«Обит» трансформировала клиентский сервис девелопера «Самолет» и группы «Плюс» на базе технологий Naumen Оператор ИТ-решений «Обит» реализовал проект по комплексной модернизации клиентского сервиса на базе платформы... ...
«Обит» и Naumen расширили партнерство в области интеграционных решений для клиентского сервиса Оператор ИТ-решений «Обит» стал первым сертифицированным интеграционным партнером российского разработчика... ...
Компания «Газпромнефть-СМ» улучшает клиентский сервис для партнеров Автор фото: Стоян Васев «Газпромнефть – смазочные материалы» обновила онлайн-платформу для корпоративных клиентов. Улучшенная система позволяет оперативнее обрабатывать заказы и ускорить доставку продукции. Компания активно взаимодействует с малым бизнесом, стремясь создать благоприятную среду для е ...
Platform V Service Layer: как масштабировать клиентский сервис без потери качества Приглашаем на вебинар «Platform V Service Layer: как масштабировать клиентский сервис без потери качества», который состоится 29 февраля в 11:00. ...
Российская платформа привлекла 115 млн руб. для развития ИИ-агентов, автоматизирующих клиентский сервис Российская платформа target ai получила 115 млн руб. для развития ИИ-агентов, ускоряющих автоматизацию клиентского сервиса в 10 раз. ...
«СберКорус» автоматизировал управление ИТ-сервисами и проектами на базе решений Naumen В результате проекта автоматизации на основе решений Naumen Service Desk и Naumen Project Ruler сервисные процессы и проектные... ...
Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис. Главные тренды и перспективы развития технологии Треть клиентских служб уже активно использует генеративный интеллект (генИИ). Ещё 42 % используют, но только в некоторых процессах. Об этом говорится в исследовании «Тренды использования генеративного ИИ в клиентском сервисе», проведённом Национальной Ассоциацией Контактных Центров (НАКЦ) в партнёрс ...
ИИ‑рекрутер сократил затраты на подбор персонала в сети «Самолет Плюс» на 60% Группа «Плюс» внедрила искусственный интеллект в систему подбора персонала франчайзинговой сети «Самолет Плюс».... ...
Коммунальный коллапс «Сервис плюс»: жители московской новостройки ЖК «Аквилон Митино» обратились к Александру Бастрыкину Жители новостройки в московском районе Митино записали коллективное видеообращение к председателю Следственного комитета России Александру Бастрыкину с просьбой провести расследование манипуляций со стороны управляющей компании... ...
Петров о проблемах «Краснодара» с логистикой: «Питание и сон плюс восстановление на базе у нас одно из лучших. Результат сами видите» — Вы самый возрастной игрок чемпионского «Краснодара», не считая Смолова и Дюпина, выступаете на очень энергозатратной позиции крайнего защитника, но при этом в свои 34 года почти полностью отыграли в основе победный сезон при всех сложностях с логистикой. Как выдержали все это? — Да нормально все. ...
В проекте Slava заработал первый консьерж-сервис на базе ИИ Технологии ИИ-ассистента «Яндекс Алиса» впервые интегрированы в цифровую платформу для smart-зданий Ujin OS компании... ...
Летом презентуют сервис Max, на базе которого планируется национальный мессенджер Национальный мессенджер планируется развивать на базе платформы Max от компании VK, его презентация планируется летом, сообщил министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максут Шадаев."Не государство выступает инициатором создания этого продукта. ...
1,5 млрд человек хранят более 9 трлн фото в Google Photos: в честь 10-летия сервис получает переработанный редактор на базе ИИ Google обновляет приложение Google Photos, добавляя в него переработанный редактор на базе ИИ, призванный упростить редактирование фотографий. Обновленный инструмент редактирования предлагает рекомендации ИИ по комбинированию нескольких эффектов для быстрого, но тщательного редактирования, а также и ...
Атмосферный фронт диктует. В Петербурге — плюс 19, в Ленобласти — плюс 20 градусов, дождь В Петербурге и Ленобласти сегодня будут идти дожди, а температура не поднимется выше 20 градусов. О погоде на сегодня рассказал 6 июля в своем Telegram-канале ведущий специалист центра "Фобос" Михаил Леус. ...
«ОБИТ» запускает лабораторию для тестирования ИТ-решений Оператор ИТ-решений «ОБИТ» объявил о запуске собственной технологической ИТ-лаборатории для тестирования ИТ-решений... ...
«БФТ-Холдинг» и «Обит» заключили партнерское соглашение Оператор ИТ-решений «Обит» и «БФТ-Холдинг» объявили о заключении партнерского соглашения для совместного развития... ...
Московский арбитраж арестовал деньги девелопера «Бэсткон» Партнер девелопера по жилому комплексу «Время» на севере столицы пытается взыскать с него более 4 млрд рублей за нарушение договора ...
Sminex продала еще один проект девелопера «Инград» Премиальный комплекс Foriver Residence рядом со стадионом «Торпедо» будет достраивать ГК «Сибпромстрой» ...
Sminex, похоже, нашла покупателя еще на два проекта девелопера «Инград» Жилые комплексы последнего в подмосковных Пушкине и Мытищах могут перейти застройщику «Вектор» ...
T2 завоевала пять наград за лучший клиентский опыт T2 получила награды в пяти номинациях премии CX WORLD AWARDS. Компания стала победителем и обладателем приза зрительских симпатий в одной из номинаций, а также получила высокое одобрение жюри еще в четырех категориях. T2 продолжает успешно представлять свои проекты на премии CX WORLD AWARDS, оставая ...
«Пока это - весёлые картинки». Правительство Ленобласти взглянуло на нового топ-девелопера Депутат Рязанов показал в правительстве Ленобласти, какой именно город построит в Кузьмолово: население здесь вырастет в три раза, а машин станет почти столько, сколько сегодня жителей. Уже не все верят. ...
Администрация Екатеринбурга остановила стройку на Пионерке и вызвала девелопера на разговор Жители дома на Раевского, 4 пожаловались на огромные трещины, которые возникли на детской площадке. Они считают, что причиной стала стройка поблизости. Чиновники собираются повторно изучить проектную документацию и встретиться с представителями застройщика. ...
ЦУМ мигрировал базу знаний для 400 сотрудников на Naumen KMS Крупнейший department store в Европе ЦУМ перешел на Naumen KMS для управления знаниями в клиентском сервисе. В результате увеличилась средняя скорость обработки обращений в нескольких каналах и ускорилась адаптация новых сотрудников контакт-центра и смежных подразделений. На работу с новой базой зна ...
ЦУМ перевел базу знаний для 400 сотрудников на Naumen KMS ЦУМ перешел на Naumen KMS для управления знаниями в клиентском сервисе. В результате увеличилась средняя скорость... ...
Исполнительный директор Naumen возглавил Okdesk Отечественный разработчик систем для автоматизации процессов техподдержки, сервиса и выездного обслуживания... ...
В элитном пермском доме с молотка продается квартира дочери пермского девелопера В Перми арбитражный управляющий экс-главы «Камской долины» Андрея Гладикова выставил на торги квартиру его дочери Екатерины Губановой. Первоначальная стоимость лота — 33 млн рублей, указано на портале «Федресурс». осообщает Федресурс. Согласно объявлению, в лот стартовой стоимостью 33 млн руб. включ ...
«Обит» обеспечил цифровой инфраструктурой всесезонный «Бассейн у Флагштока» в Санкт-Петербурге Оператор ИТ-решений «Обит» завершил проект по подключению к сети «Бассейна у Флагштока» — всесезонного оздоровительного... ...
Клиентский офис «Газпром энергосбыт Брянск» переехал на новый адрес В связи с переездом клиентский офис по адресу: г. Брянск, ул. Фокина, д. 132 закрыт. Прием граждан ведется по новому адресу: ул. Набережная д. 1 Данный центр обслуживания клиентов работает по прежнему графику. Посетителей ждут по будням с 8:00 до 18:00 без перерыва на обед. Суббота, воскресенье – вы ...
Кирилл Тимофеев («ОБИТ»): «Реинжиниринг при миграции на отечественные ИТ-решения нужен почти всегда» Часто отечественное программное обеспечение по сравнению с зарубежными решениями требует иной логики работы или обладает ограниченной функциональностью, поэтому приходится его адаптировать, кастомизировать и затачивать под конкретные бизнес-процессы. При этом полный пересмотр и реинжиниринг ИС стано ...
GigaConf 2025: как искусственный интеллект меняет бизнес-процессы и клиентский опыт Фото пресс-службы Сбера На какой стадии развития сейчас находится генеративный искусственный интеллект (GenAI), чем он полезен бизнесу и какие задачи решает – об этом поговорили эксперты цифровой индустрии на сессии «GenAI в реальном бизнесе. Как правильно ...
Naumen и VK Tech будут продавать бизнес-решения вместе Российские разработчики корпоративного программного обеспечения Naumen и VK Tech подписали соглашение о сотрудничестве.... ...
«Ренессанс Жизнь» внедрила решение российского вендера Naumen В страховой компании «Ренессанс Жизнь» завершен переход контакт-центра и продающих подразделений с Infinity на Naumen... ...
Naumen подписала партнерские соглашения с Softline, Arenadata и «ЗащитаИнфоТранс» Российский разработчик корпоративных решений Naumen подписал соглашения о партнерстве с компаниями Softline, Arenadata... ...
«ОБИТ» и UserGate обеспечили контур информационной безопасности для одного из ведущих поставщиков бумажной продукции в Европе Защита ИТ-инфраструктуры для ООО «Европапир» обеспечивается на базе отечественного решения от ведущего разработчика ПО и микроэлектроники в сфере сетевой безопасности — компании UserGate. ...
Teleperformance в России («ТР Россия») переведет более 3,5 тысяч операторов на Naumen Contact Center Аутсорсинговый контакт-центр «ТР Россия» завершил первый этап миграции на российскую платформу Naumen Contact Center.... ...
Dodo Engineering в 2,5 раза ускорила обслуживание и ремонт оборудования с помощью Naumen Service Desk Компания Dodo Engineering, ИТ-команда Dodo Brands, автоматизировала процессы ремонта и замены оборудования в пиццериях «Додо... ...
В Якутии обнаружили пропавший самолет Ан-2 // Росавиация: в Якутии найден пропавший самолет Ан-2, пострадавшие эвакуированы Росавиация сообщила об обнаружении самолета Ан-2, пропавшего утром в Томпонском улусе Якутии. Находившиеся на борту три человека живы, но получили незначительные травмы. ...
…Плюс сибиризация всей страны Что такое "поворот на Восток 2.0", где в Сибири появится новая столица России и зачем корейцам и индийцам русское Зауралье ...
Бюджет Смоленска вышел в «плюс» Исполнение главного финансового документа города обсудили на публичных слушаниях в смоленской мэрии Сообщение Бюджет Смоленска вышел в «плюс» появились сначала на Информагентство "О чем говорит Смоленск". ...
Романтическую комедию «Три плюс три» покажет СТС Телевизионная премьера сериала «Три плюс три» стартует на канале СТС 16 июня 2025 года. «ИнтерМедиа» напоминает, что главные роли в... ...
«Т Плюс» и Arenadata договорились о стратегическом партнерстве Совместное решение задач инновационного развития и поиск новых точек роста – основные направления сотрудничества... ...
"Т Плюс" неожиданно перекрыл участок улицы В Саратове "Т Плюс" неожиданно перекрыл участок улицы.В 10.30 компания объявила, что сегодня, 2 июля, с 11 до 15 часов для проведения земляных работ закрывается движение по улице Мичурина между Соборной и Радищева.Объезжать этот участок автомобилистам предлагают по Соборной. ...
"Т Плюс" продлил перекрытие участка улицы В Саратове сегодня снова закрывают участок улицы Мичурина, сообщает "Т Плюс".Движение с 15 до 19 часов остановят на отрезке между Соборной и Радищева. Объехать можно будет по Соборной.Эту же часть улицы перекрывали 2 июня. Новое перекрытие энергетики объясняют "увеличением объёма работ". ...
На "Т Плюс", "СПГЭС" и "Саратовводоканал" заведены дела В Саратове в отношении трёх компаний возбуждены административные дела за невосстановленные после земляных работ участки дорог.Как сообщает мэрия, сотрудники комитета муниципального контроля провели плановое обследование территорий на улицах Некрасова, Мичурина, Б. Садовой и в 5-м Крекингском проезде ...
Троллейбус N2А не будет ходить два дня из-за работ "Т Плюс" В Саратове на две дня остановилось движение одного из троллейбусных маршрутов.Как сообщает городская администрация, сегодня с 9.35 перестал ходить троллейбус N2А. Остановка связана с аварийными работами, который проводит местный филиал "Т Плюс".Возобновить движение планируют до 20 часов 7 июля. ...
Жители продолжают жаловаться на компанию "Т Плюс" Жители Саратова продолжают жаловаться на компанию "Т Плюс". Очередные "крики отчаяния" поступили в телеграм-канал губернатора Романа Бусаргина."С 16 апреля улица Брянская в Заводском районе перекрывается уже 3-й раз! Первый раз почти на месяц, 2-й - на неделю (закопали буквально 26 мая) и вот сегодн ...
Российский сериал «Три плюс три»: актеры и роли Премьера российской мелодрамы «Три плюс три» состоялась в середине июня 2025 года на канале СТС. ...
Жителям Ростова включили отопление в плюс 30 Жители Ростова жалуются на горячие батареи. На улице плюс 30. Жители 2-й Краснодарской жалуются, что в разгар летней жары их батареи неожиданно нагрелись, словно снова включили отопление. ...
Мерц нашел плюс в украинском конфликте Конфликт на Украине способствует сплочению европейских стран. Об этом заявил канцлер Германии Фридрих Мерц.Читать далее ...
Суд обязал "Т Плюс" восстановить благоустройство по 19 адресам Суд обязал компанию "Т Плюс" восстановить нарушенное благоустройство территории в Балакове.Как сообщает арбитражный суд Саратовской области, управление дорожного хозяйства и благоустройства выдало "Т Плюс" разрешения на земляные работы по 22 адресам. Исполнитель восстановил после них территории толь ...
От минус 1 до плюс 30: на Южном Урале начинается жара На Южном Урале начинается жара. Как передает корреспондент РИА «Новый День», грядущей ночью в регионе еще местами возможны заморозки – до минус 1. А завтра днем воздух прогреется уже до плюс 27, а в среду – до плюс 28. ...
"Т Плюс" перекрыл участки четырёх улиц из-за раскопок В Саратове временно перекроют движение на четырёх улицах. Об этом информирует "Т Плюс".Сегодня, 9 июня, из-за земляных работ временно ограничат движение в районе домов: Серова, 1, Тульская, 11, Верхоянская 5, Новокрекингская, 2Б.Ранее СарБК сообщал, что закрыто движение на Кавказской, от проспекта Э ...
"Т Плюс" перекрыл на неделю очередной участок улицы В Заводском районе Саратова на неделю перекрыли участок улицы. Об этом сообщает "Т Плюс".Сегодня, 9 июня, из-за ремонта трубопровода закрыто движение на Кавказской - от проспекта Энтузиастов до Пензенского переулка. На месте выставлены предупреждающие знаки и ограждения, объехать можно по Пензенском ...
"Т Плюс" ограничил движение на участках двух улиц В Саратове введены ограничения движения на участках двух улиц. Об этом сообщает администрация города.Сегодня, из-за земляных работ "Т Плюс" сложно проехать по Горького (между Пушкина и Сакко и Ванцетти) и у дома по 4-й Нагорной, 32. Сроки окончания не называются, водителей просят заранее планировать ...
Умер оператор фильма «Три плюс два» Вальдемарс Емельяновс Умер советский кинооператор Вальдемарс Емельяновс, снявший знаменитую комедию с Евгением Мироновым «Три плюс два» ...
Жара до плюс 42 градусов ожидается в российском регионе Жара до плюс 42 градусов ожидается в Ростовской области в период с 9 по 13 июля. Об этом сообщается в Telegram-канале Департамента по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций региона. ...
В свердловском филиале «Т Плюс» назначен новый руководитель Новым директором Свердловского филиала «Т Плюс» назначен Павел Родин. «Ключевая задача нового руководителя – усиление работы по обеспечению надежного и бесперебойного энергоснабжения жителей и предприятий Екатеринбурга и... ...
Работы "Т Плюс" перекроют движение на девяти улицах В Саратове из-за земляных работ "Т Плюс" на неопределённые сроки будут перекрыты дороги на девяти улицах.По информации компании, с сегодняшнего дня ограничения для транспорта вводятся по адресам: Советская, 42, Симбирцева, 26/30, Пугачёва-Новый переулок, Азина 28, 30, 65, Брянская 22, Хомяковой, 2, ...
"Т Плюс" на неопределённый срок перекрывает 3 участка улиц В Саратове из-за очередных работ "Т Плюс" на неопределённые сроки будут перекрыты участки двух улиц и перекрёсток.По информации компании, с сегодняшнего дня ограничения для транспорта вводятся по адресам: 4-я Нагорная,32, пересечение Брянской и Южно-Зелёной, Новокрекингская, 16.Даты окончания ремонт ...
Два прекрасных дня ждут Ленобласть и Петербург. У нас солнце и до плюс 25 Солнце наконец-то пришло в Петербург и Ленинградскую область. До пятницы можно отложить зонтики и плащи. ...
ECHOMSK.SPB.RU