Исследование NAUMEN: УБРиР повысил качество взаимодействия с клиентами

Исследование NAUMEN: УБРиР повысил качество взаимодействия с клиентами

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) подтвердил умение качественно решать вопросы клиентов в мессенджерах и в чате на сайте.
Читать далее...

17:00, 28.10.2025
 
Рубрика: «Главные новости»   Поделиться: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Девелопер Гранель повысил эффективность продаж с переходом на платформу Naumen Contact CenterДевелопер «Гранель» повысил эффективность продаж с переходом на платформу Naumen Contact Center Оператор ИТ-решений «Обит» завершил проект по замене решения Cisco на отечественную платформу Naumen Contact Center для одного... ...

Новая архитектура банковского сервиса  исследование и рейтинг NaumenНовая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen Российский вендор ПО и облачных сервисов Naumen представил результаты XIII ежегодного исследования доступности и... ...

Билайн повысил качество связи для хоккейных фанатов на G-Drive АренеБилайн повысил качество связи для хоккейных фанатов на «G-Drive Арене» Билайн увеличил емкость сети 4G в спортивном комплексе «G-Drive Арена» в Омске. Команда инженеров расширила канал связи и обновила телеком-оборудование, которое усиливает сигнал внутри здания. В результате для пользователей Билайна, увлекающихся хоккеем, повысилось качество мобильного интернета. ...

УБРиР приглашает на Время карьерыУБРиР приглашает на «Время карьеры» Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) во второй раз подряд принимает участие в акции «Время карьеры». ...

УБРиР завершил санацию ВУЗ-банка и присоединил егоУБРиР завершил санацию ВУЗ-банка и присоединил его Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) реорганизован в форме присоединения к нему АО «ВУЗ-банк». Решение об этом было ранее одобрено собранием акционеров. ...

До 16,5%: УБРиР предлагает новые вклады к новому годуДо 16,5%: УБРиР предлагает новые вклады к новому году Клиенты Уральского банка реконструкции и развития (УБРиР) могут получить дополнительный доход к новогодним каникулам, открыв срочные вклады «Листопад доходов» или «Новый взлёт». ...

УБРиР к юбилею выпустил лимитированную партию дебетовых картУБРиР к юбилею выпустил лимитированную партию дебетовых карт Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) в связи с 35-летием выпустил ограниченным тиражом дебетовую карту в юбилейном дизайне. ...

35 лет надёжности и 35% доходности. УБРиР в честь юбилея предлагает три новых вклада35 лет надёжности и 35% доходности. УБРиР в честь юбилея предлагает три новых вклада Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) в связи с 35-летием обновляет линейку сберегательных продуктов и предлагает новым клиентам флагманский вклад «35 лет надежности». ...

Мы рады зумерам: УБРиР поделился опытом с участниками HR-форума BIG FISH«Мы рады зумерам»: УБРиР поделился опытом с участниками HR-форума BIG FISH Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) принял на своей площадке участников «Недели HR и рекламы», которая в эти дни проходит в Екатеринбурге. ...

Кешбэк 35% на кафе и рестораны. УБРиР проводит акцию для новых клиентовКешбэк 35% на кафе и рестораны. УБРиР проводит акцию для новых клиентов Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) в честь своего дня рождения проводит акцию «35! Отпразднуй с нами!» для новых и активных клиентов банка. ...

УБРиР предлагает клиентам защитить своих близких от мошенников с сервисом ЗаботаУБРиР предлагает клиентам защитить своих близких от мошенников с сервисом «Забота» Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) предлагает клиентам обеспечить дополнительную безопасность финансовых операций, подключив сервис «Забота». ...

Банки организуют слежку за клиентами по требованию ФСББанки организуют слежку за клиентами по требованию ФСБ Фото: Unsplash Банкам необходимо установить системы оперативно-розыскных мероприятий для хранения переписки до 2027 года. Как пишет РБК, Федеральная служба безопасности включила банки в перечень организаций по распространению информации. Поскольку клиенты могут обмениваться сообщениями внутри прилож ...

Пенсионными клиентами ВТБ стали более 4 млн человекПенсионными клиентами ВТБ стали более 4 млн человек Пенсионными клиентами ВТБ стали более 4 млн человекЗа 9 месяцев 2025 года ВТБ зачислил на счета своих клиентов более 650 млрд рублей пенсионных средств — вдвое больше, чем за аналогичный период прошлого года. Сегодня в ВТБ обслуживается каждый 10-й пенсионер в России. В этом году регулярные пенсионн ...

В Naumen назначен коммерческий директорВ Naumen назначен коммерческий директор Naumen сообщила о назначении Юрия Бондаря коммерческим директором. Юрий будет отвечать за коммерческую деятельность... ...

CraftTalk помог Ингосстраху добавить Max в общение с клиентамиCraftTalk помог «Ингосстраху» добавить Max в общение с клиентами Компания «Ингосстрах» завершила интеграцию собственной омниканальной цифровой платформы для онлайн-коммуникаций... ...

Более 10 миллионов человек стали зарплатными клиентами ВТББолее 10 миллионов человек стали зарплатными клиентами ВТБ Более 10 миллионов человек стали зарплатными клиентами ВТБ ВТБ преодолел отметку в 10 млн зарплатных клиентов. Сегодня регулярные зачисления на карты банка получают сотрудники 319 тыс. предприятий по всей стране. Каждый четвертый зарплатный клиент ВТБ – вкладчик, а программой лояльности банка активн ...

Naumen внедрила ИИ во все продукты своей экосистемыNaumen внедрила ИИ во все продукты своей экосистемы Переход на ИИ – это обязательный путь для развития любой компании. Об этом говорили на партнерской конференции Know&Learn Day 2025 представители компании Naumen, развивающей широкий набор продуктов в рамках экосистемы управления знаниями (KMS) и e-обучением (LMS). ...

Комос Групп внедрила CRM на базе BPMSoft для работы с B2B-клиентами«Комос Групп» внедрила CRM на базе BPMSoft для работы с B2B-клиентами Российский агрохолдинг «Комос Групп» автоматизировал обслуживание корпоративных клиентов, внедрив CRM-систему... ...

Ритейлеры и медклиники стали больше общаться с клиентами в TelegramРитейлеры и медклиники стали больше общаться с клиентами в Telegram Эксперты считают коммуникацию в мессенджере временным компромиссом на фоне нарастающих ограничений ...

Релиз Tewi 2.0.0, текстового интерфейса для управления torrent-клиентамиРелиз Tewi 2.0.0, текстового интерфейса для управления torrent-клиентами Состоялся релиз Tewi 2.0.0, консольного приложения с текстовым интерфейсом (TUI) для управления BitTorrent-клиентами. Программа позволяет подключаться к фоновым процессам Transmission, qBittorrent и Deluge, просматривать и управлять списком торрентов, добавлять новые закачки и выполнять поиск по поп ...

Контур и Naumen выпустили совместное решение для проверки контрагентов «Контур» и Naumen выпустили совместное решение для проверки контрагентов ​ В платформе для взаимодействия с поставщиками Naumen SRM теперь можно автоматически оценивать благонадежность контрагентов.... ...

Двойная жизнь: почему женатые мужчины становятся клиентами девушек по вызовуДвойная жизнь: почему женатые мужчины становятся клиентами девушек по вызову Новый опыт и яркие впечатления влекут состоящих в отношениях мужчин пользоваться услугами девушек по вызову. Подробнее об этом в беседе с 5-tv.ru рассказала психолог Наталья Панфилова. По словам специалиста, у состоятельных мужчин есть желание получить больше удовольствий благодаря дополнительным во ...

СервисТелеком развернул мониторинг ИТ-инфраструктуры с помощью Naumen Network Manager«СервисТелеком» развернул мониторинг ИТ-инфраструктуры с помощью Naumen Network Manager Компания «СервисТелеком» автоматизировала процессы мониторинга ИТ-инфраструктуры на базе решения Naumen Network Manager.... ...

Naumen назвала лучшие российские банки по качеству обслуживания клиентовNaumen назвала лучшие российские банки по качеству обслуживания клиентов Компания Naumen обнародовала результаты своего исследования 2025 года по российским банкам, в котором оценивались качество работы их контакт-центров и применение средств коммуникаций с клиентами через чаты и мессенджеры. ...

Naumen в топ-5 лидеров российского рынка облачных контакт-центров (CCaaS)Naumen в топ-5 лидеров российского рынка облачных контакт-центров (CCaaS) По данным исследования «ТМТ Консалтинг», российский вендор Naumen занял 21% рынка облачных контакт-центров (CCaaS) по итогам 2024 года и вышел на вторую строчку в рейтинге крупнейших поставщиков отрасли. Рынок продолжает расти … ...

Обит трансформировал клиентский сервис СТД Петрович на базе технологий Naumen«Обит» трансформировал клиентский сервис СТД «Петрович» на базе технологий Naumen Оператор ИТ-решений «Обит» реализовал проект по цифровой трансформации клиентского сервиса для строительного... ...

Почта России добавила Max в федеральную омниканальную платформу CraftTalk для онлайн-коммуникаций с клиентами«Почта России» добавила Max в федеральную омниканальную платформу CraftTalk для онлайн-коммуникаций с клиентами «Почта России» завершила интеграцию собственной омниканальной цифровой платформы для онлайн-коммуникаций с... ...

Российские решения для виртуализации: Termidesk официально сертифицирован для работы с тонкими клиентами ТонкРоссийские решения для виртуализации: Termidesk официально сертифицирован для работы с тонкими клиентами «Тонк» Компания «Увеон — облачные технологии» (входит в «Группу Астра») и группа компаний «Тонк» объявляют о завершении... ...

Naumen завершила внедрение SIEM Платформа Радар для ускорения обнаружения киберинцидентовNaumen завершила внедрение SIEM «Платформа Радар» для ускорения обнаружения киберинцидентов Naumen завершила проект по внедрению отечественной SIEM-системы «Платформа Радар». Ключевые факторы выбора — высокая... ...

Банки теряют связь с клиентами // Звонки финорганизаций попали под антиспам-блокировки мобильных операторовБанки теряют связь с клиентами // Звонки финорганизаций попали под антиспам-блокировки мобильных операторов Банки не могут дозвониться клиентам и предупреждают о начале кризиса. Как рассказали “Ъ FM” в Национальном совете финансового рынка, из-за новых мер по борьбе со спамом и мошенничеством, операторы блокируют около трети звонков. В их числе могут оказаться попытки предотвратить несанкционированную опе ...

ВТБ взял золото в трех рейтингах исследования Naumen Bank Contact Centers 2025ВТБ взял золото в трех рейтингах исследования Naumen Bank Contact Centers 2025 Чат-бот ВТБ признан лучшим в рейтингах: «Банки с лучшими чат-ботами в мобильном банке» и «Банки с лучшими чат-ботами... ...

ГК Агроэко внедрила Naumen Service Desk для построения цифровой экосистемы управления ИТ и сервисамиГК «Агроэко» внедрила Naumen Service Desk для построения цифровой экосистемы управления ИТ и сервисами Компания «Агроэко-ИТ», входящая в состав одного из агропромышленных холдингов России, внедрила платформу Naumen... ...

SDI360 и Naumen объявили о партнерстве и запускают исследования зрелости клиентского опыта в банкахSDI360 и Naumen объявили о партнерстве и запускают исследования зрелости клиентского опыта в банках Агентство цифрового аудита SDI360 и вендор российского ПО Naumen объединили экспертизу для оценки зрелости клиентского... ...

В Уфе обсудили вопросы взаимодействия СМИ и религиозных организацийВ Уфе обсудили вопросы взаимодействия СМИ и религиозных организаций Ставшее уже традиционным мероприятие проводится под эгидой Центрального духовного управления мусульман России и Российского исламского университета ЦДУМ России. Участниками конференции стали порядка 500 человек. Среди них – представители органов власти, ведущие ученые-богословы, историки, исламоведы ...

Актуализирован унифицированный формат для взаимодействия с налоговойАктуализирован унифицированный формат для взаимодействия с налоговой Приказ Федеральной налоговой службы от 14 октября 2025 г. N ЕД-7-26/889@ “О внесении изменений в приказ ФНС России от 09.11.2010 N ММВ-7-6/535@ (с учетом внесенных изменений)” ...

АвтоВАЗ насмехается над клиентами: Почему LADA XRay Cross в комплектации Instinct  это очередной развод на деньги«АвтоВАЗ» насмехается над клиентами: Почему LADA XRay Cross в комплектации Instinct – это очередной «развод» на деньги Маркетинговый ход компании превзошел ожидания самых «ярых» поклонников отечественного автопрома. С появлением в 2018 году модели LADA XRay Cross эксперты заявляли, что все плюсы автомобиля перекрывают «жирные» минусы – его цена и тесный салон. Но несмотря на это нишу в ...

Ускорение оформления отправлений на 25%: BIA Technologies внедрила в ГК Деловые Линии решение для самостоятельной маркировки грузов клиентамиУскорение оформления отправлений на 25%: BIA Technologies внедрила в ГК «Деловые Линии» решение для самостоятельной маркировки грузов клиентами Эксперты ИТ-компании разработали и внедрили в работу логистического оператора инструмент печати маркировки... ...

ДНК цифрового лидера: что формирует новую стратегию управления проектами. Интервью с Игорем Путиным (Naumen)ДНК цифрового лидера: что формирует новую стратегию управления проектами. Интервью с Игорем Путиным (Naumen) Российский рынок управления проектами переживает перезагрузку: западные стандарты ушли, а привычные инструменты перестают отвечать новым вызовам. Сегодня бизнес ищет собственные управленческие модели и формирует новое «цифровое ДНК». О том, как компании выстраивают стратегию роста, создавая единый к ...

Путин заявил о важности взаимодействия стран СНГ в спортеПутин заявил о важности взаимодействия стран СНГ в спорте Президент России Владимир Путин 10 октября отметил важность взаимодействия стран СНГ на гуманитарном треке, в том числе и спорте. «Конечно, не могу не согласиться о важности нашего взаимодействия на гуманитарном треке. И тоже коллеги напоминали о спортивных соревнованиях, игры стран Содружества толь ...

Тюменцам предлагают новый формат взаимодействия в сфере ЖКХТюменцам предлагают новый формат взаимодействия в сфере ЖКХ В Восточном округе Тюмени, который активно застраивается и развивается, АО «Газпром энергосбыт Тюмень» установило терминалы дистанционного обслуживания для клиентов – физических лиц. Современный и комфортный клиентский офис для населения открыт в торговом центре «Клён». ...

Росконгресс применит ИИ для персонализации взаимодействия с гостями форумовРосконгресс применит ИИ для персонализации взаимодействия с гостями форумов Нейросеть "Инфорум" уже успешно прошла апробацию на таких крупнейших мероприятиях, как ПМЭФ и Восточный экономический форум ...

Младший командир в контуре человеко-машинного взаимодействияМладший командир в контуре человеко-машинного взаимодействия Рассматривается проблема трансформации роли младшего командира (сержанта) в связи с активным внедрением в войска технологий сетевого управления и роботизированных комплексов. Анализируется существующий разрыв между традиционными обязанностями сержантов и новыми функциональными задачами, возникающими ...

Выпуск nginx 1.29.4 с поддержкой ECH и взаимодействия с бэкендами по HTTP/2.0Выпуск nginx 1.29.4 с поддержкой ECH и взаимодействия с бэкендами по HTTP/2.0 Опубликован выпуск основной ветки nginx 1.29.4, в которой продолжается развитие новых возможностей. В параллельно поддерживаемую стабильную ветку 1.28.x вносятся только изменения, связанные с устранением серьёзных ошибок и уязвимостей. В дальнейшем на базе основной ветки 1.29.x будет сформирована ст ...

РФ и КНР договорились наращивать потенциал научно-технического взаимодействияРФ и КНР договорились наращивать потенциал научно-технического взаимодействия Дорожную карту сотрудничества в области науки, технологий и инноваций планируется в ближайшее время ...

Уточнен унифицированный формат транспортного контейнера для взаимодействия с налоговой по ТКСУточнен унифицированный формат транспортного контейнера для взаимодействия с налоговой по ТКС Приказ Федеральной налоговой службы от 27 ноября 2025 г. № ЕА-7-26/1024@ “О внесении изменений в приказ ФНС России от 09.11.2010 N ММВ-7-6/535@ (с учетом внесенных изменений)” (документ не вступил в силу) ...

AmCham: важно создавать проекты взаимодействия бизнеса России и СШАAmCham: важно создавать проекты взаимодействия бизнеса России и США Глава Американской торговой палаты в РФ Роберт Эйджи предположил, что прежние бизнес-модели работать не будут, поэтому нужно продумать новые ...

Ринат Билялетдинов - о Динамо: у команды нет сыгранности и коллективного взаимодействияРинат Билялетдинов - о "Динамо": у команды нет сыгранности и коллективного взаимодействия Бывший главный тренер "Рубина" Ринат Билялетдинов прокомментировал игру московского "Динамо" в текущем сезоне РПЛ. ...

Ученые создали искусственные нейроны для взаимодействия с клетками организмаУченые создали искусственные нейроны для взаимодействия с клетками организма Инженеры из Массачусетского университета в Амхерсте разработали искусственные нейроны, способные напрямую взаимодействовать с биологическими клетками. Устройства демонстрируют высокую энергоэффективность, характерную для живых систем, и работают при напряжении всего 0,1 вольта. Как поясняют исследов ...

Путин: России непонятны способы взаимодействия с G7 в нынешних условияхПутин: России непонятны способы взаимодействия с G7 в нынешних условиях Прямое взаимодействие с "Большой семеркой" приведет к тому, что обе стороны будут сидеть "насупившись". ...

Сенников  о Спартаке: Они потихоньку находят взаимодействия, становятся сильнееСенников – о «Спартаке»: «Они потихоньку находят взаимодействия, становятся сильнее» Известный в прошлом футболист Дмитрий Сенников высказался о перспективах московского «Спартака» в нынешнем сезоне Российской премьер-лигиЧитать дальше → ...

Большая сотовая четверка разработает открытый API межоператорского взаимодействия«Большая сотовая четверка» разработает открытый API межоператорского взаимодействия "Боль­шая чет­вер­ка" опе­рато­ров со­товой свя­зи до кон­ца 2025 г. раз­ра­ботает от­кры­тый API ме­жопе­ратор­ско­го взаи­мо­дей­ствия при мар­ки­ров­ке вы­зовов. Пред­ста­вите­ли ма­лых опе­рато­ров свя­зи опа­сают­ся, что реа­ли­зация проек­та бу­дет вес­тись про­тив ин­те­ресов от­рас­ли и пра­ ...

Новак заявил о потенциале роста взаимодействия с Суданом в разных отрасляхНовак заявил о потенциале роста взаимодействия с Суданом в разных отраслях Вице-премьер РФ провел встречу с министром финансов и экономического планирования республики Джибрилем Ибрагимом и министром энергетики Ибрагимом Эльмутасимом ...

Доступны IvorySQL 5.0 и SynchDB 1.3, надстройки к PostgreSQL для взаимодействия с другими СУБДДоступны IvorySQL 5.0 и SynchDB 1.3, надстройки к PostgreSQL для взаимодействия с другими СУБД Опубликован выпуск проекта IvorySQL 5.0, развивающего редакцию СУБД PostgreSQL, обеспечивающую совместимость с приложениями, рассчитанными на работу с СУБД Oracle. В IvorySQL заявлена возможность работы в качестве прозрачной замены последней версии PostgreSQL, отличие от которой сводится к появлению ...

Верховный лидер Ирана назвал главные условия для начала взаимодействия с СШАВерховный лидер Ирана назвал главные условия для начала взаимодействия с США Сотрудничество между Ираном и США исключено, пока американские власти продолжают поддерживать Израиль. Об этом 3 ноября заявил верховный лидер исламской республики Али Хаменеи во время встречи со студентами.«Сотрудничество [Соединенных Штатов] с Ираном невозможно, учитывая продолжающуюся поддержку С ...

Google упростила процесс взаимодействия с искусственным интеллектом в браузере ChromeGoogle упростила процесс взаимодействия с искусственным интеллектом в браузере Chrome Расширение доступа к AI Mode — часть стратегии Google по укреплению позиций на рынке ИИ-инструментов, где компания конкурирует с ChatGPT от OpenAI и Perplexity AI. The post Google упростила процесс взаимодействия с искусственным интеллектом в браузере Chrome first appeared on itndaily.ru. ...

Путин заявил о подрыве Западом фундамента взаимодействия между ядерными державамиПутин заявил о подрыве Западом фундамента взаимодействия между ядерными державами Москва. 22 сентября. INTERFAX.RU - Фундамент взаимодействия между ядерными державами был существенно подорван из-за разрушительных шагов Запада, заявил президент РФ Владимир Путин."В результате ранее предпринятых странами Запада достаточно разрушительных шагов был существенно подорван фундамент конс ...

Елена Орелкова (Naumen): Качественный контент и качественная аудитория  вот что может убедить сделать выбор в пользу того или иного событияЕлена Орелкова (Naumen): «Качественный контент и качественная аудитория — вот что может убедить сделать выбор в пользу того или иного события» В Naumen ивент-маркетинг активно развивается в части собственных мероприятий. Среди флагманских — «Технобудущее российского бизнеса», СХ Tech Day, Know&Learn Day. Основная цель подобных мероприятий — не только и не столько презентация собственных продуктов, но и создание долгосрочных отношений с ауд ...

Новая страница взаимодействия с вещателями: РАО и ВОИС внедряют прозрачную тарификацию и автоматизацию отчётностиНовая страница взаимодействия с вещателями: РАО и ВОИС внедряют прозрачную тарификацию и автоматизацию отчётности Российское Авторское Общество и Всероссийская организация интеллектуальной собственности приняли участие в конференции «Радио в... ...

Представители нового поколения ценят возможность взаимодействия с цифровыми сервисами в жилых комплексахПредставители нового поколения ценят возможность взаимодействия с цифровыми сервисами в жилых комплексах Почти 40% россиян в возрасте до 30 лет готовы ежедневно взаимодействовать с цифровыми сервисами в составе жилых... ...

File: Регламент взаимодействия по исполнению требований Положения о присвоении и утрате статуса партнера ФондаFile: Регламент взаимодействия по исполнению требований Положения о присвоении и утрате статуса партнера Фонда Регламент взаимодействия по исполнению требований Положения о присвоении и утрате статуса партнера Фонда ...

ECHOMSK.SPB.RU Поиск в новостях