Девелопер «Гранель» повысил эффективность продаж с переходом на платформу Naumen Contact Center Оператор ИТ-решений «Обит» завершил проект по замене решения Cisco на отечественную платформу Naumen Contact Center для одного... ...
Новая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen Российский вендор ПО и облачных сервисов Naumen представил результаты XIII ежегодного исследования доступности и... ...
«МегаФон» повысил качество связи в сердце Липецка Инженеры «МегаФона» провели в городе модернизацию телеком‑объектов. В программу развития инфраструктуры попали... ...
Создан алгоритм, который на 7% повысил качество обучения рекомендательных систем ИИ Как отмечают авторы нового подхода для обучения рекомендательных систем искусственного интеллекта, для ускорения их обучения и разработки часто применяется алгоритм выборочного сэмплирования, ...
УБРиР завершил санацию ВУЗ-банка и присоединил его Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) реорганизован в форме присоединения к нему АО «ВУЗ-банк». Решение об этом было ранее одобрено собранием акционеров. ...
В Парке Маяковского завершается четвертый сезон «Кинолета УБРиР» В воскресенье 17 августа на аллее Маяковского состоятся финальные киносеансы 4-го сезона проекта «Кинолето УБРиР». Фестиваль проходит в этом году полтора месяца – показы стартовали 4 июля. ...
УБРиР к юбилею выпустил лимитированную партию дебетовых карт Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) в связи с 35-летием выпустил ограниченным тиражом дебетовую карту в юбилейном дизайне. ...
Клиенты УБРиР смогут пользоваться банкоматами Газпромбанка без комиссии Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) объявляет о расширении партнерской сети банкоматов. ...
УБРиР выдал 50-тысячную карту «Уралочка» профессору УрГПУ Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) за два с половиной года выпустил более 50 000 «Уралочек» — единых социальных карт Свердловской области. ...
Кешбэк 35% на кафе и рестораны. УБРиР проводит акцию для новых клиентов Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) в честь своего дня рождения проводит акцию «35! Отпразднуй с нами!» для новых и активных клиентов банка. ...
УБРиР предлагает клиентам получать два кешбэка: от банка и от любимых брендов Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) сделал систему вознаграждение удобнее и прозрачнее, объединив банковский и партнерский кешбэки на одной витрине. ...
«Мы рады зумерам»: УБРиР поделился опытом с участниками HR-форума BIG FISH Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) принял на своей площадке участников «Недели HR и рекламы», которая в эти дни проходит в Екатеринбурге. ...
35 лет надёжности и 35% доходности. УБРиР в честь юбилея предлагает три новых вклада Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) в связи с 35-летием обновляет линейку сберегательных продуктов и предлагает новым клиентам флагманский вклад «35 лет надежности». ...
В Naumen назначен коммерческий директор Naumen сообщила о назначении Юрия Бондаря коммерческим директором. Юрий будет отвечать за коммерческую деятельность... ...
Naumen внедрила ИИ во все продукты своей экосистемы Переход на ИИ – это обязательный путь для развития любой компании. Об этом говорили на партнерской конференции Know&Learn Day 2025 представители компании Naumen, развивающей широкий набор продуктов в рамках экосистемы управления знаниями (KMS) и e-обучением (LMS). ...
Пенсионными клиентами ВТБ стали более 4 млн человек Пенсионными клиентами ВТБ стали более 4 млн человекЗа 9 месяцев 2025 года ВТБ зачислил на счета своих клиентов более 650 млрд рублей пенсионных средств — вдвое больше, чем за аналогичный период прошлого года. Сегодня в ВТБ обслуживается каждый 10-й пенсионер в России. В этом году регулярные пенсионн ...
Более 10 миллионов человек стали зарплатными клиентами ВТБ Более 10 миллионов человек стали зарплатными клиентами ВТБ ВТБ преодолел отметку в 10 млн зарплатных клиентов. Сегодня регулярные зачисления на карты банка получают сотрудники 319 тыс. предприятий по всей стране. Каждый четвертый зарплатный клиент ВТБ – вкладчик, а программой лояльности банка активн ...
Турагенты начали массово внедрять ИИ для работы с клиентами В условиях высокой конкуренции и растущих ожиданий туристов внедрение искусственного интеллекта (ИИ) стало необходимостью для турбизнеса ...
«Контур» и Naumen выпустили совместное решение для проверки контрагентов В платформе для взаимодействия с поставщиками Naumen SRM теперь можно автоматически оценивать благонадежность контрагентов.... ...
«Комос Групп» внедрила CRM на базе BPMSoft для работы с B2B-клиентами Российский агрохолдинг «Комос Групп» автоматизировал обслуживание корпоративных клиентов, внедрив CRM-систему... ...
Швейцарское подразделение HSBC прервет работу с ближневосточными клиентами Более тысячи состоятельных клиентов из Саудовской Аравии, Катара, Ливана и Египта прекратит обслуживать швейцарское подразделение банка HSBC, 24 августа сообщает газета The Financial Times.По словам источников издания, активы этих клиентов банка зачастую превышают $100 млн (около 8 млрд рублей).Одна ...
Машина возражений: как ИИ готовит студентов к работе с недовольными клиентами В РАНХиГС студенты направлений, связанных с индустрией гостеприимства, начали осваивать решение конфликтных ситуаций с клиентами с помощью технологий искусственного интеллекта. На первых и вторых курсах института был протестирован диалоговый тренажер, где обучающиеся общались на английском языке с в ...
Ритейлеры и медклиники стали больше общаться с клиентами в Telegram Эксперты считают коммуникацию в мессенджере временным компромиссом на фоне нарастающих ограничений ...
«СервисТелеком» развернул мониторинг ИТ-инфраструктуры с помощью Naumen Network Manager Компания «СервисТелеком» автоматизировала процессы мониторинга ИТ-инфраструктуры на базе решения Naumen Network Manager.... ...
Naumen назвала лучшие российские банки по качеству обслуживания клиентов Компания Naumen обнародовала результаты своего исследования 2025 года по российским банкам, в котором оценивались качество работы их контакт-центров и применение средств коммуникаций с клиентами через чаты и мессенджеры. ...
Расплатились в больших количествах // Банковские pay-сервисы прирастают клиентами и оборотами По итогам первого полугодия банковские pay-сервисы показывают значительный рост как по аудитории активных пользователей, так и по объемам трансакций. У некоторых игроков рынка эти показатели выросли в несколько раз по сравнению с прошлым годом. Однако эксперты считают, что в обозримом будущем их рос ...
«Автомир» автоматизирует коммуникацию с клиентами с помощью робота-оператора VS Robotics ГК «Автомир» автоматизировала часть процессов коммуникации с клиентами сервисных центров компании с помощью... ...
Adobe добавил в PDF-файлы ИИ для «персонализированного» взаимодействия Компания Adobe интегрировала генеративный ИИ в PDF-файлы. Разработчики представили новый функционал приложения Adobe Acrobat Studio и «новые PDF-пространства» с персонализированными ИИ-ассистентами. Эти ассистенты позволяют анализировать документы, генерировать идеи и проверять информацию, делая вза ...
Актуализирован унифицированный формат для взаимодействия с налоговой Приказ Федеральной налоговой службы от 14 октября 2025 г. N ЕД-7-26/889@ “О внесении изменений в приказ ФНС России от 09.11.2010 N ММВ-7-6/535@ (с учетом внесенных изменений)” ...
«Обит» и Naumen расширили партнерство в области интеграционных решений для клиентского сервиса Оператор ИТ-решений «Обит» стал первым сертифицированным интеграционным партнером российского разработчика... ...
Naumen завершила внедрение SIEM «Платформа Радар» для ускорения обнаружения киберинцидентов Naumen завершила проект по внедрению отечественной SIEM-системы «Платформа Радар». Ключевые факторы выбора — высокая... ...
Двойная жизнь: почему женатые мужчины становятся клиентами девушек по вызову Новый опыт и яркие впечатления влекут состоящих в отношениях мужчин пользоваться услугами девушек по вызову. Подробнее об этом в беседе с 5-tv.ru рассказала психолог Наталья Панфилова. По словам специалиста, у состоятельных мужчин есть желание получить больше удовольствий благодаря дополнительным во ...
Starlink готовит тариф для совместного использования одного терминала несколькими клиентами Спутниковый интернет, который компания Starlink пытается сделать более доступным как технически, так и с экономической точки зрения, для многих пользователей продолжает оставаться дорогим удовольствием. Это подтолкнуло компанию запустить режим Starlink Community, который позволит нескольким пользова ...
ЦБ просит лучше следить за клиентами, которые вносят крупные суммы наличных Банк России опубликовал методические рекомендации по повышению внимания банков к отдельным операциям клиентов с наличными. Регулятор считает необходимым усилить такую работу в рамках противодействия отмыванию доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. ...
Зауралье-2025: Молодежь как двигатель международного взаимодействия Открывая мероприятие, Андрей Назаров акцентировал внимание на том, что движущей силой позитивных преобразований сегодня выступают не только молодые люди, но и все активные, инициативные граждане, независимо от возраста. По его словам, важно не количество прожитых лет, а глубина личной вовлечённости ...
Путин заявил о важности взаимодействия стран СНГ в спорте Президент России Владимир Путин 10 октября отметил важность взаимодействия стран СНГ на гуманитарном треке, в том числе и спорте. «Конечно, не могу не согласиться о важности нашего взаимодействия на гуманитарном треке. И тоже коллеги напоминали о спортивных соревнованиях, игры стран Содружества толь ...
Росконгресс применит ИИ для персонализации взаимодействия с гостями форумов Нейросеть "Инфорум" уже успешно прошла апробацию на таких крупнейших мероприятиях, как ПМЭФ и Восточный экономический форум ...
SDI360 и Naumen объявили о партнерстве и запускают исследования зрелости клиентского опыта в банках Агентство цифрового аудита SDI360 и вендор российского ПО Naumen объединили экспертизу для оценки зрелости клиентского... ...
ВТБ взял золото в трех рейтингах исследования Naumen Bank Contact Centers 2025 Чат-бот ВТБ признан лучшим в рейтингах: «Банки с лучшими чат-ботами в мобильном банке» и «Банки с лучшими чат-ботами... ...
ГК «Агроэко» внедрила Naumen Service Desk для построения цифровой экосистемы управления ИТ и сервисами Компания «Агроэко-ИТ», входящая в состав одного из агропромышленных холдингов России, внедрила платформу Naumen... ...
«Газпромтранс» автоматизировал сервисные процессы в администрации и филиалах на базе Naumen Service Desk «Газпромтранс» объявил об успешном завершении проекта импортозамещения и существенном расширении охвата автоматизации... ...
«Почта России» добавила Max в федеральную омниканальную платформу CraftTalk для онлайн-коммуникаций с клиентами «Почта России» завершила интеграцию собственной омниканальной цифровой платформы для онлайн-коммуникаций с... ...
Российские решения для виртуализации: Termidesk официально сертифицирован для работы с тонкими клиентами «Тонк» Компания «Увеон — облачные технологии» (входит в «Группу Астра») и группа компаний «Тонк» объявляют о завершении... ...
«Сбер» запустил бесплатный сервис «Портал бухгалтера» для работы с клиентами в одном окне «Сбер» запустил сервис «Портал бухгалтера», который позволяет работать с клиентами быстро, безопасно и в одном... ...
Путин призвал к укреплению взаимодействия писателей разных стран Россия выступает за укрепление взаимодействия писателей разных стран. Об этом 12 сентября заявил президент Владимир Путин. «Литературное творчество — уже сама по себе прекрасная среда для общения, и мы выступаем за укрепление взаимодействия писателей разных стран», — обозначил российский лидер в сво ...
Врач «Сибири» рассказал, в чём заключается сложность взаимодействия с тренерами Врач «Сибири» Сергей Шигаев объяснил, как строится взаимодействие с тренерами, и отметил, что сейчас специалисты стали разумнее и не давят на хоккеистов, не способных продолжить игру по состоянию здоровья. ...
Путин выступил за укрепление взаимодействия писателей из разных стран Президент России Владимир Путин на пленарном заседании Форума объединённых культур в Санкт-Петербурге выступил за усиление взаимодействия между писателями из разных стран, назвав литературное творчество прекрасной средой для международного диалога. ...
Овчинский: Застройщики оценили уровень взаимодействия с экспертами ЕКЦ на 4,9 балла Единый контактный центр (ЕКЦ) Градостроительного комплекса Москвы подвел итоги опроса за первые шесть месяцев 2025 года: средняя оценка качества консультаций экспертного подразделения составила 4,9 балла из 5 ...
Путин сообщил, что обсудил с Трампом почти все направления взаимодействия Президент РФ Владимир Путин заявил, что обсудил с американским коллегой Дональдом Трампом почти все направления взаимодействия двух стран, но, в первую очередь, говорили о возможном разрешении украинского кризиса.В России16 августа 2025Переговоры Путина и Трампа на Аляске. ...
Ученые создали искусственные нейроны для взаимодействия с клетками организма Инженеры из Массачусетского университета в Амхерсте разработали искусственные нейроны, способные напрямую взаимодействовать с биологическими клетками. Устройства демонстрируют высокую энергоэффективность, характерную для живых систем, и работают при напряжении всего 0,1 вольта. Как поясняют исследов ...
Сенников – о «Спартаке»: «Они потихоньку находят взаимодействия, становятся сильнее» Известный в прошлом футболист Дмитрий Сенников высказался о перспективах московского «Спартака» в нынешнем сезоне Российской премьер-лигиЧитать дальше → ...
AmCham: важно создавать проекты взаимодействия бизнеса России и США Глава Американской торговой палаты в РФ Роберт Эйджи предположил, что прежние бизнес-модели работать не будут, поэтому нужно продумать новые ...
«РТ Системы коммуникаций» при поддержке Naumen внедрила единое решение для управления сервисным обслуживанием и проектами ИТ-компания «РТ Системы коммуникаций» (входит в группу «Ростелеком») внедрила отечественное решение для обработки... ...
«ОБИТ» трансформировал клиентский сервис девелопера Самолет и группы Плюс на базе технологий Naumen Оператор ИТ-решений «ОБИТ» реализовал проект по комплексной модернизации клиентского сервиса на базе платформы Naumen Contact Center для одного из крупнейших девелоперов группы Самолет и proptech-компании Плюс. Проект включал интеграцию платформы с ключевыми системами компаний, ее кастомизацию и раз ...
«Обит» трансформировала клиентский сервис девелопера «Самолет» и группы «Плюс» на базе технологий Naumen Оператор ИТ-решений «Обит» реализовал проект по комплексной модернизации клиентского сервиса на базе платформы... ...
Банки теряют связь с клиентами // Звонки финорганизаций попали под антиспам-блокировки мобильных операторов Банки не могут дозвониться клиентам и предупреждают о начале кризиса. Как рассказали “Ъ FM” в Национальном совете финансового рынка, из-за новых мер по борьбе со спамом и мошенничеством, операторы блокируют около трети звонков. В их числе могут оказаться попытки предотвратить несанкционированную опе ...
Голосовой робот: эффективный инструмент для автоматизации звонков, контроля качества и создания диалогов с клиентами В условиях цифровизации бизнеса и растущей конкуренции компании стремятся оптимизировать внутренние процессы, минимизировать ручной труд и повысить уровень клиентского сервиса. Одним из наиболее эффективных решений в сфере коммуникаций стал голосовой робот — специализированный сервис, позволяющий ав ...
На «Зауралье-2025» представят лучшие практики взаимодействия власти и бизнеса Центральными темами станут обсуждение эффективных моделей взаимодействия государства и бизнеса, оценка текущего положения малых и средних предприятий и меры государственной поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства. В этом году форум пройдет с участием АНО «Агентство стратегических и ...
Россия выступает за укрепление взаимодействия писателей разных стран — Путин Российская многонациональность является бесценным даром, благодаря которому была создана уникальная культура нашей страны, считает президент РФ Владимир Путин. ...
Посол Томихин: диалог "Россия - Таиланд" на ВЭФ покажет потенциал взаимодействия Бизнес-диалог раскроет возможности для сотрудничества в сферах сельского хозяйства, образования, энергетики, фармацевтики, новых технологий и искусственного интеллекта, подчеркнул дипломат ...
ECHOMSK.SPB.RU