Аутсорсинг Service Desk для IT: как повысить качество поддержки и снизить затраты Аутсорсинг Service Desk — одно из ключевых решений для компаний, стремящихся оптимизировать IT-поддержку пользователей, обеспечить круглосуточную доступность сервисов и соблюдение SLA без масштабного увеличения штата. В этой статье подробно рассмотрены преимущества и риски передачи функций Service D ...
ГК «Агроэко» внедрила Naumen Service Desk для построения цифровой экосистемы управления ИТ и сервисами Компания «Агроэко-ИТ», входящая в состав одного из агропромышленных холдингов России, внедрила платформу Naumen... ...
Рост скорости обслуживания до 30% и автоматизация юридического блока: ITSM 365 внедрили service desk для девелоперской компании ЦДС ИТ-компания «ЦДС-Тех» выбрала отечественную облачную платформу ITSM 365 для организации обслуживания в группе ЦДС... ...
Компания «ВкусВилл» внедрила цифровую платформу Staq для повышения уровня обслуживания более 500 микромаркетов Российский бренд полезных продуктов для здорового питания и сервис бесплатной доставки «ВкусВилл» внедрил цифровую... ...
Спрос на офисных сотрудников снижается — HR-эксперт Булкина Снижение деловой активности и замедление темпов экономического роста в России привели к заметному охлаждению рынка труда и сокращению числа новых вакансий. Об этом в беседе с Pravda.Ru рассказала эксперт в сфере HR Елена Булкина. Ранее газета "Известия" со ссылкой на данные Центробанка сообщила, что ...
ИИ в офисных чатах: более половины сотрудников уже используют ChatGPT для переписки Более половины россиян хотя бы раз использовали ChatGPT или другой сервис, чтобы сформулировать сообщение. Чаще всего... ...
Серые воротнички: 17% офисных сотрудников перешли бы на работу «руками» при зарплате от 100 000 руб. Аналитики сети смарт-офисов SOK и сети учебных пространств в сфере красоты «Эколь» выяснили*, что 31,7% офисных работников... ...
«РуПост»: новое поколение почтовых сервисов для офисных и мобильных сотрудников Компания «РуПост» (входит в «Группу Астра») представила рынку обновленную линейку решений для удаленной и гибридной работы: почтовый сервер RuPost 4.0, мобильную EMM-платформу (Enterprise Mobility Management) WorksPad и многофункциональный почтовый клиент для рабочих станций Desktop X. ...
«Амур» представляет серию офисных моноблоков «Тигр» на базе собственной материнской платы Компания «Амур» выпустила на рынок моноблоки «Тигр» с лаконичным современным дизайном, разработанные с учетом... ...
«Релэкс» выпустила веб-приложение «Супчик» для решения задач организации питания офисных сотрудников Компания «Релэкс» презентовала веб-приложение «Супчик», предназначенное для эффективного решения задач организации... ...
Закат эпохи клерков. Почему компании массово избавляются от офисных сотрудников и чем это грозит рынку Впервые в истории от стагнации в экономике сильнее всего страдают не разнорабочие или продавцы в магазинах, а специалисты с хорошим образованием. По всему миру идут сокращения офисного персонала, тогда как синих воротничков не хватает. В России курьеры еще в прошлом году обогнали по зарплате не толь ...
«Спортмастер» внедрил платформу корпоративного обучения Knomary TMS для сотрудников розничной сети Компания «Спортмастер», участник рынка спортивных товаров, завершила внедрение платформы корпоративного обучения... ...
Выпуск Cozystack 0.35, открытой PaaS-платформы на базе Kubernetes Доступен выпуск свободной PaaS-платформы Cozystack 0.35, построенной на базе Kubernetes. Проект нацелен на предоставление готовой платформы для хостинг-провайдеров и фреймворка для построения частных и публичных облаков. Платформа устанавливается напрямую на серверы и охватывает все аспекты подготов ...
Выпуск Cozystack 0.37, открытой PaaS-платформы на базе Kubernetes Доступен выпуск свободной PaaS-платформы Cozystack 0.37, построенной на базе Kubernetes. Проект нацелен на предоставление готовой платформы для хостинг-провайдеров и фреймворка для построения частных и публичных облаков. Платформа устанавливается напрямую на серверы и охватывает все аспекты подготов ...
TenChat внедряет сертификацию ИТ-специалистов на базе платформы РОКИС ИТ-специалисты и ИТ-рекрутеры, зарегистрированные в социальной сети TenChat, смогут получить доступ к платформе РОКИС.... ...
«Язаки Волга» автоматизировала бюджетирование на базе «Планум-Платформы» Производитель автомобильных компонентов для российского автопрома ООО «Язаки Волга» самостоятельно проводит... ...
На базе платформы Docsvision разработана альтернатива Microsoft SharePoint Компания I-Sys выпустила решение «Корпоративный портал для Docsvision». Новый продукт имеет готовую интеграцию с российской... ...
АЛРОСА приступает к цифровой трансформации на базе отечественной платформы АЛРОСА, производитель алмазов, объявляет о переходе на отечественную ERP-систему «1С:ERP». Новый технологический... ...
Выпуск Electron 38, платформы создания приложений на базе движка Chromium Представлен релиз платформы Electron 38.0.0, предоставляющей самодостаточный фреймворк для разработки многоплатформенных пользовательских приложений, использующий в качестве основы компоненты Chromium, V8 и Node.js. ...
«Флант» выпустил первую версию платформы для виртуализации на базе Kubernetes Команда Deckhouse компании «Флант» выпустила Deckhouse Virtualization Platform версии 1.0 — платформу виртуализации, позволяющую... ...
Институт социальной архитектуры создадут на базе платформы «Россия — страна возможностей» Институт социальной архитектуры создадут на базе платформы «Россия — страна возможностей» (РСВ). Об этом объявил начальник управления президента РФ по вопросам мониторинга и анализа социальных процессов Александр Харичев в рамках II Международного симпозиума «Создавая будущее ...
Цифровизация бизнес-центров: внедрение бесшовной инфраструктуры на базе отечественной платформы В бизнес-центре Taller впервые в Москве реализуют принцип цифровой бесшовной инфраструктуры на базе Ujin. Платформа... ...
От консультаций до регистрации на рейс: 1 год успешной работы чат-бота Аэрофлота на базе платформы Vocamate AI Чат-бот на основе ИИ работает в авиакомпании в течение года и решает широкий спектр запросов клиентов. Решение... ...
T2 запустила канал поддержки клиентов на базе ИИ в Max T2, российский оператор мобильной связи, открыл канал обслуживания в мессенджере Max. Виртуальный помощник работает... ...
«Корус Консалтинг» запускает проект по трансформации финансовой платформы Inventive Retail Group на базе «1С» ГК «Корус Консалтинг» начала проект по обновлению архитектуры учетных систем и процессов Inventive Retail Group — российского... ...
В крупном металлургическом холдинге внедрена система планирования спроса на базе платформы Knowledge Space В одном из крупных металлургических холдингов разработана и внедрена в эксплуатацию система планирования спроса... ...
«Софтлайн Решения» разработала для российской компании сервис проверки подрядчиков на базе low-code-платформы Компания «Софтлайн Решения» (ГК Softline), ИТ-поставщик продуктов и услуг в области цифровой трансформации и информационной... ...
Компания Wings Solutions представила обновленный личный кабинет на базе UI/UX- платформы Digital Q.Palette от «Диасофт» Компания Wings Solutions обновила личный кабинет сервера уведомлений, использовав low-code платформу Digital Q.Palette от компании... ...
T2 первой среди операторов запустила канал поддержки клиентов на базе ИИ в MAX T2 первой среди операторов запустила канал поддержки клиентов на базе ИИ в MAX T2, российский оператор мобильной связи, первым на телеком-рынке открыл канал обслуживания в мессенджере MAX. Виртуальный помощник работает на базе технологий искусственного интеллекта и самостоятельно обрабатывает 65% за ...
Samsung не решалась на это четыре года: Galaxy S26 Ultra станет первым «ультрой» за долгое время на базе платформы Exynos Как сообщает корейский ресурс Yna, Samsung в ноябре начнёт массовое производство однокристальной системы Exynos 2600, и на этот раз она будет использоваться во всей линейке флагманов — речь о серии Galaxy S26. Таким образом, впервые за четыре года собственная SoC Samsung появится и в топовой в ...
T2 одна из первых среди операторов запустила канал поддержки клиентов на базе ИИ в MAX (12+) (12+) Мобильный оператор T2 первым на телеком-рынке открыл канал обслуживания в мессенджере MAX. Виртуальный помощник работает на базе технологий искусственного интеллекта и самостоятельно обрабатывает 65% запросов. Цифровой ассистент также учится распознавать голосовые сообщения для более скорого и ...
FIT Service перевела на ЭДО франчайзинговую сеть автосервисов FIT Service, международная сеть автосервисов, перевела на электронный документооборот (ЭДО) франчайзинговую сеть автосервисов.... ...
«Авито» и Fit Service «переобувают» машины бесплатно «Авито» и Fit Service запустили совместный проект, который позволяет автовладельцам «переобуть» машину бесплатно.... ...
Цифровая платформа STAQ и производитель IoT-оборудования GoodWAN объявили о технологическом партнерстве Цифровая платформа STAQ, позволяющая облегчить операционное управление предприятием, совместно с разработчиком... ...
Эксперты STAQ определили уровень внедрений IoT- и MES-платформ на российских промышленных предприятиях Аналитический отдел проекта STAQ, направленного на цифровизацию бизнеса, провел комплексное исследование, посвященное... ...
Компания «Систем ИКС» усовершенствовала цифровую платформу STAQ с помощью новых полезных опций Ранее на российском рынке была представлена новая единая цифровая платформа STAQ, позволяющая облегчить операционное... ...
Platform V Service Layer: как масштабировать клиентский сервис без потери качества Приглашаем на вебинар «Platform V Service Layer: как масштабировать клиентский сервис без потери качества», который состоится 29 февраля в 11:00. ...
Microsoft выпустила экстренный патч для Windows Server Update Service Разработчики Microsoft выпустили внеплановые патчи для критической уязвимости в Windows Server Update Service (WSUS), для которой уже появился публичный proof-of-concept эксплоит. Проблема получила идентификатор CVE-2025-59287 и позволяет удаленно выполнить код на уязвимых серверах. ...
Москвич совершил дерзкое нападение на «ВкусВилл». Видео В Москве задержали мужчину, который украл продукты из сетевого магазина «ВкусВилл», угрожая сотрудникам ножом. Инцидент произошел на юго-западе столицы, а задержали подозреваемого на площади трех вокзалов. Об этом сообщил начальник управления информации и общественных связей столичного главка МВД Вл ...
«ВкусВилл» запустил собственное мобильное приложение в Казахстане «ВкусВилл» запустил свое официальное мобильное приложение в Казахстане. Это важный шаг в развитии локального... ...
"Вкусвилл" опроверг информацию о выявлении червей в скумбрии В пресс-службе компании отметили, что на опубликованных в Telegram-каналах фотографиях, вероятно, изображены пилорические придатки или фрагменты кишечника рыбы ...
«Вкусвилл» опроверг информацию о выявлении червей в скумбрии Сеть супермаркетов «Вкусвилл» опровергла информацию о наличии яиц гельминтов в скумбрии, сообщили ТАСС в пресс-службе компании. ...
Мужчина с ножом ограбил «ВкусВилл» на западе Москвы Мужчина набрал в корзину товары в магазине «ВкусВилл» на улице Удальцова и скрылся с ними, не став оплачивать продукты. ...
Эксперты STAQ выявили отрасли с максимальной эффективностью бизнес-процессов, благодаря использованию IoT-технологий Эксперты российского проекта STAQ, направленного на оптимизацию бизнес-процессов, провели комплексное исследование... ...
Во «ВкусВилл» без паспорта: заработало подтверждение возраста на товары «18+» в отечественном мессенджере Max Команда мессенджера Max объявила о запуске цифровой верификации возраста покупателей с помощью сервиса «Цифровой ID» при покупке продукции 18+ в пяти торговых точках «ВкусВилл». В дальнейшем количество магазинов, где можно будет подтвердить совершеннолетие через Max, увеличит ...
«ВкусВилл» объявляет о ребрендинге «Автомакона» и переименовывает его в «ТехВилл» — технологии, которые двигают ритейл вперед «ВкусВилл» проводит ребрендинг своей технологической «дочки» — компании «Автомакон». Новое название — «ТехВилл»... ...
«ВкусВилл» запустил «Галу» — корпоративную цифровую платформу с ИИ-секретарем, каталогом бизнес-процессов и базой знаний «ВкусВилл» внедряет цифровизацию и в инструменты для сотрудников. Таким инструментом стала «Гала» – цифровая... ...
«МойОфис» расширяет функциональность классических офисных решений «МойОфис», российская продуктовая ИТ-компания представила разработки для развития своих классических решений... ...
5 рабочих специальностей, которые престижнее офисных должностей Переосмысление понятия престижа В современном обществе происходит радикальная переоценка понятия престижной профессии. Если ещё два десятилетия назад работа в офисе с белоснежным воротничком считалась безусловным признаком успеха, то сегодня ситуация меняется. Рабочие специальности, требующие высоко ...
Архитектор рассказал о новых принципах организации офисных пространств Современные офисы перестают быть просто рабочими помещениями — сегодня они становятся пространством общения, вдохновения и комфорта. О том, как меняется подход к проектированию и почему новое поколение сотрудников выбирает не удаленку, а атмосферу живого взаимодействия и творческой среды, рассказал ...
Исследование: большинство офисных компьютеров «не тянут» современные задачи Согласно исследованию, проведенному российским производителем компьютерной техники iRU, средний возраст корпоративной техники у большинства сотрудников превышает три года. И далеко не все компании готовы обновлять свой парк: обычно это делают только в том случае, если компьютеры и ноутбуки откровенн ...
В Барселоне ликвидировано 3000 офисных рабочих мест из-за внедрения ИИ Сокращение почти 3000 рабочих мест в офисном секторе Барселоны произошло за последние два года из-за использования искусственного интелекта (ИИ), сообщила Торговая палата Барселоны и Департамент 11 ноября в представленном отчете о конъюнктуре.Отмечается, что внедрение технологий искусственного интел ...
Гастроэнтеролог назвала самый полезный напиток для офисных работников Этот напиток богат флавоноидами — соединениями, улучшающими эластичность кровеносных сосудов. ...
Сотрудники на удаленке чувствуют себя счастливее офисных работников Только 3 из 10 россиян считают себя полностью счастливыми. Чаще всего оптимизм демонстрируют жители регионов, а не мегаполисов. ...
Работа без болей: как фитбол улучшает здоровье офисных работников Фитбол: универсальный инструмент для здоровья и поддержки тела. Узнайте, как всего 15 минут с мячом могут поменять вашу осанку и настроение. ...
Устраните ссоры в ваших отношениях с помощью 5 простых офисных техник Откройте для себя 5 офисных навыков, которые помогут укрепить ваш брак — от партнёр-ориентированности до обратной связи. Секреты счастья ждут! ...
Инвестиции в покупку отдельных офисных помещений выросли почти в два раза Многие компании вынуждены покупать блоки в бизнес-центрах из-за дефицита предложения в аренду ...
Авито: среди офисных работников больше всех получают тестировщики Тестировщики стали самой высокооплачиваемой офисной профессией этого лета, следует из исследования «Авито Работы», распространенного «РИА Новости». Работодатели предлагают им в среднем 129 тыс. руб. На втором месте оказались инженеры со средней зарплатой 105,5 тыс. руб. На третьем — технологи, их ме ...
Разгибатели спины: как 'время на животе' меняет жизнь офисных работников Откройте для себя 'Adult Tummy Time' – простое упражнение, которое поможет бороться с сутулостью и болью в спине. Всего 2 минуты в день – и вы почувствуете результат! ...
Ефимов: С начала года в Москве возвели 50 офисных и коммерческих объектов За первые три квартала 2025 года в столице возвели и запустили в эксплуатацию свыше миллиона кв м офисных и коммерческих площадей ...
ECHOMSK.SPB.RU