Клиенты «Телфин» улучшают клиентский опыт с помощью приоритетов звонков

Клиенты «Телфин» улучшают клиентский опыт с помощью приоритетов звонков

Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет функциональность АТС «Телфин.Офис» и предлагает к подключению...
Читать далее...

21:40, 08.10.2025
 
Рубрика: «Интернет»   Поделиться: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Новые капли улучшают зрение на два годаНовые капли улучшают зрение на два года Исследователи представили революционное решение для людей с пресбиопией — возрастным нарушением зрения, которое затрудняет фокусировку на близких объектах. Разработанные ими глазные капли способны значительно улучшить ближнее зрение и снизить зависимость от очков для чтения. В ходе масштабного иссле ...

Ученые США: Фисташки улучшают работу сердца и снижают холестеринУченые США: Фисташки улучшают работу сердца и снижают холестерин Добровольцы целый месяц ели по две горсти орехов в день. Сотрудники университета Джорджа Мейсона (штат Виргиния, США) провели серию исследований по выявлению полезных свойств фисташек. Ученые собрали группу добровольцев, которые целый месяц соблюдали специальную фисташковую диету. Испытуемые съедали ...

Клиенты T2 в Еврейской автономии могут звонить через Wi-Fi (12)Клиенты T2 в Еврейской автономии могут звонить через Wi-Fi (12+) (12+) Мобильный оператор T2 сообщает о запуске услуги Voice over Wi-Fi в ЕАО, которая позволяет клиентам совершать звонки и отправлять SMS через сеть Wi-Fi. Опция может быть полезной в условиях, когда покрытие мобильной связи может быть неустойчивым, например, в подвальных помещениях, на верхних эта ...

Клиенты банков РФ не могут платить в Турции по QR-кодуКлиенты банков РФ не могут платить в Турции по QR-коду Оплата по QR-коду в Турции, анонсированная Сбербанком, МТС и ВТБ еще весной, так и не заработала. Как выяснили «Известия», их клиенты не могут полноценно рассчитываться таким образом через приложения. ...

Клиенты GM против компании: недовольство качеством двигателей V8 растетКлиенты GM против компании: недовольство качеством двигателей V8 растет Компания General Motors столкнулась с растущим числом судебных дел, касающихся ее двигателей V8. Так, владельцы автомобилей все чаще жалуются на серьезные механические неисправности и недостаточное качество проведенного ремонта. В новом коллективном иске говорится, что производитель знал о проблемах ...

В Башкортостане улучшают медицинскую помощь для будущих мамВ Башкортостане улучшают медицинскую помощь для будущих мам В республике три года работает концепция «Открытый роддом и заботливая женская консультация». Её стандартам уже соответствует треть женских консультаций и половина роддомов. Это значит, что в них созданы комфортные условия: удобная запись к врачу, возможность выбрать специалиста и метод лечения, хор ...

К2Тех и Knomary совместно улучшают решение для автоматизации HR- и бизнес-процессов«К2Тех» и Knomary совместно улучшают решение для автоматизации HR- и бизнес-процессов В портфель решений «К2Тех» вошла система «Целеполагание», разработанная для автоматизации процессов постановки... ...

Клиенты СДЭК не могут зайти в личные кабинетыКлиенты СДЭК не могут зайти в личные кабинеты Российская логистическая компания СДЭК вновь столкнулась с масштабными техническими неполадками, оставившими тысячи клиентов без возможности отслеживать свои отправления. ...

Обит трансформировала клиентский сервис девелопера Самолет и группы Плюс на базе технологий Naumen«Обит» трансформировала клиентский сервис девелопера «Самолет» и группы «Плюс» на базе технологий Naumen Оператор ИТ-решений «Обит» реализовал проект по комплексной модернизации клиентского сервиса на базе платформы... ...

МТС заблокировала 1,5 млрд звонков мошеннических звонков за полгода, но они стали звонить чащеМТС заблокировала 1,5 млрд звонков мошеннических звонков за полгода, но они стали звонить чаще В первом полугодии 2025 года сервис «Защитник МТС» заблокировал 1,5 миллиарда мошеннических вызовов в своей сотовой сети, говорится в пресс-релизе оператора, поступившем в редакцию 3DNews.ru. Источник изображения: sfr.gov.ru ...

Телфин запускает онлайн-чаты в расширении Телфин.Софтфона«Телфин» запускает онлайн-чаты в расширении «Телфин.Софтфона» Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» обновил возможности расширения «Телфин.Софтфон» для работы из... ...

Как экономить 12 млн. руб. в год с помощью нейрокопирайтера. Опыт IT-компанииКак экономить 12 млн. руб. в год с помощью нейрокопирайтера. Опыт IT-компании На старте корпоративный блог нашего университета был поддерживающим инструментом для клиентов. Реальный экономический эффект команда ощутила после появления нейрокопирайтера, который ежемесячно экономит около 1 млн. руб. и выпускает по 300 лонгридов. Я расскажу, как с помощью ИИ перестроить рабочие ...

Клиенты из Москвы смотрели на нас с недоверием. Как региональному бизнесу пробиться на глобальный рынок: опыт IT-компании из Воронежа«Клиенты из Москвы смотрели на нас с недоверием». Как региональному бизнесу пробиться на глобальный рынок: опыт IT-компании из Воронежа Много компаний, которые начинались как локальные, в итоге выросли до всероссийских масштабов. «Золотое Яблоко» начиналось в Екатеринбурге, «Черкизово» — из Пензы, сеть «Магнит» стартовала с небольшой лавки в Ставропольском крае. Эти и другие фирмы расширяются, сохраняя корни. Поделюсь своим опытом и ...

Телфин обновил возможности сервиса Сообщение по итогам звонка«Телфин» обновил возможности сервиса «Сообщение по итогам звонка» Провайдер коммуникационных решений «Телфин» расширяет функциональные возможности сервиса «Сообщение по итогам... ...

Клиенты УБРиР смогут пользоваться банкоматами Газпромбанка без комиссииКлиенты УБРиР смогут пользоваться банкоматами Газпромбанка без комиссии Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) объявляет о расширении партнерской сети банкоматов. ...

Крупнейшие западные клиенты Газпрома заказали СПГКрупнейшие западные клиенты «Газпрома» заказали СПГ На миланской конференции Gastech сразу два крупнейших клиента «Газпрома» заключили контракты на импорт СПГ — Венгрия и Турция. С одной стороны, страны подстраховываются. С другой, потребление растет и той же Турции пришлось этой зимой купить много СПГ на спотовом рынке. ...

Клиенты Yandex B2B Tech смогут автоматизировать до 30% задач по работе с облачной инфраструктурой с помощью ИИ-ассистентовКлиенты Yandex B2B Tech смогут автоматизировать до 30% задач по работе с облачной инфраструктурой с помощью ИИ-ассистентов Yandex B2B Tech запустила ИИ-ассистентов для работы с платформой Yandex Cloud. Они помогают настраивать облачную инфраструктуру... ...

Как студенты-архитекторы улучшают благоустройство городов, не отрываясь от учёбы: 4 доступных форматаКак студенты-архитекторы улучшают благоустройство городов, не отрываясь от учёбы: 4 доступных формата Учиться на архитектора — классно, начать проектировать реальные объекты задолго до выпускного — ещё лучше. Вместе с национальным проектом «Инфраструктура для жизни» рассказываем, какие существуют способы участия студентов в реальной проектной деятельности. ...

Сервисы Телфин интегрированы с решениями 1С:Фитнес клуб и 1С:Медицина. Стоматологическая клиникаСервисы «Телфин» интегрированы с решениями «1С:Фитнес клуб» и «1С:Медицина. Стоматологическая клиника» Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет число интеграций. Теперь пользователям доступны связки... ...

Клиентский офис Газпром энергосбыт Брянск переехал на новый адресКлиентский офис «Газпром энергосбыт Брянск» переехал на новый адрес В связи с переездом клиентский офис по адресу: г. Брянск, ул. Фокина, д. 132 закрыт. Прием граждан ведется по новому адресу: ул. Набережная д. 1 Данный центр обслуживания клиентов работает по прежнему графику. Посетителей ждут по будням с 8:00 до 18:00 без перерыва на обед. Суббота, воскресенье – вы ...

Доказано: даже 15 минут на природе улучшают психическое здоровье городских жителейДоказано: даже 15 минут на природе улучшают психическое здоровье городских жителей Ожидается, что к 2050 году 70% населения мира будет жить в городах. При этом тревожность и расстройства настроения, часто встречающиеся у горожан, становятся всё более серьёзными. Результаты нового исследования показали, что даже непродолжительное пребывание на природе может помочь. В рамках нового ...

Телфин запускает сервис Скрипты для контактных центров«Телфин» запускает сервис «Скрипты» для контактных центров Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет функциональность виртуальной АТС «Телфин.Офис» и предлагает... ...

Platform V Service Layer: как масштабировать клиентский сервис без потери качестваPlatform V Service Layer: как масштабировать клиентский сервис без потери качества Приглашаем на вебинар «Platform V Service Layer: как масштабировать клиентский сервис без потери качества», который состоится 29 февраля в 11:00. ...

Одним из ключевых приоритетов морской политики РФ Патрушев назвал круглогодичное использование СевморпутиОдним из ключевых приоритетов морской политики РФ Патрушев назвал круглогодичное использование Севморпути Превращение Севморпути в безопасную круглогодичную транспортную артерию является одним из ключевых приоритетов морской политики РФ, заявил помощник президента России, глава Морской коллегии Николай Патрушев. «Для нашей страны Арктический регион всегда имел особое экономическое, ...

Клиенты ВТБ могут пополнить мобильную связь без комиссии в странах СНГКлиенты ВТБ могут пополнить мобильную связь без комиссии в странах СНГ Клиенты ВТБ могут пополнить мобильную связь без комиссии в странах СНГ ВТБ запустил сервис мгновенного пополнения мобильной связи сотовых операторов пяти стран СНГ. Россияне смогут оплачивать услуги связи в Армении, Казахстане, Кыргызстане, Таджикистане и Узбекистане без комиссии. По данным банка, с ...

Клиентский сервис в аэропорту Шарлотт дождался долгожданного флагманского лаунджаКлиентский сервис в аэропорту Шарлотт дождался долгожданного флагманского лаунджа Авиакомпания American Airlines объявила о масштабных планах по улучшению клиентского сервиса в аэропорту Шарлотт Дуглас (CLT), втором по величине хабе авиакомпании. Здесь появится первый для этого аэропорта флагманский лаундж, а также новый клуб Admirals Club, что станет крупнейшей инвестицией в пре ...

Банки закладываются на понижение ключевой ставки // и улучшают условия по вкладамБанки закладываются на понижение ключевой ставки // и улучшают условия по вкладам Крупные банки улучшают условия по вкладам. При этом экономисты ожидают, что ЦБ снизит ключевую ставку на 1-2% на заседании 12 сентября. Традиционно кредитные организации вслед за этим уменьшают доходность депозитов. Однако в «Сбере», ВТБ, Альфа-банке и Московском кредитном банке подняли максимальные ...

Каждый второй опрошенный россиянин отрицательно относится к блокировке звонков в мессенджерах // Половина опрошенных россиян не одобряет блокировку зКаждый второй опрошенный россиянин отрицательно относится к блокировке звонков в мессенджерах // Половина опрошенных россиян не одобряет блокировку звонков в мессенджерах Почти половина опрошенных (49%) относится к решению Роскомнадзора о блокировке звонков в Telegram и WhatsApp (принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещенной в РФ) скорее отрицательно. Это следует из результатов опроса Фонда общественного мнения, опубликованных 12 сентября. ...

Не менее полезные, чем мякоть: арбузные корки улучшают пищеварениеНе менее полезные, чем мякоть: арбузные корки улучшают пищеварение Доктор Джули Стефански призвала включить в летний рацион арбузы, пишет Ferra. Продукт насыщен витаминами, антиоксидантами и необходимыми в жару минералами. ...

Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис. Главные тренды и перспективы развития технологииИсследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис. Главные тренды и перспективы развития технологии Треть клиентских служб уже активно использует генеративный интеллект (генИИ). Ещё 42 % используют, но только в некоторых процессах. Об этом говорится в исследовании «Тренды использования генеративного ИИ в клиентском сервисе», проведённом Национальной Ассоциацией Контактных Центров (НАКЦ) в партнёрс ...

Клиенты плана б. от Билайна смогут обменять гигабайты на золотоКлиенты «плана б.» от Билайна смогут обменять гигабайты на золото Билайн запустил для пользователей своей молодежной платформы «план б.» обмен неиспользованных гигабайт интернета... ...

Невролог Черепанова рассказала, какие продукты улучшают качество снаНевролог Черепанова рассказала, какие продукты улучшают качество сна Для крепкого сна важно не только создать комфортные условия, но и уделять внимание питанию. Некоторые продукты содержат вещества, которые способствуют выработке гормонов сна и помогают организму быстрее расслабиться. Об этом невролог Анна Черепанова рассказала изданию KP.RU, назвав продукты, способн ...

Спортивные игры с дополненной и виртуальной реальностью улучшают психическое здоровье и социальные связиСпортивные игры с дополненной и виртуальной реальностью улучшают психическое здоровье и социальные связи Давно известно, что физические виды спорта помогают бороться с тревогой и улучшают психическое здоровье. Но могут ли спортивные игры с дополненной и виртуальной реальностью улучшить психологическое благополучие и уменьшить чувство одиночества? Исследователи кафедры кинезиологии Мичиганского государс ...

Пять дачных товариществ Ставрополя улучшают инфраструктуру за счет городской субсидииПять дачных товариществ Ставрополя улучшают инфраструктуру за счет городской субсидии В Ставрополе завершился отбор проектов садовых и дачных товариществ на получение субсидии для строительства, реконструкции и ремонта объектов водоснабжения, водоотведения, дорог, электро- и газоснабжения. Из восьми поданных заявок одобрили пять. В СНТ «Победа» уложили асфальтное покрытие на проезжей ...

В способах оплаты все борются за клиентский опыт // Первый зампред правления Сбербанка Кирилл Царев об эквайринге и платежных технологиях«В способах оплаты все борются за клиентский опыт» // Первый зампред правления Сбербанка Кирилл Царев об эквайринге и платежных технологиях Почему внедрение перспективных платежных технологий затягивается на годы, от чего зависят сроки окупаемости проектов, какова судьба QR-консорциума — в интервью “Ъ” рассказал первый заместитель председателя правления Сбербанка (MOEX: SBER) Кирилл Царев. ...

ОБИТ трансформировал клиентский сервис девелопера Самолет и группы Плюс на базе технологий Naumen«ОБИТ» трансформировал клиентский сервис девелопера Самолет и группы Плюс на базе технологий Naumen Оператор ИТ-решений «ОБИТ» реализовал проект по комплексной модернизации клиентского сервиса на базе платформы Naumen Contact Center для одного из крупнейших девелоперов группы Самолет и proptech-компании Плюс. Проект включал интеграцию платформы с ключевыми системами компаний, ее кастомизацию и раз ...

Эксперт рассказал, почему платные парковки улучшают экологию городаЭксперт рассказал, почему платные парковки улучшают экологию города С 15 августа в зону резидентных разрешений Москвы вошли новые участки улиц. Местные жители продолжают парковаться бесплатно – для этого им достаточно оформить резидентное разрешение на портале mos.ru. При этом они получают приоритет при парковке возле дома, так им станет проще находить свободное мес ...

Клиенты Сбера могут выбрать стиль банковских уведомленийКлиенты Сбера могут выбрать стиль банковских уведомлений Как показало исследование Сбера, каждый второй его клиент хочет, чтобы банковские уведомления приходили ему в более неформальном, дружелюбном и позитивном стиле. Ещё в январе этого года в Сбере разработали новые варианты сообщений для 15 самых популярных операций, которые составляют 80% ...

AI секретарь  новый продукт в линейке сервисов Телфин«AI секретарь» — новый продукт в линейке сервисов «Телфин» Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» представил рынку новый продукт — «AI секретарь». Теперь распределение... ...

Вячеслав Фетисов: Уровень учителей  один из приоритетов государства. Президент уделяет этому особое внимание, в том числе созданию самой современной Вячеслав Фетисов: «Уровень учителей – один из приоритетов государства. Президент уделяет этому особое внимание, в том числе созданию самой современной системы образования» Фетисов и губернатор Иркутской области Игорь Кобзев стали экспертами пленарного заседания августовского педагогического совещания. «Потрясающая атмосфера сегодня на мероприятии. Учителя – это люди, несущие фантастическую ответственность во времена, когда идет огромный поток информации. Их профессион ...

Сбербанк победил Apple. Клиенты Сбера вновь могут расплачиваться на кассе с помощью iPhone. Работает даже без интернетаСбербанк победил Apple. Клиенты «Сбера» вновь могут расплачиваться на кассе с помощью iPhone. Работает даже без интернета Санкции Apple дали громадную трещину. Сбербанк вернул владельцам iPhone возможность вновь платить при помощи своих смартфонов, как это было до весны 2022 г. Новая технология работает через Bluetooth, то есть даже модуль NFC можно не использовать. Интернет для оплаты не требуется. ...

Клиенты Сбера снова могут платить айфономКлиенты Сбера снова могут платить айфоном Владельцы айфонов вновь могут оплачивать покупки телефоном бесконтактно: Сбер применил для этого технологию «Вжух», которая работает на базе «Bluetooth Low Energy». Она доступна только на новой версии СберБанк Онлайн (16.13) «Активы Онлайн». Новое приложение из App Store можно скачать из ...

Телфин подключает IP-телефонию с сохранением текущих номеров клиентов«Телфин» подключает IP-телефонию с сохранением текущих номеров клиентов Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» предлагает новые возможности использования виртуальной АТС: подключение... ...

В Приморье определили шесть приоритетов в развитии креативной экономикиВ Приморье определили шесть приоритетов в развитии креативной экономики Некоторые отрасли пока находятся в стадии становления и требуют особого внимания государства ...

3 причины добавить в меню семена чиа: они улучшают работу кишечника и помогают похудеть3 причины добавить в меню семена чиа: они улучшают работу кишечника и помогают похудеть В программе «Жить здорово!» телеведущая Елена Малышева раскрыла россиянам пользу употребления семян чиа. Их рекомендуется заливать обычной водой. ...

Учёные обнаружили, что грецкие орехи улучшают сонУчёные обнаружили, что грецкие орехи улучшают сон Плохой сон может коснуться практически каждого. Исследования связывают его с такими проблемами со здоровьем, как ожирение и болезни сердца. Недавно специалисты также обнаружили, что помочь в этом может употребление грецких орехов. В новом исследовании принимали участие молодые люди в возрасте от 20 ...

Телфин маркирует бизнес-звонки компаний«Телфин» маркирует бизнес-звонки компаний Провайдер коммуникационных решений «Телфин» вводит сервис маркировки исходящих звонков для юридических лиц... ...

Канал Мебельное дело поговорил с гендиректором бренда Аскона про омниканальность и клиентский опытКанал "Мебельное дело" поговорил с гендиректором бренда "Аскона" про омниканальность и клиентский опыт Телеграм-канал "Мебельное дело" взял интервью у гендиректора компании "Аскона" – крупнейшего бренда на российском рынке мебели. Говорили о его омниканальной стратегии, работе с клиентским опытом и планах по расширению бизнеса за пределы страны, о трансформации компании, производстве будущего и том, ...

Мишустин назвал трудоустройство участников СВО одним из приоритетов правительстваМишустин назвал трудоустройство участников СВО одним из приоритетов правительства Трудоустройство участников специальной военной операции — один из приоритетов в работе правительства России, заявил премьер-министр Михаил Мишустин на X Всероссийской неделе охраны труда. Он добавил, что ветеранам СВО оказывается помощь в адаптации при поступлении на работу, в приобретении новых нав ...

Клиенты Сбербанка могут ездить в Индию без наличныхКлиенты Сбербанка могут ездить в Индию без наличных Путешествия по Индии стали удобнее: теперь туда необязательно брать наличные. Электронный кошелек, который позволяет... ...

Революция в криптопортфелях: Bybit фиксирует смену приоритетов инвесторов в III квартале 2025Революция в криптопортфелях: Bybit фиксирует смену приоритетов инвесторов в III квартале 2025 Bybit, одна из крупнейших криптовалютных бирж мира по торговому объему,... Сообщение Революция в криптопортфелях: Bybit фиксирует смену приоритетов инвесторов в III квартале 2025 появились сначала на Gadgets. ...

Силуанов назвал оборону страны в числе главных приоритетов бюджета до 2028 годаСилуанов назвал оборону страны в числе главных приоритетов бюджета до 2028 года Министр финансов Антон Силуанов назвал ключевые приоритеты федерального бюджета на 2026–2028 годы. По его словам, главным направлением станет выполнение обязательств государства перед гражданами и бизнесом, а также обеспечение обороны и безопасности страны. ...

Клиенты Т2 могут оценить смартфон для трейд-ин в мобильном приложенииКлиенты Т2 могут оценить смартфон для трейд-ин в мобильном приложении T2, российский оператор мобильной связи, предлагает клиентам самостоятельно пройти полную оценку смартфона в... ...

Как ежедневные растяжки поясницы улучшают качество жизниКак ежедневные растяжки поясницы улучшают качество жизни Устали от болей в пояснице? Узнайте, как всего 10–15 минут мягкой растяжки в день могут изменить ваше самочувствие и избавиться от скованности. ...

Проблемные активы ищут клиента // Лизинговые компании улучшают механизмы реализации изъятой техникиПроблемные активы ищут клиента // Лизинговые компании улучшают механизмы реализации изъятой техники В первом полугодии 2025 года объем проблемных активов лизинговых компаний вырос в полтора раза и достиг почти 500 млрд руб. Это связано со снижением платежеспособности клиентов из-за высоких ставок и последствий агрессивного роста предыдущих лет. Вместе с тем участники рынка и эксперты отмечают заме ...

Генеральные лицензии в арбитраже: как клиенты платят юристам в ЛондонеГенеральные лицензии в арбитраже: как клиенты платят юристам в Лондоне Британские санкции формально не закрыли подсанкционным клиентам путь к международному арбитражу. Наоборот, генеральные лицензии OFSI позволяют оплачивать юридические услуги на сумму до £4 млн каждые полгода и до £500 000 — арбитрам и арбитражным центрам. Требования к переводу средств оказались гибки ...

Телфин и Yclients запускают омниканальную платформу для связи с клиентами«Телфин» и Yclients запускают омниканальную платформу для связи с клиентами Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет число интеграций CRM с мессенджерами. На базе виджета... ...

Сервис OneClickMoney перешел на 100% аудит звонков с помощью речевой аналитикиСервис OneClickMoney перешел на 100% аудит звонков с помощью речевой аналитики Сервис OneClickMoney использует «Скорозвон AI Речевую аналитику» для автоматического анализа всех диалогов с клиентами... ...

Клиенты брокера Финам получили доступ к 120 японским акциямКлиенты брокера Финам получили доступ к 120 японским акциям Российский крупный брокер «Финам», в составе одноименной финансовой группы, сообщил накануне о том, что его клиенты со статусом квалифицированного инвестора теперь могут напрямую совершать сделки на фондовом рынке Японии через Токийскую биржу. «ФИНАМ продолжает расширять географию торгов — клиенты б ...

Клиенты МегаФон смогут бесплатно пользоваться мессенджером MAXКлиенты «МегаФон» смогут бесплатно пользоваться мессенджером MAX «Мегафон» включил российский мессенджер MAX в состав опции «Безлимит на мессенджеры» и ряд других МегаСил, которые позволяют бесплатно пользоваться сервисами для обмена сообщениями. ...

ECHOMSK.SPB.RU Поиск в новостях