Platform V Service Layer: как масштабировать клиентский сервис без потери качества Приглашаем на вебинар «Platform V Service Layer: как масштабировать клиентский сервис без потери качества», который состоится 29 февраля в 11:00. ...
Клиентский сервис в аэропорту Шарлотт дождался долгожданного флагманского лаунджа Авиакомпания American Airlines объявила о масштабных планах по улучшению клиентского сервиса в аэропорту Шарлотт Дуглас (CLT), втором по величине хабе авиакомпании. Здесь появится первый для этого аэропорта флагманский лаундж, а также новый клуб Admirals Club, что станет крупнейшей инвестицией в пре ...
«ОБИТ» трансформировал клиентский сервис девелопера Самолет и группы Плюс на базе технологий Naumen Оператор ИТ-решений «ОБИТ» реализовал проект по комплексной модернизации клиентского сервиса на базе платформы Naumen Contact Center для одного из крупнейших девелоперов группы Самолет и proptech-компании Плюс. Проект включал интеграцию платформы с ключевыми системами компаний, ее кастомизацию и раз ...
Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис. Главные тренды и перспективы развития технологии Треть клиентских служб уже активно использует генеративный интеллект (генИИ). Ещё 42 % используют, но только в некоторых процессах. Об этом говорится в исследовании «Тренды использования генеративного ИИ в клиентском сервисе», проведённом Национальной Ассоциацией Контактных Центров (НАКЦ) в партнёрс ...
«Обит» трансформировала клиентский сервис девелопера «Самолет» и группы «Плюс» на базе технологий Naumen Оператор ИТ-решений «Обит» реализовал проект по комплексной модернизации клиентского сервиса на базе платформы... ...
Клиенты «Телфин» улучшают клиентский опыт с помощью приоритетов звонков Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет функциональность АТС «Телфин.Офис» и предлагает к подключению... ...
Компания SL Soft FabricaONE.AI представляет ИИ-ассистента линейки продуктов Citeck ИИ-ассистент Citeck — встроенный чат-помощник на базе передовых больших языковых моделей (LLM), который работает прямо... ...
Компания Samsung улучшила модель смартфона Galaxy A51 Производитель увеличил объём оперативной памяти и флеш-накопителя. Популярная компания по производству смартфонов Samsung улучшила модель Galaxy A51. Известный производитель заявляет, что в новой версии гаджета пользователей ждёт больший объём оперативной памяти и флеш-накопителя и ещё некоторые нов ...
SL Soft FabricaONE.AI представила технологию для миграции финансовых моделей из Excel в Polymatica EPM с помощью LLM Вендор SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline) представил автоматизированный инструмент на основе LLM для миграции финансовых... ...
Администрация Санкт-Петербурга ускорила отбор кандидатов с помощью нейросети и робота Robin от SL Soft FabricaONE.AI В работу кадровых служб Администрации Санкт-Петербурга внедрены программный робот «Геннадий» на базе платформы... ...
Претензии владельцам затонувших танкеров предъявила компания «Транснефть-сервис» Арбитражный суд Краснодарского края получил заявление ООО «Транснефть-сервис» о вступлении в процесс в качестве второго истца в споре по иску ФГБУ «Морспасслужба» к собственникам и эксплуатантам танкеров, затонувших в Керченском проливе в декабре прошлого года. «Морспасслужба» намерена компенсироват ...
Google откроет в России сервис по разработке приложений с помощью ИИ Google подала заявку в Роспатент на регистрацию товарного знака Firebase Studio. Этот бренд будет использоваться для разработки ПО на основе технологий искусственного интеллекта. Об этом сообщает Газета.Ru со ссылкой на данные Rusprofile. Согласно информации Rusprofile, заявка была подана 19 сентябр ...
Сервис OneClickMoney перешел на 100% аудит звонков с помощью речевой аналитики Сервис OneClickMoney использует «Скорозвон AI Речевую аналитику» для автоматического анализа всех диалогов с клиентами... ...
Сервис Google Photos научился оживлять фотографии с помощью искусственного интеллекта Функция, получившая название Photo to Video, работает на базе модели Veo 2 — той же ИИ-системы, которая используется в YouTube и Gemini. The post Сервис Google Photos научился оживлять фотографии с помощью искусственного интеллекта first appeared on itndaily.ru. ...
Meta запускает Vibes - сервис для создания видео с помощью искусственного интеллекта Meta обновила приложение Meta AI и добавила новую вкладку Vibes - ленту, где можно создавать, ремиксовать и распространять короткие видео, сгенерированные искусственным интеллектом. Для создания видео достаточно текстом описать что должно происходить на экране. ...
Компания «Фаворит» снизила издержки на 20% и увеличила производительность на 50% с помощью «1С:ERP» «Первый Бит» завершил внедрение комплексной системы управления предприятием для ООО «Фаворит», дистрибьютора... ...
Компания «Нейроинформ» усовершенствовала свой веб-сервис «КиберМонитор», добавив новые функции для поиска и управления киберрисками Компания «Нейроинформ», специализирующаяся на анализе и оценке киберрисков, расширила функциональность своего... ...
Московская компания оптимизировала монтаж водопровода с помощью нацпроекта по производительности Московская строительная компания ООО «СТ-СТРОЙ» добилась значительного сокращения сроков монтажа водопроводных систем в новых жилых домах, приняв участие в федеральном проекте «Производительность труда». По информации департамента экономической политики Москвы, экономический результат от внедрения н ...
Компания Colossal планирует возродить гигантских моа с помощью генной модификации Компания Colossal Biosciences снова привлекает внимание научного мира. После проекта по возрождению лютоволков, компания теперь поставила перед собой ещё более амбициозную задачу: вернуть к жизни гигантских моа — гигантских нелетающих птиц, вымерших более 600 лет назад. Это вызвало бурю дискуссий ср ...
АО «Федеральная пассажирская компания» внедрила «Цифровую систему управления» с помощью «Т1» АО «Федеральная пассажирская компания», национальный железнодорожный перевозчик в дальнем следовании, завершила... ...
Сервис Google Photos теперь позволяет редактировать фотографии с помощью голосовых и текстовых команд Чтобы воспользоваться новой функцией, достаточно нажать кнопку «Помоги мне отредактировать» и описать, как вы хотите изменить фото. Можно использовать обычные фразы на английском языке, например: «Убери фон», «Осветли лицо» или просто «Сделай лучше». The post Сервис Google Photos теперь позволяет ре ...
Компания «Систем ИКС» усовершенствовала цифровую платформу STAQ с помощью новых полезных опций Ранее на российском рынке была представлена новая единая цифровая платформа STAQ, позволяющая облегчить операционное... ...
CIIF 2025: компания Shanghai Electric повышает надежность глобальных цепочек поставок в области энергетики и промышленности с помощью пограничных инноваций Компания Shanghai Electric, мировой лидер в области производства промышленного и... Сообщение CIIF 2025: компания Shanghai Electric повышает надежность глобальных цепочек поставок в области энергетики и промышленности с помощью пограничных инноваций появились сначала на Gadgets. ...
"Медси" в I полугодии нарастила выручку на 26% до 30,3 млрд рублей Сеть клиник "Медси" (входит в портфель ПАО АФК "Система" в I полугодии получила выручку в размере 30,3 млрд рублей, что на 26% превышает показатель аналогичного периода 2024 года, сообщила компания.Выручка сети, включая работающие по франшизе клиники, составила 31 млрд рублей при повышении на 27%."Р ...
«СберСпасибо» и «Медси» создали цифровой чек-ап выгорания для пиарщиков Программа лояльности «СберСпасибо», ГК «Медси» и агентство HR4PR изучили уровень эмоционального выгорания среди... ...
Эксперты МЕДСИ рассказали на Сириус.Курсах, как применяют искусственный интеллект при создании своих сервисов Ученики Сириус.Курсов изучают практики внедрения ИИ-технологий в работу МЕДСИ в рамках курса «Знакомство с искусственным интеллектом». Обучение проводится благодаря федеральному проекту «Искусственный интеллект» национального … ...
Клиентский офис «Газпром энергосбыт Брянск» переехал на новый адрес В связи с переездом клиентский офис по адресу: г. Брянск, ул. Фокина, д. 132 закрыт. Прием граждан ведется по новому адресу: ул. Набережная д. 1 Данный центр обслуживания клиентов работает по прежнему графику. Посетителей ждут по будням с 8:00 до 18:00 без перерыва на обед. Суббота, воскресенье – вы ...
Канал "Мебельное дело" поговорил с гендиректором бренда "Аскона" про омниканальность и клиентский опыт Телеграм-канал "Мебельное дело" взял интервью у гендиректора компании "Аскона" – крупнейшего бренда на российском рынке мебели. Говорили о его омниканальной стратегии, работе с клиентским опытом и планах по расширению бизнеса за пределы страны, о трансформации компании, производстве будущего и том, ...
Orion soft представил рынку собственный VDI Разработчик инфраструктурного ПО для Enterprise-бизнеса Orion soft расширил портфель решений — представил новую функциональность виртуализации рабочих столов и приложений (VDI) в рамках интеграции продуктов zVirt и Termit. Благодаря ей заказчики могут прямо в пользовательском интерфейсе Termit ...
SL Soft FabricaONE.AI выпустила обновление BI-платформы Polymatica SL Soft FabricaONE.AI (акционер – ГК Softline) выпустила обновленную версию BI-платформы Polymatica, предназначенной для анализа... ...
Вышло обновление «Цитрос Архива» от SL Soft FabricaONE.AI Компания SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline) представила версию 2.2 «Цитрос Архива», которая включает более 30 улучшений... ...
Honda улучшила кей-кар N-WGN Honda Motor начала предлагать на внутреннем рынке Японии слегка обновленную версию кей-кара N-WGN — повышена безопасность автомобиля, улучшена комплектация. ...
«В способах оплаты все борются за клиентский опыт» // Первый зампред правления Сбербанка Кирилл Царев об эквайринге и платежных технологиях Почему внедрение перспективных платежных технологий затягивается на годы, от чего зависят сроки окупаемости проектов, какова судьба QR-консорциума — в интервью “Ъ” рассказал первый заместитель председателя правления Сбербанка (MOEX: SBER) Кирилл Царев. ...
Orion soft поделился результатами поиска уязвимостей в виртуализации zVirt Российский разработчик инфраструктурного ПО для Enterprise-бизнеса Orion soft поделился первыми результатами участия... ...
SMART technologies SOFT представит СУБД Haribda на конференции CNews Компания SMART technologies SOFT примет участие в конференции «Оптимизация цифровой инфраструктуры и ПАК 2025», которая пройдет... ...
SL Prom Soft FabricaOne.AI и «Борлас» заключили соглашение о стратегическом партнерстве SL Prom Soft FabricaOne.AI (акционер – ГК Softline) и uруппа «Борлас» (ГК Softline) объявили о начале стратегического сотрудничества... ...
Подтверждена совместимость ОС «МСВСфера» от «Инферит ОС» и платформы ROBIN от SL Soft FabricaONE.AI Компания SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline) и разработчик «Инферит ОС» (ГК Softline) завершили тестирование платформы... ...
Polymatica EPM компании SL Soft FabricaONE.AI включена в Единый реестр российского ПО Бизнес-платформа Polymatica EPM российского вендора SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline) внесена в Единый реестр российского... ...
Подтверждена совместимость продуктов «Цитрос» от SL Soft FabricaONE.AI и операционной системы «Ред ОС» 8 Компании SL Soft FabricaONE.AI (акционер – ГК Softline) и «Ред Софт» подтвердили технологическую совместимость «Цитрос Цифровой... ...
«Инфотекс» получила сертификаты ФСБ России на распределительный и клиентский узлы квантовой сети из состава ViPNet Quantum Trusted System Lite Компания «Инфотекс» объявила о получении сертификатов ФСБ России для программно-аппаратных комплексов (ПАК)... ...
Microsoft улучшила поддержку игр на ARM-платформе Microsoft добавляет в приложение Xbox для Windows on ARM поддержку загрузки игр, совместимых с ARM64. Теперь участники программы Windows Insider могут протестировать обновление, позволяющее устанавливать такие игры локально — без необходимости использовать Xbox Cloud Gaming. До сих пор на устройства ...
«Автотека» улучшила отчёты с использованием ИИ «Автотека», сервис для проверки истории автомобилей от «Авито», представил обновление отчётов, которое упрощает процесс выбора подержанных машин, делая его более доступным для всех пользователей, в том числе для новичков. ...
МТС улучшила мобильный интернет в Бердске МТС усовершенствовала покрытие мобильной связи в Бердске. Специалисты запустили новое телекоммуникационное... ...
Т2 улучшила связь в пяти парках столицы T2, российский оператор мобильной связи, значительно улучшил качество связи в пяти парках Москвы. Технические... ...
Valve улучшила проигрыватель трейлеров в Steam Команда Steam продолжает обновлять свой цифровой магазин. В этот раз она сообщила о крупной переработке проигрывателя трейлеров на страницах игр: у него повысили надежность и изменили интерфейс. ...
МТС улучшила мобильный интернет в Куйбышеве и Барабинске МТС усовершенствовала покрытие мобильной связи в Новосибирской области. Специалисты перераспределили частоты... ...
Microsoft улучшила приложение Xbox для Windows 11 on Arm Microsoft начала тестирование важного обновления приложения Xbox для компьютеров с ARM-процессорами под управлением Windows 11. Теперь владельцы таких устройств могут скачивать и запускать игры из каталога Xbox, включая проекты, доступные по подпискам PC Game Pass и Game Pass Ultimate. Отмечается, ч ...
Орловщина улучшила показатели в рейтинге безработицы Наш регион на 13 месте по стране. Фото: vk.com/public216689577 Исследование подготовил центр «РИА Рейтинг» и опубликовало «РИА Новости». За основу взяли данные официальной статистики за второй квартал текущего года. В нашем регионе уровень безработицы составил 1,4% (от всей рабочей силы в возрасте о ...
МТС улучшила мобильный интернет в алтайском «муравейнике» МТС обновила покрытие мобильной связи в Чемальском районе Республики Алтай. Специалисты отключили 3G и перераспределили... ...
Армия России улучшила позиции в зоне СВО Российские войска продолжают наступление в зоне спецоперации, продвигаясь в глубину обороны противника. На четырех направлениях удалось занять более выгодные рубежи и позиции. Об этом сообщает Минобороны РФ. ...
МТС улучшила покрытие на 220 километрах трассы М-12 в Татарстане МТС завершила работы по обновлению и модернизации сети на 220-километровом участке федеральной трассы М-12 от восточного... ...
МТС улучшила мобильный интернет в Майминском районе МТС завершила рефарминг в части Майминского района Республики Алтай. Здесь отключили 3G и перераспределили освободившиеся... ...
«Клиент 360», универсальный установщик — обновления продуктов Citeck от SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline) Продукты Citeck SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline) обновлены до версии 2025.5. В релизе представлены дополнительные функциональные... ...
«Индид» и Orion soft обеспечат защищенный доступ к ИТ-ресурсам из любой точки мира «Индид», российский разработчик комплекса решений в области защиты айдентити, и Orion soft, разработчик инфраструктурного... ...
Удмуртия улучшила показатели по высокопроизводительным рабочим местам Ижевск. Удмуртия. По итогам 2024 года Удмуртская Республика расположилась на 23-й строчке общероссийского рейтинга по удельному весу высокопроизводительных рабочих мест (ВПРМ). Данные приводит РИА «Новости».В регионе зафиксировано 379 ВПРМ на одну тысячу человек занятого населения. Этот ...
ICL Soft выводит на рынок флагманскую аналитическую платформу First BI для перехода к управлению бизнесом на основе данных Российский разработчик программного обеспечения ICL Soft объявляет о запуске собственной аналитической платформы... ...
Псковская область улучшила показатели по профилактики социального сиротства Псковская область представила результаты работы по совершенствованию профилактики социального сиротства в регионе, проведенной по итогам профильной всероссийской инспекции. Об основных показателях на совещании под председательством Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребенка Марии Львовой-Бе ...
МТС улучшила мобильный интернет в районе главных университетов Астрахани МТС завершила строительство базовых станций LTE в районе главных ВУЗов региона – АГУ, АГТУ, АГАСУ, а также популярной... ...
МТС улучшила сеть в поселке старателей на берегу Зейского моря МТС сообщает о запуске сети 4G в новом частотном диапазоне в поселке Береговой Зейского округа. Благодаря проведенным... ...
ONE a600 PC: Corsair улучшила охлаждение и компоненты после критики До недавнего времени компактная игровая система Corsair ONE i600 с процессором Intel и водяным охлаждением ключевых компонентов предлагалась по внушительной цене в 5000 евро. Однако модель получила немало критики — и теперь производитель представил обновлённый ONE a600, в котором учтены основные зам ...
ECHOMSK.SPB.RU