17 млрд юаней ($585 млн) — это лучший результат компании с 2011 года. Yunnan Copper Co., в свою очередь, отчиталась о рекордно высокой прибыли в 1.32 млрд юаней. Мировая медная промышленность с ...

Медь достигла рекордных максимумов благодаря ...Медь достигла рекордных максимумов благодаря ... Как макро-, так и микрофакторы стали оказывать положительное влияние на цены, а управляющие фондами вновь заняли длинную позицию, добавив финансовой мощи к этому бычьему коктейлю. Длинные позиции инвестиционных фондов по контрактам на медь на Лондонской бирже металлов (LME) выросли до уровней, котор ...

Доля иностранных приложений в RuStore достигла 50%Доля иностранных приложений в RuStore достигла 50% Половину распространяемых сейчас в RuStore приложений сделали иностранные разработчики, утверждает руководитель стора Дмитрий Панкрушев. Такие данные он раскрыл в беседе с ТАСС на форуме Kazan Digital Week 2025. ...

Цена на золото достигла рекордного максимума, ...Цена на золото достигла рекордного максимума, ... График цены золота интервалами в 1 неделю В понедельник цена на золото впервые преодолела отметку в $3600, что стало результатом слабых данных по занятости в США, которые усилили ожидания снижения процентной ставки ФРС на следующей неделе.… читать далее… ...

Стоимость гостиничного бронирования на ВЭФ достигла 14 тыс. руб. за ночьСтоимость гостиничного бронирования на ВЭФ достигла 14 тыс. руб. за ночь Средняя стоимость ночи в отелях Владивостока на период Восточного экономического форума достигла 14 тыс. руб., увеличившись на 12% год к году, подсчитали в «Яндекс Путешествиях». Для квартир и апартаментов цена выросла на 9,5%, до 10,4 тыс. руб. за ночь. ...

Lego достигла рекордов по всем показателямLego достигла рекордов по всем показателям Lego отчиталась о лучшем полугодии в своей истории. Все ключевые финансовые показатели датского производителя игрушечных конструкторов оказались рекордными. ...

Готовность станции Юго-Западная достигла 90 процентовГотовность станции «Юго-Западная» достигла 90 процентов Строители завершили монтаж стеклянного панно в кассовом зале – его сюжет отражает мотивы северной природы в окрестностях Петербурга. Уже разместили архитектурное освещение. Установлены четыре эскалатора, ведутся пусконаладочные работы. Собран стеклянный купол атриума на крыше здания. Сейчас благоуст ...

Безвыигрышная серия Сочи в РПЛ достигла 10 матчейБезвыигрышная серия «Сочи» в РПЛ достигла 10 матчей «Сочи» продлил до 10 игр беспобедную серию в матчах Мир Российской Премьер-Лиги, которая длится с сезона-2023/2024. ...

Рождаемость в Италии достигла исторического минимумаРождаемость в Италии достигла исторического минимума Число новорожденных в Италии сократилось до рекордно низкого уровня в 2024 году, сообщил Национальный институт статистики (Istat) 21 октября, передает ANSA.Родилось 369 944 младенца, что на 2,6% меньше показателя 2023 года. Коэффициент фертильности снизился до 1,18 ребенка на одну женщину.Предварите ...

Стоимость биткоина достигла исторического максимумаСтоимость биткоина достигла исторического максимума Стоимость криптовалюты биткоин достигла исторического максимума – 125 тысяч долларов. Об этом свидетельствуют данные агрегатора информации о криптовалютах CoinGecko. Цена биткоина взлетела до нового рекорда в ходе азиатской сессии... ...

Серия Воронцевича без пропущенных матчей достигла 100 игрСерия Воронцевича без пропущенных матчей достигла 100 игр Серия тяжелого форварда «Зенита» Андрея Воронцевича без пропущенных матчей достигла 100 игр, сообщил телеграм-канал «Два кольца». ...

За два дня явка избирателей на выборах губернатора достигла 29,35%За два дня явка избирателей на выборах губернатора достигла 29,35% В Новгородской области по итогам двух дней голосования на выборах губернатора проголосовали более 137 тысяч человек, что составило почти треть избирателей. Явка избирателей по итогам двух дней голосования на выборах губернатора Новгородской области достигла 29,35%, передает ТАСС. По информации облас ...

Зависимость Гондураса от импорта продовольствия достигла 92%Зависимость Гондураса от импорта продовольствия достигла 92% Пока не будет разработана политика развития и продвижения сельского хозяйства, Гондурас не сможет преодолеть зависимость от импорта продовольствия, заявил президент Ассоциации производителей риса Гондураса Фреди Торрес, 8 сентября сообщило издание Hondudiario.В 2025 году страна импортирует 75% потре ...

Стоимость бензина Аи-92 достигла нового рекордаСтоимость бензина Аи-92 достигла нового рекорда Биржевая стоимость бензина марки АИ-92 в очередной раз обновила рекорд и достигла 73,848 руб. за тонну. Это следует из данных торгов на Петербургской бирже. ...

Цена на золото достигла рекордных $4100Цена на золото достигла рекордных $4100 Фьючерс на золото с поставкой в декабре на бирже Comex обновил исторический максимум, впервые превысив $4100 за тройскую унцию. По состоянию на 14:10 драгметалл рос в цене на 2,44%, до $4098 за тройскую унцию. ...

Цена на золото достигла рекордных $4150Цена на золото достигла рекордных $4150 Стоимость фьючерсов на золото с поставкой в декабре на бирже Comex достигла исторического максимума в $4150 за тройскую унцию (рост на 1,97% по состоянию на 02:36 мск). К 02:59 мск, рост стоимости золота замедлился, и цена составила $4 146,5 за унцию (+1,88%). ...

Площадь лесного пожара под Геленджиком достигла 41,5 гектараПлощадь лесного пожара под Геленджиком достигла 41,5 гектара В районе села Криница под Геленджиком продолжается тушение лесного пожара, возникшего после падения обломков БПЛА в ночь на 28 августа. По данным МЧС России, площадь возгорания увеличилась до 41,5 гектара. Фото: "АиФ". ...

Доля рубля в экспортных расчетах достигла рекордаДоля рубля в экспортных расчетах достигла рекорда По итогам сентября доля рубля в расчетах за экспорт выросла еще почти на 3% достигла рекордного уровня в 60%. Как следует из анализа РИА «Новости» данных ЦБ РФ, показатель достигнут за счет азиатского региона. ...

Выручка Fable Town достигла отметки в 9 млн долларовВыручка Fable Town достигла отметки в 9 млн долларов MY.GAMES празднует первую годовщину Fable Town. По этому поводу компания поделилась новой порцией данных по игре. ...

В сентябре инфляция на Ставрополье достигла 7,9%, сравнявшись с общероссийскойВ сентябре инфляция на Ставрополье достигла 7,9%, сравнявшись с общероссийской Инфляция в Ставропольском крае в сентябре достигла 7,9% в годовом выражении после августовских 7,7%. При этом показатель сравнялся с общероссийским (также 7,9%) и обогнал инфляцию по СКФО, закрепившуюся в прошлом месяце на уровне 7,7%, сообщает Центробанк. В сентябре значительно подорожали продоволь ...

Средняя цена на говядину в мире достигла рекордаСредняя цена на говядину в мире достигла рекорда Средняя цена на говядину в мире достигла в сентябре $6,9 за килограмм. Это рекордный показатель с 1960 года, следует из данных Всемирного банка, с которыми ознакомилось «РИА Новости». ...

Готовность нового образовательного комплекса в Химках достигла 80%Готовность нового образовательного комплекса в Химках достигла 80% В микрорайоне Новогорск в Химках строительная готовность нового воспитательно-образовательного комплекса достигла 80%. Об этом сообщает пресс-служба министерства строительного комплекса Московской области.На объекте задействовано 115 человек и пять единиц техники. Сейчас строители завершают устройст ...

Ушаков: доля расчетов в нацвалютах на пространстве СНГ достигла 96%Ушаков: доля расчетов в нацвалютах на пространстве СНГ достигла 96% Товарооборот с этими государствами в 2024 году увеличился на 7%, составив $112 млрд, указал помощник президента ...

Трансферная стоимость Батракова достигла уровня РоналдуТрансферная стоимость Батракова достигла уровня Роналду Полузащитник московского «Локомотива» Алексей Батраков теперь оценивается в 12 миллионов евро, что совпадает с рыночной стоимостью португальца Криштиану Роналду. Об этом говорится на портале Transfermarkt. ...

Из-за ограничений КНР стоимость германия достигла 14-летнего максимумаИз-за ограничений КНР стоимость германия достигла 14-летнего максимума На фоне ограничений поставок сырья из Китая мировой рынок переживает рекордный рост стоимости редкоземельного германия. По данным издания Financial Times, цена уже достигла максимума последних 14 лет. ...

ECHOMSK.SPB.RU Поиск в новостях