ITSM 365 автоматизировал обслуживание ИТ-инфраструктуры и персонала аутсорсингового колл-центра Smarter

ITSM 365 автоматизировал обслуживание ИТ-инфраструктуры и персонала аутсорсингового колл-центра Smarter

Аутсорсинговый колл-центр Smarter внедрил low-code инструмент ITSM 365 для управления обслуживанием внешних клиентов и...
Читать далее...

23:40, 17.12.2025
 
Рубрика: «Интернет и Игры»   Поделиться: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

ITSM 365 и Smarter запустили обслуживание 220 точек торговой сети за 6 недельITSM 365 и Smarter запустили обслуживание 220 точек торговой сети за 6 недель Аутсорсинговая компания Smarter внедрила в торговой сети low-code-инструмент ITSM 365 для управления ИТ-сервисами и техническим... ...

Компания Энергосистемы и технологии перешла на ITSM 365Компания «Энергосистемы и технологии» перешла на ITSM 365 Производитель свето-и электротехнической продукции «Энергосистемы и технологии» внедрил связку отечественных... ...

ITSM-система Tikitrik заменила Freshdesk для обработки обращений производственных компанийITSM-система Tikitrik заменила Freshdesk для обработки обращений производственных компаний ИТ-компания «Рикитлаб» реализовала проект по импортозамещению зарубежной платформы Freshdesk, внедрив собственный... ...

Генеративный ИИ теперь в ITSM: партнерство Т1 Интеграция и Ainergy ускорит автоматизацию бизнес-процессовГенеративный ИИ теперь в ITSM: партнерство «Т1 Интеграция» и Ainergy ускорит автоматизацию бизнес-процессов «Т1 Интеграция» (входит в ИТ-холдинг «Т1»), и Ainergy (направление корпорации ITG, отвечающее за прикладные решения на... ...

Исследование: только 35-40% российских компаний среднего и крупного бизнеса используют полноценные ITSM-платформыИсследование: только 35-40% российских компаний среднего и крупного бизнеса используют полноценные ITSM-платформы Аналитический отдел проекта Staq, предназначенного для цифровизации бизнес-процессов, провел исследование по определению... ...

Гринатом автоматизировал техподдержку с помощью ИИ"Гринатом" автоматизировал техподдержку с помощью ИИ ИТ‑интегратор атомной отрасли "Гринатом" запустил два интеллектуальных сервиса — "Атом.Зая" и "Атом.Око". Об этом сообщает пресс-служба компании. Отмечается, что решения призваны автоматизировать ... ...

Норбит автоматизировал управление метаданными в РНПК«Норбит» автоматизировал управление метаданными в РНПК «Норбит» внедрил в Российской национальной перестраховочной компании (АО РНПК) отечественное решение Arenadata Catalog.... ...

Украину обвинили в шантаже персонала ЗАЭСУкраину обвинили в шантаже персонала ЗАЭС Украина оказывает давление на персонал Запорожской АЭС через шантаж их родственников, проживающих на подконтрольных Киеву территориях, а также продолжает атаки на саму станцию и Энергодар. ...

В Петербурге открыли тепловой пункт без персоналаВ Петербурге открыли тепловой пункт без персонала В новом отопительном сезоне умный ЦТП согреет 3000 жителей набережной Черной речки. «ТЭК СПб» завершил модернизацию центрального теплового пункта (ЦТП) на набережной Черной речки. Устаревшее оборудование заменено современным российского производства, которое может функционировать без постоянного при ...

Челябинская торговля столкнулась с острым дефицитом персоналаЧелябинская торговля столкнулась с острым дефицитом персонала В Челябинской области в два раза увеличилось количество смен для работников торгового зала. Как URA.RU рассказали в пресс-службе платформы «Авито Подработка», результаты третьего квартала сравнили с аналогичными год назад. Читать далее ...

Эксперт заявил об опасности сокращения персонала в штатеЭксперт заявил об опасности сокращения персонала в штате Осенью 2025 года каждый десятый работодатель планирует сократить штат, в основном в строительной отрасли и IT-секторе, в то время как компании промышленного сектора и предприятия, занятые в импортозамещении, намерены расширять количество персонала. О том, почему снижение числа работников не всегда в ...

Сбер сократит до 20% персонала, который ИИ признал неэффективнымСбер сократит до 20% персонала, который ИИ признал неэффективным Сокращение 20% сотрудников, которых искусственный интеллект (ИИ) посчитал неэффективными, завершит до конца года Сбербанк, заявил глава кредитной организации Герман Греф 19 ноября в ходе конференции AI Journey.«Мы в Сбере в этом году с помощью мультиагентной системы сократили, до 1 января закончим с ...

ИИ заменяет рабочие места: HP увольняет около 10 % персоналаИИ заменяет рабочие места: HP увольняет около 10 % персонала HP снова объявляет о крупной программе экономии и планирует сократить от 4 до 6 тысяч рабочих мест. Компания пытается снизить расходы под постоянным давлением рынка и параллельно усилить автоматизацию внутренних процессов. За реализацию отвечает отдельная программа, напрямую подчиняющаяся правлению. ...

Лишь 5% российских компаний используют ИИ в подборе персоналаЛишь 5% российских компаний используют ИИ в подборе персонала Исследование SCG выявило динамичный рост российского рынка HR-технологий, но подчеркивает отставание в применении ИИ для подбора кадров. ...

Брянский завод автоматизировал производство комплектующих за счёт инвестицийБрянский завод автоматизировал производство комплектующих за счёт инвестиций Брянский завод автоматизировал производство комплектующих для метро за счёт инвестиций. Об этом сообщили в пресс-службе регионального правительства. Брянский «Термотрон-Завод» автоматизировал производство стрелочных электроприводов и дроссель-трансформаторов для железных дорог и метрополитенов. Это ...

Гасзнак автоматизировал проверку контрагентов с помощью Saby Profile«Гасзнак» автоматизировал проверку контрагентов с помощью Saby Profile В условиях роста числа корпоративных банкротств — на 59% по сравнению с 2024 г. — защита бизнеса от недобросовестных... ...

Генерал-1 автоматизировал нестандартные бизнес-процессы в 1С:Бухгалтерии предприятия 8«Генерал-1» автоматизировал нестандартные бизнес-процессы в «1С:Бухгалтерии предприятия 8» ООО ЧОО «Генерал-1» специализируется на оказании охранных услуг и предоставлении в аренду различного оборудования... ...

1С-Рарус автоматизировал отчетность и кадровые процессы на заводе Электроприбор«1С-Рарус» автоматизировал отчетность и кадровые процессы на заводе «Электроприбор» «1С-Рарус» реализовал проект по внедрению «1С:ERP Управление предприятием» и «1С:Зарплата и управление персоналом»... ...

EUObserver: ЕС хочет ограничить передвижение персонала российских дипмиссийEUObserver: ЕС хочет ограничить передвижение персонала российских дипмиссий Евросоюз хочет ограничить передвижение персонала российских дипмиссий, пишет EUObserver со ссылкой на предложение блока. ...

Финская компания сокращает до трети персонала из-за антироссийских санкцийФинская компания сокращает до трети персонала из-за антироссийских санкций Более трети сотрудников сократила или отправила в неоплачиваемый отпуск финская компания Turvanasta, производящая шипы для автомобильных шин из-за антироссийских санкций ЕС, 8 ноября сообщает Yle.Согласно опубликованной информации, предприятие, где работали 150 человек, было вынуждено сократить 15 р ...

В Мобиус Технологии разработали ИИ-решение для оценки компетенций персоналаВ «Мобиус Технологии» разработали ИИ-решение для оценки компетенций персонала Компания «Мобиус Технологии» создала решение на основе ИИ, позволяющее провести всестороннюю оценку универсальных... ...

Happy Job v4.0: масштабное обновление платформы для управления вовлеченностью персоналаHappy Job v4.0: масштабное обновление платформы для управления вовлеченностью персонала Новая версия предлагает расширенную аналитику, улучшенную визуализацию и акцент на... Сообщение Happy Job v4.0: масштабное обновление платформы для управления вовлеченностью персонала появились сначала на Gadgets. ...

Генподрядчик ПрофКонсалтИнвест автоматизировал управление финансами для строгого контроля расходовГенподрядчик «ПрофКонсалтИнвест» автоматизировал управление финансами для строгого контроля расходов Интегратор эффективных ИТ-решений «Первый Бит» завершил проект по автоматизации управленческого учета в строительной... ...

НПФ Т-Пенсия с начала деятельности автоматизировал учет в программах Синтегро консалтинг«НПФ Т-Пенсия» с начала деятельности автоматизировал учет в программах «Синтегро консалтинг» «НПФ Т-Пенсия» с начала деятельности автоматизировал учет в программах «Синтегро консалтинг». «Синтегс ОСБУ»... ...

Versta.io автоматизировал работу с курьерскими и транспортными компаниями для сервиса путешествийVersta.io автоматизировал работу с курьерскими и транспортными компаниями для сервиса путешествий Цифровой логистический оператор Versta.io автоматизировал для одного из сервисов путешествий взаимодействие и процесс... ...

В Брянске заемщик ФРП автоматизировал производство комплектующих для метро и железных дорогВ Брянске заемщик ФРП автоматизировал производство комплектующих для метро и железных дорог Брянский «Термотрон-Завод» автоматизировал производство комплектующих для железных дорог и метрополитенов: стрелочных электроприводов и дроссель-трансформаторов. Эти комплектующие – неотъемлемая часть системы регулирования и обеспечения безопасности движения поездов. По о ...

Агентство, отвечающее за ядерный арсенал США, отправит в неоплачиваемые отпуска 80% персоналаАгентство, отвечающее за ядерный арсенал США, отправит в неоплачиваемые отпуска 80% персонала Национальное агентство США по ядерной безопасности (NNSA), которое отвечает за производство и хранение ядерного оружия, намерено отправить в неоплачиваемые отпуска 80% своих сотрудников из-за шатдауна, сообщил телеканал CBS.NNSA уведомило членов Конгресса США, что в выходные у него закачиваются сред ...

Россети будут развивать образовательную среду для подготовки персонала ВАПС"Россети" будут развивать образовательную среду для подготовки персонала ВАПС В компании отметили, что кроме понимания принципов релейной защиты, не меняющихся на протяжении десятилетий, специалисты ВАПС должны обладать знаниями IT-технологий и основ кибербезопасности ...

Сотрудники Лувра объявили забастовку из-за нехватки персонала и ветхости зданияСотрудники Лувра объявили забастовку из-за нехватки персонала и ветхости здания Крупнейший музей Франции не принимает посетителей 15 декабря из-за забастовки сотрудников, вызванной протестами против методов управления и нехватки персонала. Лувр в Париже 15 декабря оказался закрыт для посетителей из-за забастовки сотрудников, передает ТАСС.На официальном сайте музея сообщили: &l ...

Магнит внедрил комплексную систему расчета численности персонала в магазинах«Магнит» внедрил комплексную систему расчета численности персонала в магазинах «Магнит» внедрил комплексную систему расчета оптимальной численности персонала магазинов. Решение собственной... ...

Брянский Термотрон-Завод автоматизировал производство комплектующих для метро и железных дорогБрянский «Термотрон-Завод» автоматизировал производство комплектующих для метро и железных дорог Брянский «Термотрон-Завод», который является заемщиком Фонда развития промышленности, автоматизировал производство комплектующих для железных дорог и метрополитенов. ...

Т1 Консалтинг автоматизировал бизнес-функции программы Министерства финансов РФ Национальная лотереяТ1 Консалтинг автоматизировал бизнес-функции программы Министерства финансов РФ «Национальная лотерея» Российская ИТ-компания Т1 Консалтинг запустила проект по автоматизации бизнес-функций ООО «Спортивные лотереи», являющегося оператором лотерей, проводимых на основании распоряжения Правительства Российской Федерации от 29 августа … ...

Терминал Петролеспорт автоматизировал перевалку минеральных удобрений с помощью системы Solvo.TOSТерминал «Петролеспорт» автоматизировал перевалку минеральных удобрений с помощью системы Solvo.TOS Новый перевалочный комплекс АО «Петролеспорт» осуществляет обработку навалочных грузов по схеме смарт-балк.... ...

Новое оборудование и обучение персонала: продолжается модернизация Карачаровского механического заводаНовое оборудование и обучение персонала: продолжается модернизация Карачаровского механического завода Инфраструктура завода позволит проводить полный цикл испытаний лифтового оборудования и сертификацию. Это сократит сроки вывода продукции на рынок и повысит надежность серийных поставок. ...

Медцентр Медицея сократил ИТ-затраты и автоматизировал 600 сотрудников на единой платформе Первого БитаМедцентр «Медицея» сократил ИТ-затраты и автоматизировал 600 сотрудников на единой платформе «Первого Бита» ИТ-интегратор «Первый Бит» завершил проект по цифровой трансформации ижевского многопрофильного медцентра «Медицея».... ...

Медиахолдинг Игроник автоматизировал рутинные процессы управления доступом на 80% с помощью Solar inRights OriginМедиахолдинг «Игроник» автоматизировал рутинные процессы управления доступом на 80% с помощью Solar inRights Origin Медиахолдинг «Игроник» и ГК «Солар» реализовали совместный проект по построению системы управления доступом... ...

Корпоративная забота выходит за стены офиса: бизнес начинает вкладываться в обучение детей персоналаКорпоративная забота выходит за стены офиса: бизнес начинает вкладываться в обучение детей персонала В последние годы в России стремительно меняется подход к корпоративной поддержке сотрудников. Если раньше работодатели ограничивались медицинской страховкой или гибким графиком, то теперь на повестке — помощь семьям и образование детей. Компании осознают: работник, который чувствует поддержку дома, ...

СУЭК-Красноярск совместно с краевым Агентством труда и занятости населения запустили мобильный центр подбора персоналаСУЭК-Красноярск совместно с краевым Агентством труда и занятости населения запустили мобильный центр подбора персонала Создание специализированной площадки нацелено на эффективную интеграцию квалифицированных специалистов в структуру одной из ведущих энергетических компаний региона. ...

Еще шесть аэропортов приостановили обслуживание рейсовЕще шесть аэропортов приостановили обслуживание рейсов Аэропорты Казани, Нижнекамска (Бегишево), Нижнего Новгорода (Стригино), Сочи, Ярославля (Туношна) и Ульяновска (Баратаевка) не принимают и не отправляют самолеты, сообщил представитель Росавиации Артем Кореняко."Введены временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов. ...

Аэропорт в Грозном приостановил обслуживание рейсовАэропорт в Грозном приостановил обслуживание рейсов В аэропорту Грозного введены временные ограничения на прием и выпуск самолетов. Об этом сообщили в пресс-службе Росавиации. ...

Аэропорт Геленджика возобновил обслуживание рейсовАэропорт Геленджика возобновил обслуживание рейсов Аэропорт Геленджика (Краснодарский край) возобновил прием и отправку самолетов, сообщил представитель Росавиации Артем Кореняко в своем телеграм-канале."Сняты ограничения на прием и выпуск воздушных судов", - говорится в сообщении. ...

Аэропорт Тамбова приостановил обслуживание рейсовАэропорт Тамбова приостановил обслуживание рейсов Временно не отправляет и не принимает рейсы аэропорт Тамбова, сообщил официальный представитель Росавиации Артем Кореняко."Аэропорт Тамбов (Донское). ...

СК Согласие начала обслуживание клиентов в мессенджере MaxСК «Согласие» начала обслуживание клиентов в мессенджере Max СК «Согласие» представила в Max собственное мини-приложение с полным набором сервисов и интеллектуальный чат для... ...

Аэропорт Ульяновска возобновил обслуживание рейсовАэропорт Ульяновска возобновил обслуживание рейсов Временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов сняты в аэропорту Ульяновска, сообщил представитель Росавиации Артем Кореняко в субботу."Аэропорт Ульяновск (Баратаевка). ...

Аэропорт Ярославля приостановил обслуживание рейсовАэропорт Ярославля приостановил обслуживание рейсов В аэропорту Ярославля ввели временные ограничения на прием и отправку самолетов. Об этом 5 октября сообщил представитель Росавиации Артём Кореняко. «Аэропорт Ярославль (Туношна). Введены временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов», — написал он в Telegram-канале. Представитель Росавиаци ...

Аэропорт Саратова приостановил обслуживание рейсовАэропорт Саратова приостановил обслуживание рейсов Аэропорт Саратова не принимает и не отправляет самолеты, сообщил представитель Росавиации Артем Кореняко в субботу."Аэропорт Саратов. ...

Аэропорт Краснодара приостановил обслуживание рейсовАэропорт Краснодара приостановил обслуживание рейсов Временные ограничения ввели в аэропорту Краснодара, сообщили в Росавиации."Аэропорт Краснодар (Пашковский). ...

ИИ-ассистент ускорит обслуживание в салонах связи МегаФонаИИ-ассистент ускорит обслуживание в салонах связи МегаФона В салонах объединённой розничной сети МегаФона и Yota внедрили умного AI-помощника. Автоматизированная система "Суфлёр" позволяет в несколько раз ускорить обслуживание посетителей. В основе решения лежит нейросеть, интегрированная с корпоративными базами данных. Она предоставляет консультантам мгнов ...

Исследование: электромобили обошли гибриды по расходам на обслуживаниеИсследование: электромобили обошли гибриды по расходам на обслуживание Средняя стоимость ремонта и обслуживания популярных электромобилей достигла 5973 руб., в результате анализа, проведенного за десять месяцев 2025 года, что на 24% больше по сравнению с прошлым годом. В то же время средний чек для популярных гибридов составил 8586 руб., увеличившись на 9%. Таким образ ...

МТС полностью прекратит обслуживание сетей 3G в 2027 годуМТС полностью прекратит обслуживание сетей 3G в 2027 году Оператор связи МТС планирует до конца 2026 года выключить большинство базовых станций 3G, а в 2027 — закрыть оставшееся незначительное количество площадок. Об этом «Интерфаксу» рассказали в пресс-службе компании. Источник изображения: Xuehuai He / unsplash.com ...

Аэропорт Нижнего Новгорода приостановил обслуживание рейсовАэропорт Нижнего Новгорода приостановил обслуживание рейсов Временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов введены в аэропорту Нижнего Новгорода (Стригино), сообщил представитель Росавиации Артем Кореняко утром во вторник."Ограничения необходимы для обеспечения безопасности полетов", - написал Кореняко в своем телеграм-канале. ...

Эстонская почта прекратит обслуживание на русском языкеЭстонская почта прекратит обслуживание на русском языке Обслуживание на русском языке с 1 ноября прекратит эстонская государственная почта Omniva, 23 октября сообщает пресс-служба компании.Руководство компании считает нецелесообразным содержание поддержки русского языка на своих ресурсах. Клиентам почты при пользовании услугами будет предоставляться инфо ...

Площадку Нагорная полностью перепрофилировали под обслуживание электробусовПлощадку «Нагорная» полностью перепрофилировали под обслуживание электробусов Здесь готовят машины к работе на маршруте: моют, проверяют исправность всех систем и заряжают аккумуляторные батареи. ...

В Нижегородской области мигрантам могут ограничить обслуживание по ОМСВ Нижегородской области мигрантам могут ограничить обслуживание по ОМС Бесплатную медицину могут ограничить для трудовых мигрантов в Нижегородской области, об этом пишут нижегородские издания. Минздрав России подготовил проект поправок в федеральный закон «Об обязательном медицинском страховании в РФ», пишет нижегородское издание «Стационар-пресс&raqu ...

ИИ-ассистент ускорит обслуживание в воронежских салонах связиИИ-ассистент ускорит обслуживание в воронежских салонах связи Пресс-служба МегаФона. Автор Евгений Поторочин. В розничных точках объединённых сетей МегаФона и Yota появился умный помощник на основе искусственного интеллекта. Система под названием «Суфлёр» значительно ускоряет работу сотрудников с клиентами. Нейросеть, лежащая в её основе, подключена к внутренн ...

На обслуживание дорожных знаков в Ижевске выделили 15 млн рублейНа обслуживание дорожных знаков в Ижевске выделили 15 млн рублей Ижевск. Удмуртия. Власти Ижевска ищут подрядчика для установки и обслуживания дорожных знаков в 2026 году. Соответствующая информация опубликована на портале госзакупок.Подрядчику предстоит провести установку, замену и восстановление знаков, в том числе выполненных с применением флуоресцентной пленк ...

В аэропорту Пулково сняли ограничения на обслуживание рейсовВ аэропорту Пулково сняли ограничения на обслуживание рейсов В петербургском аэропорту Пулково сняты временные ограничения на обслуживание рейсов, сообщил пресс-секретарь Росавиации Артём Кореняко. ...

Расходы на обслуживание долга Орловской области ограничатРасходы на обслуживание долга Орловской области ограничат Ограничение будет зафиксировано в законе об областном бюджете. Фото: ИА «Орелград» Проект бюджета Орловской области на 2026 год закладывается с дефицитом в размере около 934 миллиона рублей, но с последующим сокращением дефицита до нуля к 2028 году. Об этом сообщил заместитель руководителя региональ ...

Первый миллион клиентов Почта Банка перешел на обслуживание в ВТБПервый миллион клиентов Почта Банка перешел на обслуживание в ВТБ ВТБ продолжает активную интеграцию с Почта Банком. Для удобства клиентов переход из одного банка в другой можно оформить не только в почтовых отделениях, но и в интернет-банке или мобильном приложении. Процедура полностью оцифрована и занимает всего несколько минут. С начала интеграции клиенты Почта ...

Власти приготовили 20 миллионов на обслуживание сотни дорожных камерВласти приготовили 20 миллионов на обслуживание сотни дорожных камер Власти Саратовской области планируют потратить 20 миллионов рублей на обслуживание комплексов фиксации нарушений Правил дорожного движения. Соответствующий тендер на сайте госзакупок объявил "Региональный навигационно-информационный центр".Победитель торгов должен будет обслуживать 100 камер. В пере ...

ECHOMSK.SPB.RU Поиск в новостях