«Обит» трансформировал клиентский сервис СТД «Петрович» на базе технологий Naumen

«Обит» трансформировал клиентский сервис СТД «Петрович» на базе технологий Naumen

Оператор ИТ-решений «Обит» реализовал проект по цифровой трансформации клиентского сервиса для строительного...
Читать далее...

15:50, 06.11.2025
 
Рубрика: «Интернет и Игры»   Поделиться: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

В РАН обсудили образовательную экосистему для квантовых технологийВ РАН обсудили образовательную экосистему для квантовых технологий На заседании Научного совета РАН по квантовым технологиям обсуждалось формирование непрерывной образовательной цепочки в этой области. В работе приняли участие представители науки, вузов, школ и государственных корпораций. ГК «Росатом» представила концепцию квантового образования, ориентированного н ...

Софтлайн Решения разработала для российской компании сервис проверки подрядчиков на базе low-code-платформы«Софтлайн Решения» разработала для российской компании сервис проверки подрядчиков на базе low-code-платформы Компания «Софтлайн Решения» (ГК Softline), ИТ-поставщик продуктов и услуг в области цифровой трансформации и информационной... ...

СервисТелеком развернул мониторинг ИТ-инфраструктуры с помощью Naumen Network Manager«СервисТелеком» развернул мониторинг ИТ-инфраструктуры с помощью Naumen Network Manager Компания «СервисТелеком» автоматизировала процессы мониторинга ИТ-инфраструктуры на базе решения Naumen Network Manager.... ...

АИСА ИТ-Сервис представила двухпроцессорный сервер общего назначения на базе российского процессора Байкал-S«АИСА ИТ-Сервис» представила двухпроцессорный сервер общего назначения на базе российского процессора «Байкал-S» Компания «АИСА» представила «АИ:Сервер» – двухпроцессорный сервер общего назначения на базе российского процессора... ...

Тайвань будет сотрудничать с США в области высоких технологийТайвань будет сотрудничать с США в области высоких технологий Тайвань рассматривает возможность заключения стратегического партнёрства с США в области высоких технологий. Об этом сообщила вице-премьер Чэн Ли-цзюнь, возглавляющая переговоры по тарифам с Вашингтоном. Одним из ключевых вопросов остаётся сокращение 20-процентных пошлин на тайваньский экспорт в США ...

Библиотека под Костромой превратилась в центр высоких технологийБиблиотека под Костромой превратилась в центр высоких технологий После капитального ремонта и укомплектования современным оборудованием открылась Центральная библиотека имени М. С. Малинина в Антропово. В библиотеке, которая обновлена по модельному типу, появилась новая мебель, современная компьютерная техника и интерактивное оборудование. На ремонт ушло 15 млн р ...

Naumen внедрила ИИ во все продукты своей экосистемыNaumen внедрила ИИ во все продукты своей экосистемы Переход на ИИ – это обязательный путь для развития любой компании. Об этом говорили на партнерской конференции Know&Learn Day 2025 представители компании Naumen, развивающей широкий набор продуктов в рамках экосистемы управления знаниями (KMS) и e-обучением (LMS). ...

Naumen завершила внедрение SIEM Платформа Радар для ускорения обнаружения киберинцидентовNaumen завершила внедрение SIEM «Платформа Радар» для ускорения обнаружения киберинцидентов Naumen завершила проект по внедрению отечественной SIEM-системы «Платформа Радар». Ключевые факторы выбора — высокая... ...

Компания Медси улучшила клиентский сервис с помощью ИИ-агента SL Soft FabricaONE.AIКомпания «Медси» улучшила клиентский сервис с помощью ИИ-агента SL Soft FabricaONE.AI Федеральная сеть частных клиник «Медси» продолжает развивать цифровые сервисы для улучшения клиентского опыта... ...

Новая архитектура банковского сервиса  исследование и рейтинг NaumenНовая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen Российский вендор ПО и облачных сервисов Naumen представил результаты XIII ежегодного исследования доступности и... ...

Nvidia инвестирует $1 млрд в Nokia для развития ИИ-технологий в 5G и 6GNvidia инвестирует $1 млрд в Nokia для развития ИИ-технологий в 5G и 6G Nvidia вложит $1 млрд в Nokia и станет поставщиком ИИ-компьютеров для беспроводных сетей. Акции финской компании показали рекордный рост. ...

Обит запускает проект Цифровой терапевт«Обит» запускает проект «Цифровой терапевт» Оператор ИТ-решений «Обит» запускает онлайн-проект — «Цифровой терапевт», который поможет компаниям выявить... ...

На базе Сеченовского университета появится центр лазерных технологий в медицинеНа базе Сеченовского университета появится центр лазерных технологий в медицине В Сеченовском университете планируют создать центр лазерных технологий. Об этом сообщили в пресс-службе университета. На создание центра университет получит 250 млн рублей от Министерства науки и образования России. Центр возглавит директор Института бионических технологий и инжиниринга Сеченовского ...

Газпромтранс автоматизировал сервисные процессы в администрации и филиалах на базе Naumen Service Desk«Газпромтранс» автоматизировал сервисные процессы в администрации и филиалах на базе Naumen Service Desk «Газпромтранс» объявил об успешном завершении проекта импортозамещения и существенном расширении охвата автоматизации... ...

Российский разработчик умных устройств Aimoto представил детские умные часы с ИИ-помощником на базе технологий Yandex B2B TechРоссийский разработчик умных устройств Aimoto представил детские умные часы с ИИ-помощником на базе технологий Yandex B2B Tech Компания Aimoto, российский разработчик умных гаджетов и сервисов для семьи, представила детские умные часы Aimoto... ...

В Москве пройдёт Ночь больших технологийВ Москве пройдёт «Ночь больших технологий» В столице готовится масштабное событие для всех, кто связан с миром высоких технологий. 12 сентября пять флагманов российской IT-индустрии — Яндекс, Сбер, X5 Group, Т-Банк и Lamoda — одновременно проведут уникальную акцию «Ночь больших технологий». Это аналог популярной «Ночи музеев», но вместо карт ...

Елена Орелкова (Naumen): Качественный контент и качественная аудитория  вот что может убедить сделать выбор в пользу того или иного событияЕлена Орелкова (Naumen): «Качественный контент и качественная аудитория — вот что может убедить сделать выбор в пользу того или иного события» В Naumen ивент-маркетинг активно развивается в части собственных мероприятий. Среди флагманских — «Технобудущее российского бизнеса», СХ Tech Day, Know&Learn Day. Основная цель подобных мероприятий — не только и не столько презентация собственных продуктов, но и создание долгосрочных отношений с ауд ...

Названы победители Чемпионата высоких технологийНазваны победители Чемпионата высоких технологий В Великом Новгороде определили 20 победителей и 40 призёров Чемпионата высоких технологий. Вместе с экспертами-наставниками и компаниями-партнёрами студенты профильных колледжей решали задачи, обеспечивающие национальную безопасность страны и развитие технологий двойного назначения. В 2025 году фина ...

На базе ЭРА-ГЛОНАСС запустили цифровой сервис управления автопаркамиНа базе «ЭРА-ГЛОНАСС» запустили цифровой сервис управления автопарками С сегодняшнего дня во всех регионах России заработала цифровая платформа для управления автопарками — «ГЛОНАСС-Ассист».... ...

SDI360 и Naumen объявили о партнерстве и запускают исследования зрелости клиентского опыта в банкахSDI360 и Naumen объявили о партнерстве и запускают исследования зрелости клиентского опыта в банках Агентство цифрового аудита SDI360 и вендор российского ПО Naumen объединили экспертизу для оценки зрелости клиентского... ...

Виртуальная АТС от Обит претендует на экспорт в БРИКСВиртуальная АТС от «Обит» претендует на экспорт в БРИКС Оператор ИТ-решений «Обит» объявляет о планах в 2026 г. запустить новое стратегическое направление. Компания рассматривает... ...

ВТБ взял золото в трех рейтингах исследования Naumen Bank Contact Centers 2025ВТБ взял золото в трех рейтингах исследования Naumen Bank Contact Centers 2025 Чат-бот ВТБ признан лучшим в рейтингах: «Банки с лучшими чат-ботами в мобильном банке» и «Банки с лучшими чат-ботами... ...

Цифровизация и автоматизация: как столичный сервис Банк технологий повышает эффективность предприятийЦифровизация и автоматизация: как столичный сервис «Банк технологий» повышает эффективность предприятий За пять лет работы сервис предоставил более 100 цифровых продуктов московским промышленникам, среди которых предприятия отрасли машиностроения, металлообработки и медицины. ...

Platform V Service Layer: как масштабировать клиентский сервис без потери качестваPlatform V Service Layer: как масштабировать клиентский сервис без потери качества Приглашаем на вебинар «Platform V Service Layer: как масштабировать клиентский сервис без потери качества», который состоится 29 февраля в 11:00. ...

Экс-сотрудники TSMC получат до 14 лет за утечку технологий 2 нмЭкс-сотрудники TSMC получат до 14 лет за утечку технологий 2 нм В Тайване бывшие сотрудники TSMC обвиняются в передаче секретных данных о технологии производства чипов 2 нанометра. Прокуратура страны потребовала для них наказания сроком до 14 лет. Расследование показало, что один из экс-сотрудников TSMC просил действующих работников поделиться ключевыми деталями ...

Клиентский сервис в аэропорту Шарлотт дождался долгожданного флагманского лаунджаКлиентский сервис в аэропорту Шарлотт дождался долгожданного флагманского лаунджа Авиакомпания American Airlines объявила о масштабных планах по улучшению клиентского сервиса в аэропорту Шарлотт Дуглас (CLT), втором по величине хабе авиакомпании. Здесь появится первый для этого аэропорта флагманский лаундж, а также новый клуб Admirals Club, что станет крупнейшей инвестицией в пре ...

В Naumen назначен коммерческий директорВ Naumen назначен коммерческий директор Naumen сообщила о назначении Юрия Бондаря коммерческим директором. Юрий будет отвечать за коммерческую деятельность... ...

Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис. Главные тренды и перспективы развития технологииИсследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис. Главные тренды и перспективы развития технологии Треть клиентских служб уже активно использует генеративный интеллект (генИИ). Ещё 42 % используют, но только в некоторых процессах. Об этом говорится в исследовании «Тренды использования генеративного ИИ в клиентском сервисе», проведённом Национальной Ассоциацией Контактных Центров (НАКЦ) в партнёрс ...

Девелопер Гранель повысил эффективность продаж с переходом на платформу Naumen Contact CenterДевелопер «Гранель» повысил эффективность продаж с переходом на платформу Naumen Contact Center Оператор ИТ-решений «Обит» завершил проект по замене решения Cisco на отечественную платформу Naumen Contact Center для одного... ...

Первый Бит автоматизировал управление персоналом и расчет зарплаты для 8500 сотрудников СТД Петрович«Первый Бит» автоматизировал управление персоналом и расчет зарплаты для 8500 сотрудников СТД «Петрович» Компания «Первый Бит» завершила проект по внедрению корпоративной системы управления персоналом для СТД «Петрович»... ...

Михайлов о просмотре Легенды 17 с Путиным: Президент спросил: Что вам больше понравилось Я сказал: Партийный работник. Он ответил: Борис Петрович, неМихайлов о просмотре «Легенды №17» с Путиным: «Президент спросил: «Что вам больше понравилось?» Я сказал: «Партийный работник». Он ответил: «Борис Петрович, нельзя же так!» – Были еще какие-то попытки фильмов? Это хорошая история для молодежи – показать, что такое хоккей. – Когда до нас дошло, что будет художественный фильм [о хоккее], с нами разговор вели, я сказал: «Все расскажу, что знаю. Мне ничего не надо». А Володька [Петров] сказал: «Дайте мне сценарий, я прочит ...

РТ Системы коммуникаций при поддержке Naumen внедрила единое решение для управления сервисным обслуживанием и проектами«РТ Системы коммуникаций» при поддержке Naumen внедрила единое решение для управления сервисным обслуживанием и проектами ИТ-компания «РТ Системы коммуникаций» (входит в группу «Ростелеком») внедрила отечественное решение для обработки... ...

В способах оплаты все борются за клиентский опыт // Первый зампред правления Сбербанка Кирилл Царев об эквайринге и платежных технологиях«В способах оплаты все борются за клиентский опыт» // Первый зампред правления Сбербанка Кирилл Царев об эквайринге и платежных технологиях Почему внедрение перспективных платежных технологий затягивается на годы, от чего зависят сроки окупаемости проектов, какова судьба QR-консорциума — в интервью “Ъ” рассказал первый заместитель председателя правления Сбербанка (MOEX: SBER) Кирилл Царев. ...

Клиенты Телфин улучшают клиентский опыт с помощью приоритетов звонковКлиенты «Телфин» улучшают клиентский опыт с помощью приоритетов звонков Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет функциональность АТС «Телфин.Офис» и предлагает к подключению... ...

Инфотекс получила сертификаты ФСБ России на распределительный и клиентский узлы квантовой сети из состава ViPNet Quantum Trusted System Lite«Инфотекс» получила сертификаты ФСБ России на распределительный и клиентский узлы квантовой сети из состава ViPNet Quantum Trusted System Lite Компания «Инфотекс» объявила о получении сертификатов ФСБ России для программно-аппаратных комплексов (ПАК)... ...

В Сколково создадут кластер космических технологийВ «Сколково» создадут кластер космических технологий В технополисе «Сколково» появится новый кластер, который объединит компании, работающие в сфере космических технологий. Проект направлен на поддержку национального проекта «Космос» и развитие сотрудничества между государством и частным бизнесом. Соглашение о создании кластера подписали глава Роскосм ...

Автомобиль, созданный на стыке технологий FAW, Mazda и Volkswagen. Клубный сервис разобрал Hongqi H5«Автомобиль, созданный на стыке технологий FAW, Mazda и Volkswagen». «Клубный сервис» разобрал Hongqi H5 «Клубный сервис» провел полный разбор седана Hongqi H5 от премиального бренда FAW, отметив, что за эффектным дизайном скрывается техника, близкая к массовым моделям FAW, Mazda и Volkswagen. Под капотом установлен 2-литровый турбомотор мощностью около 220 л.с., конструктивно похожий на дв ...

В Москве представили проекты аддитивных технологийВ Москве представили проекты аддитивных технологий В Москве представили проекты аддитивных технологий. Об этом сообщили в Департаменте предпринимательства и инновационного... ...

В России появится ассоциация облачных технологийВ России появится ассоциация облачных технологий Три российские компании в сфере облачных технологий — VK Cloud, Yandex Cloud и «Флант» — договорились о создании Ассоциации облачно-ориентированных технологий. Новая организация будет заниматься развитием отраслевых стандартов и архитектурных решений, не зависящих от конкретного поставщика услуг. Чл ...

Рынку инженерного ПО предсказали рост за счет технологий PDM, PLM, ТИМРынку инженерного ПО предсказали рост за счет технологий PDM, PLM, ТИМ Российский рынок программного обеспечения для инженерии и автоматизации управления производством в последние годы показывает значительный рост. В 2022—2024 годах этот рынок вырос с 23 до 34 млрд руб. ...

ГК Агроэко внедрила Naumen Service Desk для построения цифровой экосистемы управления ИТ и сервисамиГК «Агроэко» внедрила Naumen Service Desk для построения цифровой экосистемы управления ИТ и сервисами Компания «Агроэко-ИТ», входящая в состав одного из агропромышленных холдингов России, внедрила платформу Naumen... ...

Платформа корпоративных коммуникаций Росчат подключила сервис push-уведомлений на базе UEM-решения Аврора ЦентрПлатформа корпоративных коммуникаций «Росчат» подключила сервис push-уведомлений на базе UEM-решения «Аврора Центр» ГК «Информтехника», российский разработчик и поставщик защищенных систем профессиональной связи, сообщила об... ...

Контур и Naumen выпустили совместное решение для проверки контрагентов «Контур» и Naumen выпустили совместное решение для проверки контрагентов ​ В платформе для взаимодействия с поставщиками Naumen SRM теперь можно автоматически оценивать благонадежность контрагентов.... ...

Исследование NAUMEN: УБРиР повысил качество взаимодействия с клиентамиИсследование NAUMEN: УБРиР повысил качество взаимодействия с клиентами Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) подтвердил умение качественно решать вопросы клиентов в мессенджерах и в чате на сайте. ...

Петрович, ты вообще молодец: подборка цитат, которыми прославился легендарный мэр из ХМАО«Петрович, ты вообще молодец»: подборка цитат, которыми прославился легендарный мэр из ХМАО Легендарный мэр-блогер из Белоярского района ХМАО Сергей Маненков переизбран на новый срок. URA.RU собрало золотой фонд цитат политика, которого называют самым счастливым мэром России. Читать далее ...

Петрович о сверхэмоциональности Станковича: Хочешь работать в больших клубах  лучше так себя не вести. Лучше взять паузу на 10 секунд и все забыть, чПетрович о сверхэмоциональности Станковича: «Хочешь работать в больших клубах – лучше так себя не вести. Лучше взять паузу на 10 секунд и все забыть, чем получить красную карточку» Желько Петрович посоветовал тренеру «Спартака» Деяну Станковичу не поддаваться эмоциям во время матчей. ...

В России за два года запатентовали 300 беспилотных технологийВ России за два года запатентовали 300 беспилотных технологий Федеральная служба по интеллектуальной собственности сообщила о значительном росте числа патентов в области беспилотной авиации за последние два года. Было зарегистрировано более 300 разработок, включая конструкции дронов, системы управления и механизмы транспортировки грузов. С 2020 по 2025 год в а ...

50 новых технологий для энергонакопителей разработают в России50 новых технологий для энергонакопителей разработают в России В Минпромторге России сообщили о планах создания 50 новых видов оборудования и компонентов для систем накопления энергии. Эти разработки станут частью федерального проекта, направленного на технологическое развитие энергетического сектора. Как отметил директор департамента машиностроения для ТЭК Мих ...

BOE признана виновной в краже технологий SamsungBOE признана виновной в краже технологий Samsung В июле 2025 года Комиссия по международной торговле США (ITC) вынесла предварительное постановление: корпорация BOE и семь ее дочерних структур нарушили патентные права Samsung в сфере OLED-технологий, применив запатентованные разработки без разрешения. ...

Сэм Альтман рассказал о перспективах OpenAI, ИИ и других технологийСэм Альтман рассказал о перспективах OpenAI, ИИ и других технологий Гендиректор OpenAI Сэм Альтман (Sam Altman) 14 декабря провёл большой ужин с журналистами и сделал в беседе с ними несколько примечательных заявлений, сообщает Axios. Он рассказал о дальнейшем курсе компании, выразил интерес к покупке браузера Chrome, в положительном ключе отозвался о нейроинтерфейс ...

Сервис Гаранта на базе ИИ-ассистента Искра теперь может анализировать судебные решенияСервис «Гаранта» на базе ИИ-ассистента «Искра» теперь может анализировать судебные решения Весной 2025 г. была реализована возможность подготовки ответов на правовые вопросы, а также создания прототипов... ...

Солар расширяет пул разработчиков OCR-технологий«Солар» расширяет пул разработчиков OCR-технологий ГК «Солар», архитектор комплексной кибербезопасности, переходит на OCR-технологии российского вендора Content AI в... ...

Обит расширяет линейку российских ИТ-решений для бизнеса«Обит» расширяет линейку российских ИТ-решений для бизнеса Оператор ИТ-решений «Обит» объявляет о расширении линейки оборудования для корпоративных заказчиков за счет... ...

6 технологий из 8090-х, которые вернулись и снова в тренде6 технологий из 80–90-х, которые вернулись и снова в тренде Почему плёнка, винил и механика из 80–90-х снова в тренде — разбираемся. Когда-то они казались пережитком прошлого, но сегодня снова занимают полки магазинов и сердца любителей. Виниловые пластинки продаются миллионными тиражами, плёночные фотоаппараты раскупаются в комиссионках, а механические часы ...

ОБИТ модернизировал ИБ-периметр логистической компании TABLOGIX«ОБИТ» модернизировал ИБ-периметр логистической компании TABLOGIX Решение построено на базе продуктов UserGate и обеспечивает защищенный доступ сотрудников, устойчивость сервисов и контроль периметра ИТ-инфраструктуры. ...

Сервис ОБИТ на базе искусственного интеллекта помог сократить затраты на хранение данных Россети Сибирь в три разаСервис «ОБИТ» на базе искусственного интеллекта помог сократить затраты на хранение данных «Россети Сибирь» в три раза Оператор ИТ-решений «ОБИТ» разработал сервис сжатия данных на базе искусственного интеллекта для компании «Россети Сибирь». Решение позволило снизить нагрузку на хранилище на 35%, избежать закупки дополнительного оборудования и сократить расходы на инфраструктуру хранения в три раза. ...

Канал Мебельное дело поговорил с гендиректором бренда Аскона про омниканальность и клиентский опытКанал "Мебельное дело" поговорил с гендиректором бренда "Аскона" про омниканальность и клиентский опыт Телеграм-канал "Мебельное дело" взял интервью у гендиректора компании "Аскона" – крупнейшего бренда на российском рынке мебели. Говорили о его омниканальной стратегии, работе с клиентским опытом и планах по расширению бизнеса за пределы страны, о трансформации компании, производстве будущего и том, ...

ОБИТ и UserGate обеспечили контур информационной безопасности для одного из ведущих поставщиков бумажной продукции в Европе«ОБИТ» и UserGate обеспечили контур информационной безопасности для одного из ведущих поставщиков бумажной продукции в Европе Защита ИТ-инфраструктуры для ООО «Европапир» обеспечивается на базе отечественного решения от ведущего разработчика ПО и микроэлектроники в сфере сетевой безопасности — компании UserGate. ...

Униженная, но не покоренная: Гагаузия не боялась голосовать против ПДС  ПетровичУниженная, но не покоренная: Гагаузия не боялась голосовать против ПДС — Петрович Гагаузы вновь продемонстрировали национальный характер, отказавшись голосовать за правящую партию Молдавии. Об этом заявил сегодня, 29 сентября, глава Координационного совета российских соотечественников в РМ Алексей Петрович. ...

Naumen назвала лучшие российские банки по качеству обслуживания клиентовNaumen назвала лучшие российские банки по качеству обслуживания клиентов Компания Naumen обнародовала результаты своего исследования 2025 года по российским банкам, в котором оценивались качество работы их контакт-центров и применение средств коммуникаций с клиентами через чаты и мессенджеры. ...

ECHOMSK.SPB.RU Поиск в новостях